技術支持部崗位職責
技術支持部需要熟練使用文本和圖形編輯器進行解決方案、可行性報告、標書(標底及相關技術文檔)的編寫;以下是小編精心收集整理的技術支持部崗位職責，歡迎閱讀與分享。
技術支持部崗位職責1
1、針對客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;
2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;
3、對公司運動控制類產品在自動化設備中的應用提供咨詢服務;
4、產品現(xiàn)場安裝調試等售后服務;
5、協(xié)助銷售工程師的售前技術支持工作。
技術支持部崗位職責2
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。
3、負責對客戶的技術培訓工作。
4、發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
技術支持部崗位職責3
1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現(xiàn)有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系，優(yōu)化生產工藝，提高生產質量;
5)協(xié)助業(yè)務人員做技術支持。
技術支持部崗位職責4
1、產品演講、演示、說明
2、產品售前方案編寫、客戶講解
3、產品方案實施、項目進度把控
4、配合銷售人員的項目推進
技術支持部崗位職責5
1.負責公司產品及系統(tǒng)的實施工作，進行系統(tǒng)安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統(tǒng)演示，推進項目順利進行;
2.負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關實施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;
5.負責用戶培訓，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。
技術支持部崗位職責6
1.完善新產品開發(fā)的技術文檔，作為客戶與研發(fā)技術部門及集團TCS的連接口。
2.與集團相關法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發(fā)的產品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關信息傳遞給相關人員，確保產品開發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文檔。
7.負責各類法律法規(guī)相關或技術質量相關文件的反饋。
技術支持部崗位職責7
1、從技術層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導并審核招投標技術部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協(xié)調;
9、協(xié)助售后人員對產品進行測試，記錄并反饋測試結果;
10、協(xié)助各類技術培訓。
技術支持部崗位職責8
職責：
1、負責公司產品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);
2、負責整理產品資料及行業(yè)應用資料;
3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;
6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;
人員要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;
3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。
5、有安防監(jiān)控類產品從業(yè)經驗的人員優(yōu)先錄用。
技術支持部崗位職責9
職責：
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展，參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級與更新
2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.網絡設備運維管理
4.企業(yè)日常辦公維護
崗位要求：
1.大學?？萍耙陨蠈W歷，具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運維經驗(可放寬條件)
2.熟悉企業(yè)網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優(yōu)先)
3.有辦公自動化平臺(OA)系統(tǒng)運維管理工作
4.有食品或制造行業(yè)運維管理經驗優(yōu)先
5.熟悉開發(fā)語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫
技術支持部崗位職責10
1、負責完成產品線產品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告
6、分析產品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
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