不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>實用范文>報告總結(jié)>工作計劃>個人工作計劃>

酒店保安部工作計劃3篇

時間: 玉鳳0 分享

作為酒店的保安部,為更好的進(jìn)行工作,為此制定新的一年工作計劃,本文是酒店保安部的工作計劃,僅供參考。

酒店保安部工作計劃一:

為加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2011年度工作計劃。

(一)、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。

3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施

一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的__。

7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費(fèi)工作,并上交財務(wù)部。

二、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力,

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。

1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

酒店保安部工作計劃二:

回顧20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心,以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,不斷提升安全工作管理水平,努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:

一、日常管理方面:

(一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,征求不同的意見,研究制定管理制度,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,極大的提高管理效益。

(二)、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。

(三)、細(xì)抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實際情況,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。

(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)安保信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。

(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

(七)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

(八)、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。

(九)、各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。

(十)、積極協(xié)助各部門做好加班工作。

(十一)、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。

(十二)、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎懲。

二、安全管理方面:

(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實

1、加強(qiáng)安全教育,提升安全意識。居安思危,牢固樹立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能。認(rèn)真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實。

3、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,對年度安全管理目標(biāo),層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位,并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度,按照“四不放過”原則,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

(二)加強(qiáng)消防、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理

1、切實加強(qiáng)消防安全的檢查和考評。健全防火安全責(zé)任制,將客房、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位。嚴(yán)格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行;

2、切實加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),嚴(yán)禁車輛帶病行駛;加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。

3、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險;加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。

(三)推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。

1、加大安全投入,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。

(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),提升安全經(jīng)營管理水平。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案,組織開展各項消防活動、預(yù)案演練,提高消防知識及應(yīng)急救援能力。

2、擬定安全培訓(xùn)計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,確保合格率100%。

總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

酒店保安部工作計劃三:

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,回顧今年全年,我部在酒店XX的正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下圓滿完成本職工作。作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,服務(wù)與保衛(wèi)并存,在微笑服務(wù)的同時,我深感責(zé)任重大,時刻警惕酒店安全,嚴(yán)把酒店消防安全關(guān),剔除一切消防安全隱患,確保酒店零消防安全事故的發(fā)生。

現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持;

一、 安全保衛(wèi)方面

1. 2月有一販毒團(tuán)伙入住本店,管家部在發(fā)現(xiàn)異常情況后積極上報,本部及時對該販毒團(tuán)伙進(jìn)行全程監(jiān)控,同時將監(jiān)控信息反饋給市緝毒大隊,并協(xié)助公安部門對毒販進(jìn)行抓捕,查獲毒品約3千克,在警察調(diào)查取證期間,本部及管家部員工機(jī)智勇敢、膽大心細(xì),最后得到公安部門的表彰和嘉獎。在此次事件中,我部雖表現(xiàn)很好,但仍有不足,該團(tuán)伙常換房間且經(jīng)常不規(guī)則時間進(jìn)出酒店而未能提前發(fā)現(xiàn);在調(diào)查和抓捕期間,個別員工自身安全防范意識有待加強(qiáng)。

2. 4月12日凌晨5點(diǎn)警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,此事經(jīng)查雖為客人內(nèi)訌自己報警,但對酒店名譽(yù)影響甚重,同時也體現(xiàn)本部對此類事件的防范不力和休閑中心溝通與協(xié)調(diào)的不足。

3. 5月18日管家部員工單車被盜,已對此做了詳細(xì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盜賊對酒店環(huán)境極為熟悉,出具相關(guān)調(diào)查報告。

4. 上半年有多起客人投訴在房間丟失財物,本部積極參與調(diào)查,并對相關(guān)人員進(jìn)行詢問,同時調(diào)取相關(guān)監(jiān)控記錄核查。

經(jīng)查發(fā)現(xiàn)多起投訴均由服務(wù)員違規(guī)操作引起,已要求管家部多跟進(jìn)此方面;并制定規(guī)范此類事件的調(diào)查程序,做好各項調(diào)查記錄并保存。

在20xx年下半年的時間里,本部將加強(qiáng)上半年的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)上半年的不足,力保全年零安全事故的發(fā)生。

1、 加強(qiáng)本部員工身體素質(zhì)的訓(xùn)練,強(qiáng)化崗位技能知識,增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對處理,提高員工整體服務(wù)意識。

2、 增加本部員工酒店日常英語培訓(xùn),掌握基本應(yīng)答口語,提高業(yè)務(wù)知識。

3、 結(jié)合107屆交易會的不足之處加以改善,在108屆交易會到來時,將服務(wù)提高一步。

4、 11月廣州將舉辦第16屆亞運(yùn)會,安保任務(wù)尤為繁重,為保證在亞運(yùn)會期間酒店的各項安全,本部必須提前做好安全部署,對亞運(yùn)會期間可能發(fā)生的突發(fā)事件,進(jìn)行模擬訓(xùn)練,杜絕各類危險事件的發(fā)生。做到不為中國丟臉,不為廣州丟臉,不為XX丟臉。

340509