售后技術支持工程師工作的崗位職責文本
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本
售后技術支持工程師需要編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃。下面是學習啦小編為您精心整理的售后技術支持工程師工作的崗位職責文本。
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本1
職責：
1. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝 調(diào)式培訓事宜;
2. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品的維修事宜;
3.根據(jù)項目進度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;
4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;
5. 配合銷售部人員做好項目及零售產(chǎn)品的驗收工作;
6. 遠程安裝，培訓，講解;
任職資格
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè);
2、相關專業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本2
職責：
1、負責我公司通信設備的安裝、調(diào)試、維護工作;
2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;
3、負責公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進行項目前期技術方案的客戶交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設備的調(diào)試、維護;
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關知識，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實施或通信設備維護經(jīng)驗;
5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本3
職責：
1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護;
2、負責與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;
3、負責設備使用時發(fā)生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;
4、負責定期對客戶進行回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關的所有疑問;
5、領導交辦的其他事項。
任職資格：
1、學歷背景為大專及以上學歷，生物、臨床檢驗、醫(yī)學等相關專業(yè);
2、優(yōu)秀的學習能力，了解醫(yī)學基礎知識，或?qū)︶t(yī)學知識有強烈的求知欲;
3、良好的溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本4
職責：
1.負責弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設備日常維護及巡檢工作，對新增設備進行安裝和調(diào)試，在設備發(fā)生故障及時排除并做好報障處理等工作;
2.責客戶現(xiàn)場安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負責客戶現(xiàn)場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應急協(xié)調(diào)，配合應急人員開展應急處置工作;
3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統(tǒng)設備的調(diào)測、線路的搶修，故障的排除;
4. 每月統(tǒng)計項目故障原因及數(shù)量，對故障情況進行報告;
職位要求：
1、學歷高中以上，應屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設備的原理知識優(yōu)先;
3、有電力相關行業(yè)背景者優(yōu)先;
4、能夠獨立處理設備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。
5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;
售后技術支持工程師工作的崗位職責文本5
職責
1、智能化項目技術支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持。
3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
4、積極與客戶溝通，了解相關情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經(jīng)驗。
2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強表達能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。
5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業(yè)。
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