前臺接待需要身體健康、五官端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。今天小編在這給大家整理了一些前臺接待工作職責，我們一起來看看吧！

前臺接待工作職篇1

1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);

2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;

3、維護前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護現(xiàn)場環(huán)境良好有序;

4、對前臺及管理范圍內(nèi)的物品進行清點;

5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

前臺接待工作職責篇2

1、負責公司領(lǐng)導及高端客戶的迎賓接待工作;

2、負責公司客戶服務(wù)的招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務(wù);

3、協(xié)助上級領(lǐng)導完成公司其他工作。

4、有酒店或者會所服務(wù)經(jīng)驗為佳;

5、處事穩(wěn)重大方，服務(wù)意識強。

前臺接待工作職責篇3

1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。

2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。

4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

前臺接待工作職責篇4

1、熱愛酒店服務(wù)工作;

2、儀表端莊、氣質(zhì)佳;

3、具備良好的文化素質(zhì)溝通能力;

4、具有良好的服務(wù);

5、有工作經(jīng)驗(會用西軟系統(tǒng)更佳).

前臺接待工作職責篇5

1、負責公司展廳來客信息登記、引導分流;

2、負責銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

3、負責客戶信息管理，及展廳各項報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

4、收發(fā)信件、報刊、文件等;

5、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責篇6

1、做好對教學、輔導、考試及學生問題解決的監(jiān)督管控;

2、負責規(guī)劃安排學生課程，與家長溝通，引導課程銷售;

3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序;

4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;

前臺接待工作職責篇7

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;

2、做好酒店日常接待問詢工作;

3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表;

4、完成領(lǐng)導安排的各項工作。

前臺接待工作職責篇8

1、為顧客解決問題，制造小驚喜;

2、引領(lǐng)顧客進入拍攝流程;

3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門運轉(zhuǎn);

4、日常門店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計;

5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風格及價格;

6、協(xié)助店長完成部分店務(wù);不定時協(xié)助攝影師選片

7、門店日常衛(wèi)生維護

前臺接待工作職責篇9

1、負責接收客人的消費單輸入收銀臺電腦;

2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算;

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致;

4、完成當班營業(yè)日報表;

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

前臺接待工作職責篇10

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護和衛(wèi)生維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

4、每天回訪客戶

5、收銀，需要一定的財務(wù)和數(shù)學基礎(chǔ)

6、盤點

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