大客戶主管的職位職責(zé)

　　大客戶主管需要負(fù)責(zé)本區(qū)域的大客戶招攬和維護(hù)工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的大客戶主管的職位職責(zé)。

　　大客戶主管的職位職責(zé)1

　　一，策略規(guī)劃

　　1.1 根據(jù)客戶洞察，制定所負(fù)責(zé)客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)達(dá)成的策略及手段

　　1.2 根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略，制定重點(diǎn)客戶年度計劃 ;

　　1.3 負(fù)責(zé)制定聯(lián)合生意計劃，品類管理、門店拓展等相關(guān)工作;

　　二，營銷策劃

　　2.1 與渠道營銷緊密合作，規(guī)劃重點(diǎn)客戶的促銷計方案及機(jī)制;

　　2.2 制定重點(diǎn)客戶促銷年度計劃和促銷日程表;

　　2.3 配合渠道營銷制定按月滾動促銷計劃 ;

　　2.4 新品，促銷及時賣進(jìn)，和區(qū)域緊密溝通，確保及時上架和促銷執(zhí)行;

　　2.5 跟蹤、反饋門店實(shí)行執(zhí)行情況。

　　2.6負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部進(jìn)行產(chǎn)品銷售的策略性溝通，并最終代表所負(fù)責(zé)系統(tǒng)進(jìn)行決策;

　　三，銷售目標(biāo)和費(fèi)用管理 ，確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成和賬款的按時回收;

　　四，跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各條線的業(yè)務(wù)工作，配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個職能部門、DC、產(chǎn)品部等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　五， 門店管理

　　5.1 制定針對重點(diǎn)客戶的銷售終端管理操作規(guī)范;

　　5.2 跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量，及時解決問題，提出優(yōu)化措施;

　　5.4 搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進(jìn)貨、庫存、零售等)、月度競品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行零售數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會。

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　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)老客戶、開拓新客戶，挖掘潛在客戶，促進(jìn)二次銷售，組織參與對客戶談判，完成業(yè)績目標(biāo);

　　2、積極客戶溝通、解答客戶疑問，做好售前、售中、售后服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)OEM訂單的承接，準(zhǔn)確高效地完成OEM訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)客戶管理、工廠銜接、業(yè)務(wù)退貨、售后管理等工作，確保服務(wù)質(zhì)量提升;

　　5、定期開展客情維護(hù)工作，提高老客戶的返單率，完成月度、年度銷售目標(biāo);

　　6、收集、反饋用戶意見，對企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務(wù)等提出參考意見

　　7、能夠處理客戶投訴，維持公司形象 。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，3年以上化妝品OEM從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練運(yùn)用office、Excel等辦公軟件，熟知阿里巴巴等電商平臺交易的基本流程，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、談判能力、進(jìn)取心;

　　4、有市場推廣的積極性和和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　5、工作積極進(jìn)取，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。

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　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域的大客戶招攬和維護(hù)工作;

　　2、追蹤訂單，并進(jìn)行訂單管理;

　　3、不斷優(yōu)化大客戶資源;

　　4、協(xié)助上級開展其他運(yùn)營管理工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，吃苦耐勞;

　　2、具有良好的溝通能力、分析能力、團(tuán)隊(duì)合作力;

　　3、工作積極主動，具有很強(qiáng)的自我管理能力，工作計劃執(zhí)行能力;

　　4、有建材、家具行業(yè)客戶資源的優(yōu)秀。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成公司制定的市場拓客及銷售目標(biāo)任務(wù);

　　2、具有獨(dú)立開發(fā)及公關(guān)維護(hù)銷售渠道的能力;

　　3、組織并積極參與市場推廣活動;

　　4、市場數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)的收集;

　　5、線上招募開發(fā)，用正確的營銷方法完成任務(wù);

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成市場營銷工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，會談判，懂營銷。

　　2、從事過美容行業(yè)或醫(yī)療健康市場推廣工作1年以上;

　　3、具備陌生拜訪和銷售能力，能獨(dú)立完成拓客任務(wù)

　　4、有健康管理或美容行業(yè)資源渠道者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　協(xié)助VIP經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)管理工作。

　　協(xié)助VIP經(jīng)理對部門下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理工作。

　　負(fù)責(zé)疑難客戶的投訴處理。

　　甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員。

　　對部門員工精神面貌、心態(tài)調(diào)整、工作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。

　　任職要求：

　　高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

　　年齡25歲--40歲之間。

　　具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　具有一定的抗壓能力。