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2022年最新4s店收銀員職責(zé)范文

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2022年最新4s店收銀員職責(zé)范文精選

收銀員的職責(zé)是負(fù)責(zé)嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。以下是小編整理的2022年最新4s店收銀員職責(zé)范文精選,歡迎閱讀分享。

2022年最新4s店收銀員職責(zé)范文


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收銀員職責(zé)1

一、報(bào)表統(tǒng)計(jì)

1、 銷售明細(xì)表:每日 由電腦統(tǒng)計(jì)打印銷售明細(xì)表,核對(duì)并由當(dāng)班店長或會(huì)計(jì)簽名。

2、 交某某某報(bào)表、營業(yè)報(bào)表:每日經(jīng)統(tǒng)計(jì)交某某某現(xiàn)金、報(bào)表、營業(yè)報(bào)表,核對(duì)無誤后上交會(huì)計(jì)。這是收銀員工作職責(zé)之一。

二、財(cái)務(wù)管理

1、備用金管理:

(1)每日交某某某時(shí)同交接人共同清點(diǎn)備用金數(shù)目并回報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班,請(qǐng)當(dāng)班領(lǐng)班簽名。當(dāng)班時(shí)任何原因,任何人都不得從吧臺(tái)借款或佘借物品。需當(dāng)面清點(diǎn)

2、營業(yè)款清點(diǎn):每班某某某前需核對(duì)收銀機(jī)清點(diǎn)營業(yè)款,在回報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)天營業(yè)收入后,上繳會(huì)計(jì)。

三、收銀系統(tǒng)操作

1、辦卡、充值:收銀員工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù),并詳細(xì)介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離區(qū)。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

2、銷售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款, 將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄。

3、某某某:

(1)與某某某人員交接備用金,進(jìn)行交某某某電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協(xié)助財(cái)務(wù)完成電腦統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

四、偽鈔鑒別

1、運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別偽鈔,以免公司及個(gè)人不必要的損失。

2、如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

五、收銀員職責(zé)

1、收銀員保持收銀臺(tái)干凈、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。

3、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。

4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作,補(bǔ)充足夠,單據(jù)零鈔,檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰,工整,準(zhǔn)確。

6、熟知公司概況、店內(nèi)活動(dòng)、區(qū)域狀況(區(qū)域機(jī)器配置、收費(fèi)價(jià)格分布、區(qū)域分布、機(jī)器編號(hào)等)。

7、收銀員客人消費(fèi)時(shí),及時(shí)快捷地提供上機(jī)服務(wù)并向客人介紹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動(dòng)。

8、收銀員收納現(xiàn)金時(shí),仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有某某某,殘幣。

9、收銀員工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗。

10、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況,資料及文件。

11、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

12、上班時(shí)做好交某某某工作,若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助當(dāng)班人員收款,做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。

14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請(qǐng)語、詢問語。例如:

“您好,歡迎光臨。”

“您好:您充值某某元,收您某某元,找您某某元,請(qǐng)拿好!”

“請(qǐng)慢走,再次感謝您的光臨!”

15、收銀員聽取客人要求時(shí),要使用應(yīng)答語。例如:好的,請(qǐng)稍等,馬上就來。

16、收銀員服務(wù)不足或客人有意見時(shí),要使用道歉語。例如:對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)?/p>

17、除了收銀員,主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因,未經(jīng)過批準(zhǔn),不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

18、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取,其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。

19、收銀員要隨時(shí)保持臺(tái)面清潔,并整齊擺放所有物品,不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺(tái)內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。

20、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽,接電話要先說:“您好!__網(wǎng)吧,請(qǐng)問有什么可以幫您?”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”!

21、每班收銀員某某某時(shí)需將大面額鈔票進(jìn)行真?zhèn)伪嬲J(rèn)。如某某某結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有某某某存在要有個(gè)人承擔(dān)。

收銀員職責(zé)2

1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律

和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須

如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必須班班交接,天天核對(duì),具有書面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況

資料及數(shù)據(jù)。

7、認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報(bào)告,投款需有人見證,并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、積極參加培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。 13、積極完成上級(jí)分配的其他工作

收銀員職責(zé)3

1、在業(yè)務(wù)上財(cái)務(wù)部門管理,在紀(jì)律上屬前廳部門管理。

2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點(diǎn)菜記錄。

3、負(fù)責(zé)保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等,做到單據(jù)連號(hào)使用,一張不缺。 備足現(xiàn)金零鈔,營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營業(yè)收入,填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表,菜單加菜單等單據(jù)及時(shí) 上交財(cái)務(wù)室審核。

4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

5、熟悉各菜價(jià)、酒水價(jià),做到迅速、準(zhǔn)確結(jié)帳,不出差錯(cuò),避免錯(cuò)帳、跑帳和逃帳, 有錯(cuò)帳、漏帳不準(zhǔn)隱瞞,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)。

6、嚴(yán)禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費(fèi)價(jià)格,不得私自挪用公款。

7、保證錢款安全,隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢柜,營業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,不得私自帶款離 崗。

8、做好上下和值班的交接工作,堅(jiān)持“上不清、下不接”。

9、遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得向無關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤點(diǎn) 和香煙盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

10、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請(qǐng)教上級(jí)。

11、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的盤點(diǎn)工作,如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整 報(bào)表,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開除。

12、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的服務(wù)技能。

13、非收銀臺(tái)人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進(jìn)出。

收銀員職責(zé)4

1、按時(shí)上、下班,上班提前20分鐘到崗,著工作服進(jìn)入崗位。

2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等的清潔保養(yǎng)工作。

3、做好班次交接工作和班前準(zhǔn)備工作。(早班須備足零錢)

4、迅速、準(zhǔn)確地辦理不同付款方式客賬結(jié)帳業(yè)務(wù),以及離店手續(xù)。

5、唱收唱付,保證每筆賬款正確、無誤。

6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的主管或經(jīng)理簽署,沒有簽署不得減免。

7、遇有不能解決的問題,包括長、短款應(yīng)立即上報(bào)。

8、每班結(jié)束,準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表等

9、嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確、嚴(yán)禁套匯等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

10、賬款核實(shí)無誤后,并把現(xiàn)金收入、票據(jù)等封入繳款袋交接給接班的收銀員,并做好記錄。

11、發(fā)票不得多開或套開。

收銀員職責(zé)5

1.按時(shí)上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進(jìn)入崗位。

2.保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。

3.做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務(wù)員開立的菜單,并在廚房聯(lián)上蓋章,根據(jù)菜單的收銀員聯(lián)開立客人帳單。

5.任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署,沒有鑒署,沒有簽署不得減免。

6.迅速準(zhǔn)確地收銀,結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法。

7.遇有不能解決的問題包括長、短款應(yīng)立即上報(bào)。

8.每班營業(yè)結(jié)束,準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表帳款平衡方能下班。

9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。

10.現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實(shí)無誤后,封入繳款袋交到總臺(tái)收銀,并做好記錄。

11.發(fā)票不得多開。

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