物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)

時(shí)間：2024-03-16 04:13:22 舒欣24594由分享

物業(yè)管理主管需要負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今天小編在這里給大家整理了一些物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)，我們一起來看看吧！

物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇1

職責(zé)：

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn);

2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;

4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);

2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;

7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇2

職責(zé)：

1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。

崗位要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(接收應(yīng)屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;

5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇3

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4. 定期召開部門例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。

5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

6. 接待業(yè)主來訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇4

職責(zé)：

1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動(dòng)及其他部門舉辦活動(dòng)的配合、退場(chǎng)水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);

3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。

4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作，商戶的滿意度;

5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;

6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡(jiǎn)報(bào)、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)、及對(duì)原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場(chǎng)

任職要求：

1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗(yàn);

2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;

3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。