前臺的工作職責(zé)范圍10篇
前臺需要普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強，善于溝通，有親和力;良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。以下是小編精心收集整理的前臺的工作職責(zé)范圍，下面小編就和大家分享。
前臺的工作職責(zé)范圍1
1.負(fù)責(zé)公司電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);
2.負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;
3.負(fù)責(zé)公司雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;
6.協(xié)助上級完成其他行政工作。
前臺的工作職責(zé)范圍2
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺的工作職責(zé)范圍3
1、負(fù)責(zé)中心來電咨詢，來訪人員的接待工作;
2、負(fù)責(zé)學(xué)員訂課服務(wù)跟進;
3、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)錄入及教員滿意度調(diào)查;
4、負(fù)責(zé)新客戶刷卡、收費、打印收據(jù)等;
5、負(fù)責(zé)部分內(nèi)勤行政管理;
6、負(fù)責(zé)團隊管理，部門員工的培訓(xùn)工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
前臺的工作職責(zé)范圍4
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;
3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;
4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;
5、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;
6、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。
前臺的工作職責(zé)范圍5
1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關(guān)手續(xù);
2、負(fù)責(zé)保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;
4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場，負(fù)責(zé)日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營安全的同時增加受益;
前臺的工作職責(zé)范圍6
1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;
2、展廳客流信息登記、系統(tǒng)錄入和信息發(fā)送;
3、展廳布置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前臺6S管理;
前臺的工作職責(zé)范圍7
1、負(fù)責(zé)來賓的引導(dǎo)、接待;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;
3、會議服務(wù);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺的工作職責(zé)范圍8
1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;
3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結(jié)算;
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護;
5、公司行政其他輔助工作。
前臺的工作職責(zé)范圍9
1.嚴(yán)格遵公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，特殊情況需提前向上級主管請示。
2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6.完成主管交給的其他工作。
前臺的工作職責(zé)范圍10
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
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