4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)7篇

時(shí)間：2024-03-02 06:43:40 思欣24594由分享

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4s店售后前臺(tái)主管需要定期聽取客戶的反饋意見，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，妥善處理客戶抱怨及投訴，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。這次小編給大家整理了4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)，供大家閱讀參考。

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶的接待，保持前臺(tái)環(huán)境整潔;

2.、電話接聽轉(zhuǎn)接工作，熟悉各部門人員，根據(jù)客戶需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員;

3、前臺(tái)傳真、信件和快遞的接收、發(fā)放工作等;

4、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)。

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)2

1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行___時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

3、掌握公司基本信息，___時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務(wù)來促進(jìn)銷售;

3、數(shù)據(jù)銷售的核對(duì)，系統(tǒng)錄入，對(duì)賬等;

4、協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

5、對(duì)銷售區(qū)域的設(shè)施(貨架、展柜、休息椅)整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。

6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

(1)接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要;

(2)根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)到相應(yīng)的部門或個(gè)人;

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息

(1)記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息;

3、負(fù)責(zé)客戶茶水的需求及確?？蛻艏皶r(shí)受到銷售顧問的接待;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;

5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)5

1.每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無誤;

2.安排銷售顧問值班站崗工作;

3.進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶;

4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)展廳衛(wèi)生的整潔，展廳物料及展車的擺放;

2、對(duì)于銷售部的人員安排要有總體的協(xié)調(diào)能力;

3、記錄展廳的客流，及客戶到訪的接待安排;

4、銷售顧問接待流程的監(jiān)督管理，以確保店內(nèi)接待流程的執(zhí)行及客戶滿意度的提升;