物業(yè)管理員主要職責(zé)概述
物業(yè)管理員需要負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。今天小編在這里給大家整理了一些物業(yè)管理員主要職責(zé)概述，我們一起來看看吧！
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇1
1、負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的實施，組織開展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的辦公體驗和滿意度;
3、完成主管安排的其他工作;
4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5、其他服務(wù)中心運營工作。
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇2
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄;
3.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求，并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴，及時回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關(guān)信息;
7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)問題及時作出處理;
8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;
9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;
11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇3
職責(zé)：
1、跟進(jìn)商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;
2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;
3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;
6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先;
2、具有較好的溝通及表達(dá)能力，無經(jīng)驗亦可;
3、責(zé)任心強，有較好的團隊協(xié)作精神;
4、熱愛本職工作。
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇4
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)教育城物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;
3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗收管理;
4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;
5、負(fù)責(zé)教育城消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實施監(jiān)督，確保其各項服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;
6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;
7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;
9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);
任職要求
1、全日制專科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉商業(yè)項目運營管理工作;
3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;
5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇5
職責(zé)
1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;
3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;
4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業(yè)管理員主要職責(zé)概述篇6
職責(zé)
1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。
2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。
3、與商戶建立良性的溝通渠道。
4、公司交辦的其它工作。
任職資格
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上，優(yōu)秀物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應(yīng)主動與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有一定見解。