物業(yè)主任工作職責(zé)范圍

時(shí)間：2022-10-25 09:08:40 思欣0由分享

物業(yè)主任需要.懂得物業(yè)管理流程，對空調(diào)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電梯設(shè)備保養(yǎng)流程有一定常識(shí)了解，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)主任工作職責(zé)1

1.督促指導(dǎo)物業(yè)事務(wù)部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺(tái)無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動(dòng)作等。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。

3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報(bào)。

4.帶領(lǐng)下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報(bào)。

5.督導(dǎo)下屬起草事件報(bào)告，給業(yè)主信函或相關(guān)公文;帶領(lǐng)下屬與業(yè)主保持良好工作關(guān)系。

6.帶領(lǐng)下屬跟進(jìn)綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。

7.整理、檢查當(dāng)日維修工程的跟進(jìn)情況并匯總，對完成的維修單、服務(wù)單及住戶的其它投訴組織回訪。

8.制定并帶領(lǐng)下屬實(shí)施空置房的清潔衛(wèi)生及維護(hù)檢查計(jì)劃。

帶領(lǐng)下屬做好管理費(fèi)的催收繳工作。

9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務(wù)意見咨詢表”，并將回收表格進(jìn)行匯總分析后，報(bào)管理中心經(jīng)理。

10.負(fù)責(zé)在管理中心領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。

11.完成上級委派的其它任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)2

1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評工作;

5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、解決及處理;

6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好的各項(xiàng)費(fèi)用的繳納工作，及催繳工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)3

1、全面負(fù)責(zé)對園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實(shí)行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;

2、熟悉公司和部門各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;

3、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù);組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系;

4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)外包方工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對各外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià);

5、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)執(zhí)行;

6、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運(yùn)營處開展園區(qū)招商和運(yùn)營工作;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)4

1. 負(fù)責(zé)制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團(tuán)隊(duì)的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。

3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。

5. 負(fù)責(zé)停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

6.支持和配合市場部及營運(yùn)部的工作，遇有項(xiàng)目舉行重大活動(dòng)，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。

7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或?qū)ｎ}會(huì)議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。

8.組織實(shí)施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

9. 落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。

10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練。

11.與政府部門保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項(xiàng)事宜。

12.完成上級交代的其它工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)5

定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護(hù)等工作;

熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通，以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;

熟練掌握政策法規(guī)，物業(yè)管理制度，房屋保修規(guī)定，項(xiàng)目基本情況等相關(guān)信息，熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚砩虘舻姆?wù)申請與投訴，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并跟進(jìn);

協(xié)助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時(shí)管理規(guī)約》，《裝修手冊》及項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行勸阻，制止，教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報(bào);

完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)6

1、對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃，按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排，制定催繳目標(biāo)，提升催繳率，完成催繳任務(wù);

5、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況;

6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升，及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;