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2020年經(jīng)典的置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)范文

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  項(xiàng)目是死的,人是活的,得按照實(shí)際情況制定符合自身項(xiàng)目的崗位職責(zé),下面,小編給大家介紹一下關(guān)于置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.

  置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)1

  工作簽到要求

  (1)早上到崗及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。

  (2)未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交享樂(lè)基金5元。

  (3)禁止代他人考勤,相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

  (4)請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),并在請(qǐng)假條上注明請(qǐng)假事由;請(qǐng)假事由不實(shí)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。

  接待客戶要求

  (1)有客戶到售樓處,一定要馬上有人接待,否則坐在離門(mén)最近的2名置業(yè)顧問(wèn)做俯臥撐20個(gè)。

  (2)接待客戶須熱情微笑,和買(mǎi)方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離售樓處

  (3)客戶離開(kāi)后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面的清潔,相關(guān)負(fù)責(zé)人須對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交享樂(lè)基金5元。

  客源新增要求

  (1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客戶 ,看盤(pán)后附戶型圖,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次,少一個(gè)新增客戶上交享樂(lè)基金5元。

  (2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客源 ,接待后注明客戶需求情況 ,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次,少一個(gè)新增房源上交享樂(lè)基金5元。

  系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求

  這個(gè)就是我們的小本本了,其實(shí)很難監(jiān)督,但是錢(qián)是給自己賺的,自覺(jué)為主。

  (1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成幾組客戶的跟進(jìn) ,注明跟進(jìn)結(jié)果,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次。

  (2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成5個(gè)(自定義)客源跟進(jìn) ,注明跟進(jìn)結(jié)果,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次,少一個(gè)新增客源上交享樂(lè)基金5元。

  帶看房任務(wù)要求

  置業(yè)顧問(wèn)每日須完成2組客戶帶看房 ,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次,少一個(gè)客戶帶看房上交享樂(lè)基金5元。

  用餐規(guī)定要求

  (1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進(jìn)食。

  (2)午餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí),因外出不能按公司時(shí)間用餐,可推遲用餐時(shí)間,用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí),午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交享樂(lè)基金20元。

  會(huì)議要求

  (1)每天早晚會(huì)必須做會(huì)議記錄,相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理歸檔,當(dāng)天因工未能參加會(huì)議者,回公司須及時(shí)閱看會(huì)議記錄并簽名,會(huì)議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經(jīng)理自行安排。

  (2)會(huì)議進(jìn)行期間參加會(huì)議人員須將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂(lè)基金5元。

  (3)凡工作人員工作日手機(jī)須第一時(shí)間接聽(tīng),不得關(guān)機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間盲音占線,如違反一次上交享樂(lè)基金10元。

  工作計(jì)劃、工作總結(jié)要求

  置業(yè)顧問(wèn)每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃,相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月上報(bào)一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交享樂(lè)基金5元。

  證件與財(cái)務(wù)管理要求

  置業(yè)顧問(wèn)在收到客戶交來(lái)的定金等現(xiàn)金須及時(shí)交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問(wèn)在收到業(yè)主交來(lái)的身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行妥保管,如因個(gè)人疏忽造成證件或財(cái)務(wù)丟失,業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。

  置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)2

  公司形象代表:置業(yè)顧問(wèn)代表公司服務(wù)客戶,其形象代表公司形象,整體形象穩(wěn)重大方會(huì)給客戶留下好印象,增加對(duì)公司的信心,拉近雙方距離。

  公司經(jīng)營(yíng)傳遞者:置業(yè)顧問(wèn)明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介,其主要職能是把公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目信息傳遞給客戶,達(dá)到銷(xiāo)售目的。

  客戶的專(zhuān)業(yè)購(gòu)房引導(dǎo)者:全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時(shí),利用自己的專(zhuān)業(yè)給客戶指明方向。

  將客戶意見(jiàn)向公司反映的媒介:戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問(wèn),每天與客戶接觸能時(shí)時(shí)掌握客戶所反饋的信息,把所遇到的問(wèn)題及時(shí)向公司反饋,讓公司能及時(shí)了解客戶心理制定應(yīng)對(duì)策略,有助公司的逐步發(fā)展。

  把客戶當(dāng)作最好的朋友:置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)努力采取各種有利手段樹(shù)立更好的形象、誠(chéng)懇的態(tài)度,拉近與客戶的距離,消滅戒心,使客戶感到你是最好的朋友,處處為他著想。

  是市場(chǎng)信息的收集者:置業(yè)顧問(wèn)要有較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力,并有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏銳的嗅覺(jué),這就需要置業(yè)顧問(wèn)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息做大量的收集,并為公司的決策提供依據(jù)。

  總而言之,要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問(wèn),保持積極飽滿的工作熱情、獨(dú)立創(chuàng)新的開(kāi)拓能力!沒(méi)有天賦、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?不要緊!比別人多付出些吧!

  本次培訓(xùn),劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問(wèn)最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)講起,對(duì)于新人,可以更好地開(kāi)展后面的工作;對(duì)于老人,可以對(duì)比自己工作中的問(wèn)題,查漏補(bǔ)缺。

  通過(guò)這一課,相信大家都能有所收獲,也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí),用心體會(huì),用心做事,做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!

  置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)3

  置業(yè)顧問(wèn)的崗位職能:

  ↘案前準(zhǔn)備期

 ?、?項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況

 ?、?熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

 ?、?認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

 ?、?在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

 ?、?遵守各項(xiàng)管理制度

  ⑹ 完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作

  ↘項(xiàng)目銷(xiāo)售期

 ?、?認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶,做好來(lái)訪、來(lái)電登記

  ⑵ 按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

 ?、?遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程

 ?、?對(duì)周邊市場(chǎng)及樓盤(pán)定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

 ?、?認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

 ?、?認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶房屋余款,保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

  ↘項(xiàng)目結(jié)案期

 ?、?與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

 ?、?做好結(jié)案的相關(guān)各項(xiàng)工作

  ⑶ 房屋余款的催繳

  有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長(zhǎng)于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并非天生能言善辯,而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。

  理念:

  1、拳擊場(chǎng)上,不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)新手而對(duì)你手下留情。

  2、我們理智的頭腦告訴我們,這個(gè)世界是不理智的。

  3、選擇你所愛(ài)的,愛(ài)你所選擇的。

  4、永不言敗,不服輸,不能輸,不怕輸。不斷地卷土重來(lái),沖出一番新局面。

  5、我們不以中則的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自我。而是以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量自己。

  6、沒(méi)有離開(kāi)的客戶,只有離開(kāi)的業(yè)務(wù)員。

  7、20%的人有80%的財(cái)富。

  8、入對(duì)行,跟對(duì)人,用你的實(shí)力掌握你的收入。

  9、我們一無(wú)所有,但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比,關(guān)鍵在于突破自己)

  置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)4

  職位名稱:地產(chǎn)中介置業(yè)顧問(wèn)

  公司介紹:

  廣州某地產(chǎn)咨詢顧問(wèn)公司

  崗位職責(zé):

  客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

  了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;

  負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累,陪同客戶看房,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

  任職要求:

  專(zhuān)業(yè)不限,中專(zhuān)以上學(xué)歷;

  形象陽(yáng)光向上,具備一定的溝通能力;

  誠(chéng)實(shí)守信、勤奮主動(dòng),具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

  參考薪資:8-10k·12薪

  工作地點(diǎn):廣州

  職位編號(hào):1008

  置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)

  2、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)及公司盤(pán)源

  3、資源匹配,為客戶提供解決方案

  4、陪同客戶看房,促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)

  5、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

  崗位要求:

  1、學(xué)歷不限,專(zhuān)業(yè)不限,年齡17-45歲,無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)

  2、熱愛(ài)房地產(chǎn)行業(yè),掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)與談判技巧

  3、口齒清晰,喜歡主動(dòng)與客戶交談,會(huì)簡(jiǎn)單操作office辦公軟件

  4、勇于挑戰(zhàn)高薪,有較強(qiáng)的賺錢(qián)欲望及抗壓能力

  福利待遇:

  1、提供住宿,小區(qū)套房提供空調(diào)、熱水器、廚房等。

  2、3000責(zé)任底薪(每月租房完成2-3單即可)+500餐補(bǔ)+包住/房補(bǔ)300+200網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)+提成10-80%(分段提成)+開(kāi)單現(xiàn)金獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+商業(yè)保險(xiǎn)

  3、2-3個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)、能力優(yōu)秀者能快速晉升、所有經(jīng)理、總監(jiān)都從優(yōu)秀銷(xiāo)售人員中選撥出來(lái),有公平公正晉升空間。

  4、男生月休4天、女生月休四天半,享有帶薪年假、病假、喪假等,凡入職員工均享有春節(jié)15天有薪假期,季度、年度優(yōu)秀員工國(guó)外旅游獎(jiǎng)勵(lì)

  5、每季度、每年舉辦慶功晚會(huì)大型文化活動(dòng),并成立籃球隊(duì)、足球隊(duì);每月不定時(shí)的部門(mén)活動(dòng)

  6、實(shí)行合伙人和師徒制度、新人都有屬于自己的師傅傳授銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)

  7、培訓(xùn)期為7天,每天提供餐補(bǔ)20元。

  工作地點(diǎn):

  天河、白云、蘿崗、新塘、中新、增城的門(mén)店都可以安排。

  應(yīng)聘方式:

  請(qǐng)有意者投遞簡(jiǎn)歷

  dd0830@southhr.cn,主題注明:應(yīng)聘置業(yè)顧問(wèn)+姓名。

  或可點(diǎn)擊“閱讀原文”直接投遞。


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