業(yè)務(wù)員職責(zé)范文大全
崗位職責(zé)指一個工作崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面是小編整理的業(yè)務(wù)員職責(zé)范文大全,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員職責(zé)1
一, 拜訪客戶并填寫客戶資料,業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶,并每天真實有效的填寫有關(guān)客戶資料,掌握客戶對產(chǎn)品的看法,市場的現(xiàn)狀,以便于公司制定適合市場的促銷政策,從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此,拜訪客戶并上交業(yè)務(wù)報表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。
二,反饋市場信息,業(yè)務(wù)員在市場一線,是真正看到過市場,唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場,對市場信息進行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時必須關(guān)心競品,也就是說,必須在了解自己產(chǎn)品的同時,必須對競品了如指掌,價格,包裝,市場策略,營銷思路,廣告投入,團隊管理,薪金待遇等多方面對競品,甚至競品公司上層進行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。
三,進行市場調(diào)研,公司的發(fā)展,來源于一線信息的收集,市場調(diào)研也必不可少。為此,市場調(diào)研至關(guān)重要,業(yè)務(wù)員才能綜合了解市場,公司高層才能了解市終端市場,精細化的了解市場,才能了解市場的趨向,制定針對性的促銷政策,對市場競品有效阻擊,實現(xiàn)市場最大化。市場調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求,同時是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。
四,執(zhí)行促銷活動,執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準則,為此,執(zhí)行促銷活動是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù),關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,無條件執(zhí)行促銷活動,完成活動任務(wù),確?;顒哟黉N品的有效發(fā)放,活動的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。
五,進行終端監(jiān)控市場策略,業(yè)務(wù)員在活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放,對市場運作同時,監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,維護室外形象,負責(zé)pop的粘貼,同時傳遞公司針對消費者的促銷活動,監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。
六,協(xié)調(diào)反饋客戶信息,將一線信息及時傳達到公司,客戶反饋有關(guān)對產(chǎn)品的包裝,形象,廣告,促銷方法,市場策略等想法,及時提交高層作為調(diào)整促銷政策,制定戰(zhàn)略的依據(jù)。
七,總結(jié)活動效果,上交市場計劃,業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗的并有經(jīng)歷的人,為此,留心自市場,將自己的心得體會寫下來,在工作中必須不斷的總結(jié),是最重要的任務(wù),這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。
業(yè)務(wù)員職責(zé)2
1、能力要求:對業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力;具有極強的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達能力;執(zhí)行力強,能承受緊張的工作壓力,并具備強烈的團隊合作精神。
2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁,負責(zé)公司雜志《某某》廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作,具體承辦公司各項廣告業(yè)務(wù)工作,和顧客進行廣告的洽談、銷售、完成,并處理好公司日常事務(wù)。做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問題,具有應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神,可獨立完成工作;熟悉策劃和運作流程,具有較高工作效率和組織才能,善于處理繁雜事務(wù)。
4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。
5、對各項廣告業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
6、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道,做好聯(lián)絡(luò)、維護工作;
7、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提出參考意見。
8、填寫有關(guān)營銷表格,提交營銷分析和總結(jié)報告。
9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員職責(zé)3
1、營銷部年度經(jīng)營計劃與目標的制定、執(zhí)行與評估;
2、總體負責(zé)營銷部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團隊建設(shè);
3、總體負責(zé)營銷渠道的開發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督;
4、總體負責(zé)營銷部日常管理、考核和督導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門之間的工作;
5、總體負責(zé)市場部、培訓(xùn)部、銀證部員工的選拔、考核、任命;
6、負責(zé)組織或督聽各類經(jīng)營分析會:月會、周會、夕會、早會、業(yè)績分析會等;
7、實時分析營銷部各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),及時調(diào)整營銷策略;
8、總結(jié)營銷部每月營銷業(yè)績,做出營銷部下一個月營銷計劃并跟蹤、
業(yè)務(wù)員職責(zé)4
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)某某地區(qū)的銷售管理工作。
2、詳細了解所轄區(qū)域市場。
通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>
3、挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。
4、結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
5、結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見。
7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。
8、了解國內(nèi)展會的信息,根據(jù)公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達成合作意向,擴大區(qū)域市場。
9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標,擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。
業(yè)務(wù)員職責(zé)5
1、先做人,做為一個業(yè)務(wù)員,一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識,良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時大度
2、 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責(zé),并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3、 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。
4、 做好市場信息的收集、整理和反饋,
5、 掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;
6、 負責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作,走訪客戶,及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;
7、 按時完成業(yè)務(wù)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)與店經(jīng)理交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)員職責(zé)6
1、在公司日常經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)其業(yè)務(wù)(線路)的酒類銷售管理工作,完成城關(guān)鄉(xiāng)、村、街道終端市場的分銷及鋪貨陳列工作。
2、保證完成公司預(yù)定的年度銷售計劃目標,結(jié)合具體市場情況,逐步形成較好的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、自覺做好市場調(diào)查工作,及時捕捉市場同類商品相關(guān)信息,并及時向公司反饋,促使公司正確決策。
4、制訂開發(fā)新客戶計劃,努力挖掘潛在市場和客戶,及時跟蹤意向客戶,創(chuàng)造條件與其達成合作目的。
5、建立老客戶分戶管理檔案,保持與客戶的經(jīng)常性的溝通,虛心聽取客戶意見,與客戶保持良好的客情關(guān)系。
6、認真跟進銷售合同執(zhí)行情況,按公司要求及時收回貨款,所做貨款須當日上交公司財務(wù),二日內(nèi)未上交按私收貨款處理,私收貨款由公司追交,并處一倍罰款。
7、公司貨物須按公司統(tǒng)一價格銷售,特殊客戶政策須報公司決定,工作中認真清理貨物,短貨、少貨按公司銷售從據(jù)實賠償。
8、業(yè)務(wù)員離職前應(yīng)妥善辦理好賬物交接手續(xù),并要保證其所經(jīng)手的客戶欠款能依法收回,不能收回的部分由其賠償,保證人負連帶賠償責(zé)任。
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