大廳前臺(tái)工作職責(zé)
大廳前臺(tái)需要性格活潑開(kāi)朗、思維清晰、敏捷，溝通、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，，工作積極主動(dòng);熟練使用辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，文筆流暢;以下是小編精心收集整理的大廳前臺(tái)工作職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
大廳前臺(tái)工作職責(zé)1
1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;
2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助等等。
大廳前臺(tái)工作職責(zé)2
1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
大廳前臺(tái)工作職責(zé)3
1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)
2.展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷(xiāo)售站班
3.進(jìn)店客戶(hù)指引，群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)
4.展廳、網(wǎng)銷(xiāo)A表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報(bào)及表格
6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理
7.負(fù)責(zé)客戶(hù)的面訪(fǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查
8收集客戶(hù)資料整理匯總
大廳前臺(tái)工作職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)到訪(fǎng)客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話(huà)及行政相關(guān)事務(wù)的處理。
2. 完成中心日常到訪(fǎng)簽到統(tǒng)計(jì)，以及來(lái)訪(fǎng)人員的體溫登記。
3. 協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽(tīng)電話(huà)、文件打印及復(fù)印,水電行政開(kāi)關(guān)。
4. 為員工提供和安排各項(xiàng)中心的服務(wù)和支持，包括提醒電話(huà)，和后續(xù)跟進(jìn)，以及采購(gòu)和預(yù)定公司飲用水等。
5. 按要求完成所需報(bào)表。
6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
大廳前臺(tái)工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)、重要信件的收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待;
2.負(fù)責(zé)及時(shí)將客戶(hù)入住、離開(kāi)的信息通知到相關(guān)工作人員;
3.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集;
4.協(xié)助部門(mén)主管處理相關(guān)的行政性事務(wù)。
大廳前臺(tái)工作職責(zé)6
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車(chē)等。
2. 提升服務(wù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。
3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 執(zhí)行主機(jī)廠(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策，配合長(zhǎng)安品牌組織的各類(lèi)活動(dòng)。
5. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品的售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等信息。
6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。
7. 收集反饋客戶(hù)異議，配合解決重大客戶(hù)投訴。
8. 負(fù)責(zé)客戶(hù)一線(xiàn)原始單據(jù)的檔案整理。
9. 負(fù)責(zé)并配合車(chē)間外出救援工作。
大廳前臺(tái)工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作
2、往來(lái)信函，快遞收發(fā)
3、協(xié)助銷(xiāo)售助理做日常臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)等
4、考勤統(tǒng)計(jì)
5、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作