前臺(tái)接待的崗位職責(zé)
前臺(tái)接待需要具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;性格開(kāi)朗，懂得基本的接待禮儀;以下是小編精心收集整理的前臺(tái)接待的崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)1
1、熱情接待來(lái)訪客人，并通報(bào)、預(yù)約和引見(jiàn)相關(guān)人員;
2、接轉(zhuǎn)電話，并做好簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢(xún)回復(fù)工作;
3、安全及時(shí)地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好匯總，審核和結(jié)算工作。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議室前場(chǎng)地布置和會(huì)后通知清潔工作;
5、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部在緊急情況下需要幫助的打印、復(fù)印等工作;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)2
1、對(duì)需要維修保養(yǎng)的車(chē)輛進(jìn)行問(wèn)診，環(huán)車(chē)檢查，開(kāi)工單;
2、按照客戶(hù)的描述確定施工項(xiàng)目;
3、對(duì)維修進(jìn)度的把控，過(guò)程中有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通;
4、維修交車(chē)后對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收;
5、陪同客戶(hù)結(jié)算，送客戶(hù);
6、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
3.負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織、物資采購(gòu)等。
5.處理公司對(duì)外接待工作。
6.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)4
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員做好客戶(hù)接待。
3、對(duì)客戶(hù)來(lái)電及時(shí)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)人員，解決客戶(hù)訴求;
4、對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
5、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
7、協(xié)助門(mén)店行政處理日常事務(wù)工作，積極完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦等各項(xiàng)工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)6
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續(xù);2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);
6. 為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊(cè);
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)接待的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待工作，對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，客戶(hù)的跟進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
3、根據(jù)客戶(hù)的描述安排車(chē)輛初步檢測(cè)，判斷維修項(xiàng)目，并準(zhǔn)確合理為客戶(hù)提供報(bào)價(jià)。