客戶(hù)部職責(zé)職能大全
客戶(hù)部的人，一般需要有一定的服務(wù)意思，對(duì)人的態(tài)度要好，有一定的需要表達(dá)能力，熟悉公司產(chǎn)品等。以下是小編精心收集整理的客戶(hù)部職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
客戶(hù)部職責(zé)篇1
1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。
2.發(fā)掘、評(píng)估及選擇客戶(hù)。
3.平時(shí)的拜訪(fǎng)問(wèn)候與客情維系。
4.控制談判價(jià)格，保證利潤(rùn)率。
5.完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)回收賬款。
6.和公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)配合給客戶(hù)出方案到最后的實(shí)施。
7.提供良好的售后服務(wù)，并做滿(mǎn)意度調(diào)查。
8.反饋重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)情況。
客戶(hù)部職責(zé)篇2
1.對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值分析，鼓分析模型。
2.對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，判斷客戶(hù)偏好,預(yù)測(cè)購(gòu)買(mǎi)行為，提交客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)方案。
3.為新渠道(電話(huà)、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等)銷(xiāo)售甄選客戶(hù)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品,提供企劃方案及營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)。
客戶(hù)部職責(zé)篇3
1.能夠獨(dú)立或帶領(lǐng)AE撰寫(xiě)策劃方案。
2.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的跟進(jìn)，并參與負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3.參與客戶(hù)提案。
4.與客戶(hù)的日常溝通，以及與外部協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò)事宜。
5.收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略。
客戶(hù)部職責(zé)篇4
1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營(yíng)商總部客戶(hù)關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售進(jìn)行支持。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門(mén)完成市場(chǎng)等相關(guān)工作。
客戶(hù)部職責(zé)篇5
1.與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理共同承擔(dān)本團(tuán)隊(duì)省級(jí)項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃及收入計(jì)劃。
2.在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行實(shí)施本團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目評(píng)估。
3.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品省級(jí)項(xiàng)目的銷(xiāo)售推廣工作。
4.負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)集團(tuán)客戶(hù)的維系管理工作。
5.負(fù)責(zé)收集反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于集團(tuán)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)群的情報(bào)和信息。
6.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
客戶(hù)部職責(zé)篇6
1.制定并組織實(shí)施本部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的日常管理，確保員工業(yè)務(wù)能力及服務(wù)達(dá)到較高水平。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位業(yè)務(wù)流程的管理監(jiān)督，并對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的各種情況依據(jù)權(quán)限及時(shí)處理，避免或減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.對(duì)營(yíng)業(yè)資金、開(kāi)戶(hù)大戶(hù)管理員崗的日常工作進(jìn)行檢查，并落實(shí)各崗位的制度執(zhí)行情況，
對(duì)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.以營(yíng)業(yè)部的調(diào)研為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供二級(jí)市場(chǎng)操作依據(jù)，對(duì)咨詢(xún)工作進(jìn)行指導(dǎo)管理。
6.制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況，確?？蛻?hù)質(zhì)量。
7.及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握營(yíng)業(yè)部的交易情況,并定期向營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的管理，維護(hù)良好的交易秩序，穩(wěn)定客戶(hù)隊(duì)伍，有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。
9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)中發(fā)生的各種糾紛，避免各種不良后果的出現(xiàn)。
10.負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)部其他部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通，確保本部門(mén)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
11.完成營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
12.可根據(jù)本部領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)本部門(mén)員工的工作崗位、工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整;有權(quán)安排臨時(shí)性工作任務(wù)，有權(quán)評(píng)價(jià)工作質(zhì)量，并根據(jù)情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
13.有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出增加設(shè)施、使用經(jīng)費(fèi)、相關(guān)部門(mén)配合等必要條件。
客戶(hù)部職責(zé)篇7
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
2.了解大客戶(hù)對(duì)服務(wù)的投訴與建議。
3.管理好屬下的客戶(hù)服務(wù)代表。
客戶(hù)部職責(zé)職能大全相關(guān)文章：