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關(guān)于店員的崗位職責(zé)2023工作職責(zé)大全

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店員一般是在店長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,按照約定的時(shí)間來領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬,以下是小編精心收集整理的關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇1

1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識,按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

2.履行服務(wù)規(guī)范,做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。

3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放,做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

4.樹立質(zhì)量第一意識,銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通,保證顧客用藥安全有效。

5.使用合法票據(jù),并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。

6.正確處理與顧客關(guān)系,妥善解決顧客退貨問題。

7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋,要搞好不良反應(yīng)檢測并及時(shí)報(bào)告。

8.對近效期6個(gè)月的品種,按月填表進(jìn)行催報(bào)。

9.對缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記,及時(shí)向采購員反饋信息。

10.負(fù)責(zé)營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生,堅(jiān)持班前班后清掃,每周徹底清掃一次做好清潔記錄。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇2

1.按照公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,完成銷售計(jì)劃。

2.遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識;根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供完美的商品與服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時(shí)向賣場主管或上級主管反映。

4.負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5.按公司要求隨時(shí)檢査并做好商品陳列,營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。

6.檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量,不足的需及時(shí)向主管提出補(bǔ)貨、退倉、退廠建議。

7.隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供服務(wù)。

8.保證所在柜組商品安全,注意觀察銷售環(huán)境,防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,迅速通知保安或賣場主管到場處理。

9.交接班時(shí),應(yīng)對接班人員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)。

10.認(rèn)真執(zhí)行商品的促銷計(jì)劃,每日檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)與商品所在位置是否對應(yīng)。

11.負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計(jì);及時(shí)向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按公司要求做好商品市場調(diào)查工作。

12.營業(yè)結(jié)束后,柜組進(jìn)行盤點(diǎn),次日營業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇3

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無故請假,沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開時(shí),做好離崗登記方能離開閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹商品,做到面帶微笑、有問必答。無顧客時(shí)要整理商品,使其整潔美觀。

4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。

5.站立姿勢要端正,不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺,發(fā)現(xiàn)后沒收。

11.嚴(yán)禁私套外幣,不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品,不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符,簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí),關(guān)斷一切電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火、防盜工作。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇4

1.嚴(yán)格服從店長管理和店規(guī),認(rèn)真完成店長制定的銷售任務(wù)和工作任務(wù)。

2.保持貨品陳列整潔規(guī)范,按照店長及督導(dǎo)要求更換展示品、店內(nèi)擺設(shè)、促銷展品等。

3.配合店長做好貨品盤點(diǎn)工作,如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn),以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫存狀況,確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

4.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識,能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配,向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

5.熟悉店內(nèi)所有商品品牌、品名,能熟練說出店內(nèi)產(chǎn)品的特點(diǎn),對商品擺放位置做到了如指掌。

6.了解市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性,對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客,要在保證能成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí),向其搭配適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇5

1.銷售藥品:向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。

2.理解處方:店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。

3.識別藥品真?zhèn)危旱陠T要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

4.識別進(jìn)口藥品。

5.指導(dǎo)患者用藥:對常見疾病,店員要能夠指導(dǎo)用藥。

6.做好藥品養(yǎng)護(hù):掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇6

1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。

2.營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境的整潔。

3.掌握本柜臺或鋪面商品的進(jìn)、銷、存情況,各種商品的暢銷和滯銷情況要及時(shí)「》〗部門

經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào),以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

4.柜臺進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收,不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。

5.交接班時(shí),要嚴(yán)格交接手續(xù),做到商品、貨款相符,雙方簽名確認(rèn)。

6.早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入,復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款,是否賬物、賬款相符,并做好記錄,簽名確認(rèn)。

7.營業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)私會客、辦私事、看書報(bào)、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

8.下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,關(guān)燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

關(guān)于店員的崗位職責(zé)篇7

1.協(xié)調(diào)與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,積極挖掘市場機(jī)會,對市場進(jìn)行開拓、培育和擴(kuò)展。

2.銷售產(chǎn)品,完成公司指定銷售額。

3.負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同制定。

4.維系與客戶的關(guān)系,跟蹤收集客戶的需求,做好內(nèi)外的溝通橋梁。

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