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關(guān)于前臺接待的職責10篇

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前臺接待要熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。那么你知道前臺接待的職責有哪些嗎?今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于前臺接待的職責,我們一起來看看吧!

前臺接待的職責

關(guān)于前臺接待的職責1

1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);

2、負責訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理;

3、處理顧客投訴及被安撫;

4、提供客人叫醒、問詢服務;

5、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;

6、銷售客房,推廣和銷售會員卡;

7、負責酒店房費和二次消費的收銀;

關(guān)于前臺接待的職責2

1、負責展廳前臺顧客接待,分配到店顧客資源給予銷售顧問;

2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯;

3 、負責展廳環(huán)境巡查,并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,對應轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進;

4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔; 負責展廳前臺各項問題的初步對應,并將跟進轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進;

5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動;

6、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應的賠償責任;

7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程;

8、負責完成上司交辦的各項工作任務。

關(guān)于前臺接待的職責3

1、負責接待到訪來賓,登記、咨詢和引見等接待工作。

2、負責整理收發(fā)信件、快遞、報刊、文件、快遞等。

3、負責接聽、轉(zhuǎn)接來訪電話。

4、配合其他同事保持公司環(huán)境的整潔舒適。

5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。

6、配合重要會務支持工作。

7、完成給領(lǐng)導交辦的其他工作。

關(guān)于前臺接待的職責4

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

2、進店客戶接待,客戶需求分析,判斷客戶意向;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括空調(diào)及電視等);

5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

6、展廳樣品管理及公車管理;

7、員工考勤管理;

8、完成上級領(lǐng)導布置的其他工作

關(guān)于前臺接待的職責5

1、訪客接待工作(及時通知、待客禮儀到位,及時遞送茶和及時清理洽談室)及登記信息;

2、前臺管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購;

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜;

4、前臺區(qū)域環(huán)境維護(書籍擺放美觀、環(huán)境整潔、無雜物堆放);

5、負責管理會議室場所并做好會議場所環(huán)境維護。

關(guān)于前臺接待的職責6

1、接電話及接待來訪客戶

2、收費及記帳

3、市場部Leads分配與記錄

4、網(wǎng)上Leads分配

5、課程管理

6、校內(nèi)活動(示范課、英語角和講座等)管理

7、其他行政事務

關(guān)于前臺接待的職責7

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

關(guān)于前臺接待的職責8

1.負責門店前臺電話接聽及來訪顧客的接待和服務。

2.負責客戶檔案管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

3.協(xié)助新老顧客的維護與開發(fā)及睡眠顧客的激活,提升會員數(shù)量和質(zhì)量。

4.做好顧客項目預約及登記工作。

5.完成上級交辦的其它工作。

關(guān)于前臺接待的職責9

1、接待來訪人員,并做好登記;

2、每月考勤錄入,人事檔案資料的匯總保存;

3、員工的入職接待、報備,離職手續(xù)的辦理及跟進:

4、工作證等人事資料的準備;

5、日用品及辦公用品的的領(lǐng)用登記及采購等;

6、桶裝水的及時預定及清潔跟進;

7、負責辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進工作

8、負責各種信函、信件郵寄及掃描、復印等文書工作;

9、配合各部門主管與上級安排的各項事宜

關(guān)于前臺接待的職責10

1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、推行公司各類規(guī)章制度的實施;

3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施,配合其他業(yè)務部門工作;

4、管理勞動合同,辦理用工、退工手續(xù);

5、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

6、負責管理人力資源相關(guān)文件和檔案。

7、會議記錄的制定,公司文件類別處理,節(jié)日通知發(fā)放

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