前臺接待工作職責(zé)范本10篇（精選）
前臺接待需要身體健康、五官端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。今天小編在這給大家整理了一些前臺接待工作職責(zé)，我們一起來看看吧！
前臺接待工作職篇1
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);
2、對意見建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;
3、維護(hù)前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場環(huán)境良好有序;
4、對前臺及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn);
5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。
前臺接待工作職責(zé)篇2
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及高端客戶的迎賓接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)的招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務(wù);
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司其他工作。
4、有酒店或者會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;
5、處事穩(wěn)重大方，服務(wù)意識強(qiáng)。
前臺接待工作職責(zé)篇3
1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。
3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。
前臺接待工作職責(zé)篇4
1、熱愛酒店服務(wù)工作;
2、儀表端莊、氣質(zhì)佳;
3、具備良好的文化素質(zhì)溝通能力;
4、具有良好的服務(wù);
5、有工作經(jīng)驗(yàn)(會(huì)用西軟系統(tǒng)更佳).
前臺接待工作職責(zé)篇5
1、負(fù)責(zé)公司展廳來客信息登記、引導(dǎo)分流;
2、負(fù)責(zé)銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)客戶信息管理，及展廳各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4、收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
5、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
前臺接待工作職責(zé)篇6
1、做好對教學(xué)、輔導(dǎo)、考試及學(xué)生問題解決的監(jiān)督管控;
2、負(fù)責(zé)規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長溝通，引導(dǎo)課程銷售;
3、負(fù)責(zé)班級日常管理，保證良好教學(xué)秩序;
4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;
前臺接待工作職責(zé)篇7
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
前臺接待工作職責(zé)篇8
1、為顧客解決問題，制造小驚喜;
2、引領(lǐng)顧客進(jìn)入拍攝流程;
3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門運(yùn)轉(zhuǎn);
4、日常門店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計(jì);
5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風(fēng)格及價(jià)格;
6、協(xié)助店長完成部分店務(wù);不定時(shí)協(xié)助攝影師選片
7、門店日常衛(wèi)生維護(hù)
前臺接待工作職責(zé)篇9
1、負(fù)責(zé)接收客人的消費(fèi)單輸入收銀臺電腦;
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算;
3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致;
4、完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表;
5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
前臺接待工作職責(zé)篇10
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)和衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
4、每天回訪客戶
5、收銀，需要一定的財(cái)務(wù)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)
6、盤點(diǎn)
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