前臺文員的崗位職責范圍

時間：2024-03-15 04:10:58 思欣20由分享

前臺文員需要熟練掌握前臺崗位應具備的接待、社交禮儀與電話接聽等禮儀;以下是小編精心收集整理的前臺文員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺文員工作職責1

1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

4、核對公司庫存數據，協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。

5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員工作職責2

1、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員;

2、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

3、負責公司活動，例如生日會、年會等等;協助上級建設企業(yè)文化;

4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;

5、負責日常物品保管及補充管理 ;

6、負責辦理員工入/離職、調動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

7、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

8、完成上級交辦的其它工作任務。

前臺文員工作職責3

負責展廳客流量的登記;

負責報銷費用;

負責匯總每天的報表。

前臺文員工作職責4

1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員;

2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜;

4、每月到物業(yè)、員工宿舍領取發(fā)票;

5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

6、日常的打印、復印以及相關設備的檢查;

7、公司員工通訊錄整理更新;

8、協助組織公司各種活動。

前臺文員工作職責5

1、接聽電話;

2、客戶接待與分流引導;

3、信息統(tǒng)計;

4、公司其他日常事務。

前臺文員工作職責6

1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

2.負責來訪客戶的接待;

3.協助維護辦公環(huán)境及秩序;

4.完成領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責7

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊;

4、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。