物業(yè)主任工作職責【7篇】
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物業(yè)主任工作職責1
1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;
6.負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協(xié)調工作;
7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;
8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;
9.對本服務中心重大工作失誤負責;
10.對各類大型活動相關工作全面負責，協(xié)調，落實，監(jiān)督;
11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13.執(zhí)行本項目所對應服務標準，并督導下屬執(zhí)行服務標準;
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)主任工作職責2
1、負責管理轄區(qū)內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電;
2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內所有電氣設備的維護檢修;
3、每天巡查園區(qū)內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;
4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng);
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常，認真做好各種運行記錄， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、負責所屬區(qū)域電氣設施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責3
1、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。
2、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。
3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
4、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。
5、對物業(yè)管理服務分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
6、組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
7、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務時的對外聯(lián)絡工作。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責4
1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區(qū)域內客戶基本信息和動態(tài)。
2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內容，經(jīng)客戶簽字后，給相關人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。
3. .負責所管轄區(qū)域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。
4. 擬定所管轄區(qū)域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。
5. 負責所管轄區(qū)域內客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。
6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。
7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門進行溝通予以解決。
8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關部門協(xié)調解決，提高客戶的滿意度。
9. 妥善處理所管轄區(qū)域內租戶的訴求以及投訴事宜。
10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。
11. 及時更新所管轄區(qū)域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。
12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理，便于部門經(jīng)理提交周報/月報/年報。
13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。
14. 負責客戶檔案的管理工作。
15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作和任務。
物業(yè)主任工作職責5
負責貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度，及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié)，保證本樓層各項工作的正常運轉;
負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業(yè)培訓;
負責協(xié)調處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件，確保營業(yè)正常運轉;
監(jiān)督租戶的經(jīng)營情況，了解租戶銷售業(yè)績，防止跑單等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;
負責根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;
負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;
組織實施商場內銷售分析;
匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據(jù)。
物業(yè)主任工作職責6
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;
2.負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控;
3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負責;
4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;
5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與分析;
6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題;
7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;
8.負責本部門人員班次安排及考核;
9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;
10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領導;
物業(yè)主任工作職責7
1. 負責商場整體環(huán)境工作;
2. 負責保潔外包公司管理工作;
3. 負責租戶垃圾分類工作;
4. 負責餐飲租戶消殺工作;
5. 負責組織物業(yè)部全員培訓工作;
6. 負責相關文檔的管理工作;
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