技術支持主管的主要職責說明
技術支持主管的主要職責說明
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技術支持主管的主要職責說明1
職責：
1、負責售后技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。
2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
3、推動各項問題點的解決方案，協(xié)調各方面人力處理售后問題;
4、進行沉淀并形成技術支持體系。
5、負責給業(yè)務培訓產品知識，協(xié)助業(yè)務成交客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業(yè);
2、3年以上電子、安防產品從業(yè)經歷者;
3、善于總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;
4、具有較強的組織協(xié)調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。
技術支持主管的主要職責說明2
職責：
1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售后技術支持工作;
2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術培訓;
3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術支持;
4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓;
5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，并定期匯總主要產品應用反饋;
6、公司內部員工技術培訓;
任職要求：
1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)本科畢業(yè);
2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;
3、具良好的協(xié)調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務
技術支持主管的主要職責說明3
職責：
1、提供儀器使用的技術支持，包括但不局限于安裝、調試、操作、問題排除，解答客戶有關儀器使用問題等;
2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;
3、嚴格按照各項管理規(guī)程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;
4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;
5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;
6、負責技術支持團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。
任職要求：
1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優(yōu)先;
2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優(yōu)先;
3、性格開朗，動手能力強，能適應出差;
4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。
技術支持主管的主要職責說明4
職責：
1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場實施系統(tǒng)或產品現(xiàn)場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務;
2、對客戶進行培訓和系統(tǒng)使用跟進;
3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;
4、協(xié)助客戶經理完成其他工作。
崗位要求：
1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;
2、能接受中短期出差，出差有補助;
3、思路清楚，交流流暢;
技術支持主管的主要職責說明5
職責:
1、負責OME產品的售前技術支持，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業(yè)務咨詢、設備展示等工作;
2、負責OME產品的售后支持工作，完成現(xiàn)場培訓，安裝調試，技術支持，文件編寫等工作;
3、客戶現(xiàn)場問題收集、整理及反饋;
4、協(xié)助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;
5、根據(jù)產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;
崗位要求：
1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業(yè)技術支持工作經驗，具備3年以上的技術支持團隊管理經驗;
2.熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測量儀，有系統(tǒng)技術支持經驗;
3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進取心與事業(yè)心;
4.具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;
5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力;
6.具備洞察對方潛在想法的能力;
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