收款員崗位職責崗位職能匯總
收款員又稱收銀員,以下是小編精心收集整理的收款員崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
收款員崗位職責1
1.堅守工作崗位，工作吋間不得擅離職守，有事必須請假。
2.熱情為喪主服務，主動介紹服務項目，禮貌待人，不怕麻煩。
3.開票和收款要做到專心致志、迅速、準確、無差錯。
4.按規(guī)定收費，每日進行一次對賬和結賬，及時填報收入明細表,對票據和現金要認真查看，注意識別假鈔，收款室嚴禁外人人內，發(fā)現丟款和差款完全由個人負責。
收款員崗位職責2
1.送貨員要做到主動、熱情為商戶服務。
2.送貨要及時、準確、無差錯。
3.對違規(guī)、違紀商戶，及時、認真填寫專賣協(xié)查單。
4.把商戶各種信息及時反饋給主任。
5.記好送貨日記，每月寫一份市場分析。
收款員崗位職責3
1.按票據收取營業(yè)款項;做好復核，當面點清，當場報價，解釋清楚;不斷提高收費的準確率。
2.當日營業(yè)款項及時上繳銀行，收款室內不得存留現金。
3.負責營業(yè)報表。
4.負責營業(yè)印鑒的使用與管理。
5.負責驗鈔機的使用與管理，出現故障，及時報修。
6.保持室內外衛(wèi)生。
收款員崗位職責4
1.負責為客人結賬，收取以現金或轉賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。
2.核實賬單及信用卡、支票等。
3.將住客的分類及最新賬目記入房號內并妥善保存。
收款員崗位職責5
1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。
2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。
3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責任感。
4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。
5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。
6、熟知公司概況、店內活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機器編號等)。
7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。
8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。
9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。
10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業(yè)收入情況，資料及文件。
11、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
12、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協(xié)助當班人員收款，做好收款工作。
13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。
收款員崗位職責6
1、收銀員業(yè)務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。
2、按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。
4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。
5、 接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規(guī)定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯系方式(如：有效身份證明復印件、聯系電話等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現金結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6、 每班營業(yè)結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員泄露有關酒店營業(yè)收入情況資料及數據，不得隨意給顧客多開發(fā)票。
7、每日根據匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。
8、 愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、 做好開市前、收市后的收款崗內外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓 ，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。
11、積極完成領導安排的其他臨時工作。
收款員崗位職責7
酒店收銀員崗位職責
1、服從總臺領班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(Credit Card)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
5、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。
8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
12、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現金借。
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