安裝工程師工作職責(zé)2020精選參考
安裝工程師要能夠吃苦耐勞、工作積極、有責(zé)任心和上進心,還要有良好的溝通表達能力，對客戶認真負責(zé)的工作態(tài)度；以下是小編精心收集整理的安裝工程師工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
安裝工程師工作職責(zé)篇1
1、負責(zé)處理店鋪線上售后工作，為已購買產(chǎn)品的客戶提供線上售后服務(wù)，妥善解決客戶遇到的產(chǎn)品售后問題；
2、接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題；
3、負責(zé)處理客戶催件、查件、破損件處理，與快遞公司溝通處理方案；
4、接受客戶在線（旺旺等網(wǎng)購平臺）咨詢，并獨立完成網(wǎng)上售前、售中、售后購物引導(dǎo)工作；
5、負責(zé)按規(guī)定完成系統(tǒng)（公司提供的天貓、京東、金牌售后等系統(tǒng)）的問題，并保證完成時效與效率；
6、對退換貨物做好跟進處理，配合做好相關(guān)檢測，并與其他部門（倉庫、財務(wù)、采購、售前等）做好實時反饋與交接；
7、處理好退換貨的訂單，查詢具體退換貨的原因，并做好退換貨驗貨簽收，事后跟進，并按流程與相關(guān)部門同事做好對接；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
安裝工程師工作職責(zé)篇2
1.設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試，培訓(xùn)用戶使用和基本的故障排除和解決方案
2.對氣保焊機有一定的了解
安裝工程師工作職責(zé)篇3
1、負責(zé)項目實施和相關(guān)產(chǎn)品的軟硬件安裝、調(diào)試及驗收工作；
2、解決客戶在使用產(chǎn)品時遇到的技術(shù)問題，跟進客戶所反饋的問題并及時準確解決問題；
3、負責(zé)公司產(chǎn)品的維修及保養(yǎng)，并保證其正常運行；
4、建立完整的售后服務(wù)檔案，針對工作中出現(xiàn)的問題及解決方案及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、負責(zé)解決客戶對產(chǎn)品故障的投訴并及時協(xié)調(diào)處理；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他任務(wù)。
安裝工程師工作職責(zé)篇4
1、負責(zé)高亮度投影機在戶外投影燈光秀、樓體投影燈光秀、水幕投影燈光秀、墻體投影燈光秀、山體投影燈光秀等類型安裝調(diào)試指導(dǎo)；
2、負責(zé)項目的組織和實施，掌握項目實施進度、質(zhì)量情況，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決項目中出現(xiàn)的技術(shù)和管理問題，保證項目的正常進行，確保公司項目計劃按時完成。
3、負責(zé)現(xiàn)場布線、投影機及電控柜及外圍設(shè)備等安裝調(diào)試和后期維護；
4、負責(zé)整理制作項目施工跟進及驗收，技術(shù)資料歸檔等；
安裝工程師工作職責(zé)篇5
能夠熟練安裝弱電產(chǎn)品，如樓宇對講、道閘、監(jiān)控、報警等相關(guān)弱電設(shè)備；
安裝工程師工作職責(zé)篇6
1、需要為軟件使用的新客戶指導(dǎo)安裝相關(guān)軟件
2、需要負責(zé)軟件實施工作
3、需要了解軟件并為客戶提供相關(guān)的軟件服務(wù)工作
安裝工程師工作職責(zé)篇7
1、對凈水器產(chǎn)品進行售后安裝、維修或保養(yǎng)的工單及時上門處理
2、和派單人員及時協(xié)商溝通，確保工作能夠按時完成；
3、上門服務(wù)，有一定的服務(wù)意識，具有相關(guān)的售后銷售經(jīng)驗；
4、特殊事件及時上報領(lǐng)導(dǎo)，不虛假操作。
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