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物業(yè)管理員的主要職責概述

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物業(yè)管理員負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表。下面是小編為大家?guī)淼奈飿I(yè)管理員的主要職責概述五篇,希望大家能夠喜歡!

物業(yè)管理員的主要職責

物業(yè)管理員的主要職責概述1

職責

1、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

任職資格:

1.大專以上學歷、專業(yè)不限,有一定的文字寫作功底,電腦操作熟練;

2.有較強的語言表達及溝通能力,具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

3.25—35歲,凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力,處事機靈;

4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的主要職責概述2

職責:

1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

3、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記;

4、負責報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;

5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況,與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。

任職要求:

1、形象良好,五官端正,身體健康,

2、年齡:20歲-35歲;

3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

4、能承受高強度工作壓力;

5、中專上學歷,物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理員的主要職責概述3

1. 做好基地物業(yè)管理工作,熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

2. 聯(lián)系業(yè)主,收集各類信息,處理各種投訴,反饋具體要求,努力完善客戶服務工作。

3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓,強化物業(yè)管理人員的服務意識。

4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域,對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓計劃。

6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題,協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施,對安全防范工作、日常工作進行疏導。

物業(yè)管理員的主要職責概述4

職責:

1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

2、負責對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視,環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;

3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關(guān)事宜及時跟進處理;

4、物業(yè)管理費、其他相關(guān)費用催繳,社區(qū)文化活動組織策劃;

要求:

1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店等服務行業(yè)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先;

2、品行端正、責任心強,良好的客戶溝通能力和服務意識,

3、文字功底較好,熟練掌握office等辦公軟件。

物業(yè)管理員的主要職責概述5

職責:

1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍,協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查,現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴,及時向上級報告;

4、做好客戶回訪,虛心的接受批評與建議,不斷改進工作;

5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

任職資格:

1、相關(guān)專業(yè)大學專科以上學歷,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日??蛻舴展ぷ?

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

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