2020年團(tuán)隊項目經(jīng)理的職責(zé)范文
會展項目經(jīng)理首先必須是一個合格的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,他所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于會展項目經(jīng)理的職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
會展項目經(jīng)理的職責(zé)1
展會項目經(jīng)理需要具備下列三種能力:
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。會展項目經(jīng)理首先必須是一個合格的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,他所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。這就需要會展項目經(jīng)理必須具備良好的信譽,使項目團(tuán)隊成員覺的他是一個有誠信、有效率、有能力項目經(jīng)理;他必須具有靈活的人際關(guān)系,善于在各團(tuán)隊成員之間和公司各支持部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào);有廣泛的經(jīng)營常識(不要精通,但要全面),知道各個團(tuán)隊成員所負(fù)責(zé)工作的功能和經(jīng)營管理方法,能夠正確確定哪些工作應(yīng)由團(tuán)隊內(nèi)部的哪些人員完成,哪些工作應(yīng)交給承包商完成;有卓越的指導(dǎo)能力,能夠協(xié)助團(tuán)隊成員解決問題,或者懂得什么時候需要聘請外部專家來解決問題;有高度的學(xué)習(xí)意愿與創(chuàng)新意圖,因為他是團(tuán)隊內(nèi)部營造創(chuàng)新環(huán)境、推動創(chuàng)新觀念的關(guān)鍵人物。最后也是最重要的一點是他還必須具備激勵團(tuán)隊士氣、為團(tuán)隊成員創(chuàng)造工作意義的能力。
2.項目經(jīng)營能力。很多會展項目經(jīng)理認(rèn)為自己是一個執(zhí)行者而不是計劃者,當(dāng)接受一項任務(wù)時,第一個反應(yīng)就是著手開始解決這個問題。然而在會展經(jīng)濟(jì)不斷國際化、全球化的今天,會展項目成功必須依靠創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力,因此,項目經(jīng)理必須有與高層一同研擬策略、設(shè)定目標(biāo)并排列目標(biāo)優(yōu)先順序的能力。項目經(jīng)理還是會展項目的設(shè)計師,它必須正確設(shè)定會展主題、精心設(shè)計節(jié)目。項目經(jīng)理必須善于著眼于“大畫面”的事務(wù),例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施,等等。
3.項目管理能力。要有規(guī)劃技巧。項目經(jīng)理進(jìn)入項目執(zhí)行之前,首先要制定一份完備的工作進(jìn)度表,對展前、展中、展后各個階段,在什么時間完成什么事進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,并在項目實施過程中監(jiān)督執(zhí)行。會展項目的各項工作是環(huán)環(huán)相扣的,哪些工作可以“并行”,哪些工作必須“串行”,哪些工作需要多少資源,都必須認(rèn)真規(guī)劃,并在執(zhí)行過程中做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實。同時,要知道再完美的計劃也會時常遭遇不測,項目經(jīng)理應(yīng)該能夠預(yù)測變化并且能夠適應(yīng)變化,在項目發(fā)生變化時能夠及時作出調(diào)整。一個項目經(jīng)理最重要的特質(zhì)就是辨識和解決問題的能力。這同時也決定了項目經(jīng)理要有風(fēng)險管理能力,能夠在信息不完備的情況下做決定,預(yù)先進(jìn)行風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃,并在危機(jī)事件發(fā)生時正確進(jìn)行處理。另外還有質(zhì)量管理能力,熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù),例如制作和說明質(zhì)量控制圖,盡力達(dá)到零缺陷等;合同管理能力,要求掌握較強的合同管理技巧,了解簽約中關(guān)鍵的法律原則;交流能力,能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流;成本管理能力,處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù);國際事務(wù)處理能力,了解國際慣例和相關(guān)國家的語言、文化、習(xí)慣、法令規(guī)章等等。
會展項目經(jīng)理的職責(zé)2
1 、負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)的進(jìn)度管理、 質(zhì)量管理、 文明施工管理、 安全管理等現(xiàn)場各項管理工作。
2、 做好施工“五準(zhǔn)備” 工作, 包括落實合同工期、 質(zhì)量目標(biāo)等各項生產(chǎn)目標(biāo);臨時設(shè)施現(xiàn)場準(zhǔn)備, 組織勞動力進(jìn)場, 組織機(jī)械設(shè)備就位運轉(zhuǎn), 協(xié)調(diào)材料購置進(jìn)場。
3、 落實合同工期, 編制生產(chǎn)進(jìn)度總控制網(wǎng)絡(luò)計劃, 并據(jù)此編制月計劃、 周計劃, 下發(fā)落實到生產(chǎn)各部門;負(fù)責(zé)計劃的執(zhí)行、 實施與考核。
4、 落實各項質(zhì)量管理工作, 落實質(zhì)量計劃與各項質(zhì)量管理制度。
5、 對現(xiàn)場文明施工負(fù)全責(zé), 建立文明施工管理制度、 文明施工考評制度、 定期檢查制度等;并負(fù)責(zé)文明施工各項工作的落實、 執(zhí)行。
6、 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作, 組織安全生產(chǎn)例會, 定期安全生產(chǎn)檢查、 安全教育活動。
7、 制訂生產(chǎn)例會制度, 協(xié)調(diào)材料、 機(jī)械、 勞動力等各項生產(chǎn)要素的配置, 落實各部門的工作安排、 工程進(jìn)度計劃及各項工作目標(biāo)。
8、協(xié)調(diào)、管理各分包單位的生產(chǎn)工作。組織控制、檢查分包單位的工期、質(zhì)量、文明施工、安全等各項生產(chǎn)指標(biāo),依據(jù)分包合同對分包單位進(jìn)行管理。
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場人、材料、機(jī)械等各項生產(chǎn)要素的配置及協(xié)調(diào)。
會展項目經(jīng)理的職責(zé)3
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。 這個“器”就是工具。
在企業(yè)管理中,這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”,自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。
展會項目經(jīng)理管理團(tuán)隊的方法,總結(jié)歸納以下十種方法,供各位參考:
一是,確認(rèn)經(jīng)營目標(biāo),承擔(dān)管理責(zé)任。
展會項目的經(jīng)營目標(biāo),一般包括營業(yè)收入(由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成)、營業(yè)利潤和登記觀眾人數(shù)(好的消費類展會也有觀眾數(shù)量考核)三個方面的指標(biāo)。
這些指標(biāo)由公司下達(dá),其根據(jù)是項目財務(wù)預(yù)算。
項目經(jīng)理須參與財務(wù)預(yù)算,深入了解經(jīng)營目標(biāo)形成的依據(jù)。
公司通過下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)(有的與項目經(jīng)理簽署協(xié)議),確定項目經(jīng)理的管理責(zé)任。
項目經(jīng)理完成或超額完成指標(biāo),將獲得相應(yīng)的薪資(包括與指標(biāo)掛鉤的傭金或獎金);若未完成指標(biāo)或出現(xiàn)重大經(jīng)營管理失誤,個人收入將被扣罰,或遭到降薪甚至免職等處罰。
二是,細(xì)化經(jīng)營目標(biāo),在團(tuán)隊中分解落實。
項目經(jīng)理須將公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)逐一細(xì)化,按照團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實。如展位銷售收入指標(biāo),需要細(xì)化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價。之后,再根據(jù)銷售代表擁有的客戶資源,分解為每個銷售代表應(yīng)承擔(dān)的銷售指標(biāo)。又如登記觀眾人數(shù)指標(biāo),需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量(數(shù)據(jù)庫信息數(shù))和展會現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個層次的指標(biāo)。
在展會項目團(tuán)隊中,所有成員都應(yīng)知曉項目的經(jīng)營指標(biāo),也須明了自己承擔(dān)的經(jīng)營指標(biāo)。此謂“人人頭上有指標(biāo),個個肩上有責(zé)任”。
有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,一般會在團(tuán)隊內(nèi)偏高下達(dá)指標(biāo),即團(tuán)隊內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)高于公司指標(biāo),以利確保實現(xiàn)公司指標(biāo)。
三是,制定工作計劃,掌握業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。
以表格形式編制工作計劃。工作計劃細(xì)分為工作項目、子項、工作要求、完成時間和責(zé)任人等欄目。
工作計劃中的工作項目一般按營運、營銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業(yè)務(wù)細(xì)分事項即子項。如營運項目之下,一般細(xì)分為展館租賃(確定展會檔期)、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現(xiàn)場服務(wù)、行政許可辦理等子項。
項目經(jīng)理依據(jù)工作計劃,督促各項工作按要求、按時間推進(jìn)。
四是,明確團(tuán)隊成員分工,堅持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。
團(tuán)隊成員一般按營運、營銷、銷售三個業(yè)務(wù)方向分工。每個團(tuán)隊成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。
中小型項目的團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職,也需要事前明確。
每個崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團(tuán)隊中的每個成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,開展自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。
團(tuán)隊成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,屬于公司管理制度的組成部分,項目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過程中,項目經(jīng)理可以加以優(yōu)化,使之更加合理,更有效率。
五是,嚴(yán)格團(tuán)隊管理,樹立制度權(quán)威。
依靠制度管理團(tuán)隊,而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則,賞罰嚴(yán)明,不徇私情。
項目經(jīng)理須帶頭遵守制度。樹立制度的權(quán)威,就是樹立項目經(jīng)理自身的威信。
六是,養(yǎng)成溝通習(xí)慣,保持團(tuán)隊內(nèi)部信息通暢。
保持團(tuán)隊內(nèi)部的信息通暢,旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問題,以便及時解決。
會議是制度化的溝通形式。一般有周會和專題會議。項目經(jīng)理須主持會議。
周會主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。專題會議則是針對項目經(jīng)營管理中出現(xiàn)重要問題的專項研討。周會需要團(tuán)隊成員全體參加。專題會議可根據(jù)需要確定參加人員。
個別交流也是重要的溝通方式。項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員“一對一”或小范圍交流,易于掌握不便會議溝通的信息。電子郵件的溝通也很重要。重大問題或敏感問題(如調(diào)整分配)即便口頭溝通了,也應(yīng)通過電子郵件確認(rèn)。
七是,既控大局,又抓細(xì)節(jié),有效推動項目經(jīng)營克難進(jìn)取。
經(jīng)營展會項目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前,項目經(jīng)理須從全局出發(fā),針對重點工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取強而有力的具體措施,帶領(lǐng)團(tuán)隊突破難局,實現(xiàn)目標(biāo)。而改進(jìn)業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足,則需要抓細(xì)節(jié)。不會抓細(xì)節(jié),工作措施就無法落實。
能否抓重點、抓關(guān)鍵,抓細(xì)節(jié),是考驗項目經(jīng)理有沒有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
八是,善借公司資源,強化自身管理地位。
在經(jīng)營管理中,任何項目經(jīng)理都會有自身的“短板”,都會遇到困境而需借助外力來擺脫。項目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司的資源,包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。如展會項目需要對外提供重要的文本,而項目經(jīng)理不善寫作。此時,項目經(jīng)理就應(yīng)商請公司內(nèi)的專家?guī)兔?。如公司?nèi)專家難以勝任,可請求公司領(lǐng)導(dǎo)商請外面的專家相助。又如,項目團(tuán)隊中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問題,對項目的經(jīng)營管理造成了不利影響,項目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時,項目經(jīng)理可商請公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,以化解矛盾。
不善于利用公司內(nèi)部資源的項目經(jīng)理,何談利用公司外部的資源。
九是,關(guān)心團(tuán)隊成員,營造和諧工作氛圍。
只關(guān)心指標(biāo)而不關(guān)心人的管理者,其所管理的團(tuán)隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團(tuán)隊,是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團(tuán)隊成員的思想、工作和生活及其家庭,注意幫助員工理順情緒,排憂解難,提升團(tuán)隊凝聚力。
項目經(jīng)理處事公平正直,有擔(dān)待而不過于計較個人得失,保持樂觀向上的精神面貌,往往是促使團(tuán)隊和諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。
十是,更新知識、技能,樂于帶領(lǐng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
項目經(jīng)理一方面要加強自身的學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營管理水平;一方面要引導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)進(jìn)步,促使員工整體素質(zhì)改善。
在當(dāng)前,掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)、熟悉計算機(jī)管理工具,是項目經(jīng)理更新知識與技能的重點領(lǐng)域。
具有培訓(xùn)員工能力的項目經(jīng)理,易于贏得員工信任,尤其是青年員工的歡迎。而且,這樣的項目經(jīng)理,在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起,放得下”,不會因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無從應(yīng)對。
會展項目經(jīng)理的職責(zé)4
最近,我和會展界幾位資深的朋友,在聊天時發(fā)生了爭論,核心是:要成為一名合格的會展項目經(jīng)理,至少需要幾年的會展工作經(jīng)驗,有什么硬性條件?
為何稱之為爭論呢?因為我們會展界對于項目經(jīng)理這個職位需要具備什么硬性條件存在很多疑問,每個人有每個人不同的看法。
我認(rèn)為只要是正確的、合理的爭論都是一種正面的,打破一些權(quán)威或者傳統(tǒng)看法的方式,我們要敢于爭論,根據(jù)自己在工作中的體會和經(jīng)驗,發(fā)表個人的意見。
這幾位也是項目經(jīng)理級別,所以都是在自己專業(yè)和能力范圍之內(nèi)的事情,都有發(fā)言權(quán),通過爭論最后達(dá)成了一致的意見,綜合下來,會展項目經(jīng)理需要有這么幾項硬性條件:
一、在會展主辦企業(yè)工作過至少三個部門。銷售部、市場部(或營銷部)、運營部等,每個部門有兩年及以上的持續(xù)操作經(jīng)驗;
二、人際關(guān)系良好,包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)對外兩部分。企業(yè)內(nèi)部指的是你在部門內(nèi)部同事之間的人際關(guān)系要好,以及跨部門之間的人際關(guān)系也要好。企業(yè)對外部分是指你與客戶,供應(yīng)商,合作單位,政府部門等有良好的人脈和人際關(guān)系;
三、對工作專注。
1、有健康的身體,項目經(jīng)理不僅是腦力勞動,同樣也是體力活,所以有良好的身體素質(zhì)是干好項目經(jīng)理的前提;
2、與時俱進(jìn)的知識結(jié)構(gòu),要成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,必須要堅持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己所做項目的行業(yè)知識,比如你做的是航空展,你就要學(xué)習(xí)航空業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,參展商和專業(yè)觀眾的現(xiàn)在和潛在需求情況,該類型其它會展的情況和細(xì)節(jié)等,將這些所獲信息不斷加以分析,應(yīng)用到實際的項目操作中。
當(dāng)然,除了行業(yè)知識以外,還需要同時學(xué)習(xí)會展項目管理、計算機(jī)操作(WORD、EXCEL、PPT、CAD、CDR等)、會展文案寫作、溝通及談判技巧、市場營銷、會展運營、人力資源、國際國內(nèi)藝術(shù)人文、會展英語等目前在工作中可以應(yīng)用到,以及將來很可能用得到的各類知識。
3、上情下達(dá)的能力。將上級發(fā)出的各項方向性的,相對籠統(tǒng)的指令,有效地轉(zhuǎn)換為具體的,可操作的方法和步驟后下達(dá)給下屬,監(jiān)督、培訓(xùn)及輔導(dǎo)下屬在規(guī)定的時間內(nèi)完成,并在過程中貼近實際操作,及時發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題。
四、獲得總經(jīng)理的全力支持。一名干部如果受到上司的全力支持,便于工作的展開,信心的積累,在工作中可以發(fā)揮出事半功倍的作用,這點大家在工作中應(yīng)該深有體會。
當(dāng)然,要勝任項目經(jīng)理的職位,除了以上四項硬性條件以外,還需要其它的各方面能力,這個過程實際操作起來是非常復(fù)雜,并耗費時日的。
項目經(jīng)理是一個綜合能力要求很高的職位,一方面是整個項目的帶頭人,有上情下達(dá)的職位要求,一方面要與平級的各部門深入溝通,分享跨部門的工作內(nèi)容和經(jīng)驗,另一方面又要領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)以及考核底下的員工,需要有各方面都非常出色的能力方能勝任。
會展項目經(jīng)理的職責(zé)5
品行良好
品行良好,是指職業(yè)道德。
職業(yè)道德并不等同于“雷鋒精神”,是指從事某項職業(yè)的操行和守則。其中,包括為人的基本道德,做事的原則和底線,以及職業(yè)的忠誠度。中國古語“君子愛財,取之以道”,可視為這種品行的義利觀。
據(jù)我觀察,展覽界許多身為項目經(jīng)理的人,品行方面存在的問題不少:
如
為掙錢而不擇手段,對于商業(yè)欺詐性質(zhì)的說假話、辦爛事習(xí)以為常,少數(shù)人幾無羞恥之意和愧疚之心;
再如
只貪圖個人掙錢,熱衷“掙快錢”,包括貪圖搭建商、印刷商、廣告商的“回扣”, 而不惜損害公司利益;另一方面,又缺乏應(yīng)有的擔(dān)當(dāng),熬不住困難項目經(jīng)營中的艱苦,扛不住競爭產(chǎn)生的壓力;
又如
在團(tuán)隊中慣以“武大郎”思維用人,以個人好惡或親疏關(guān)系對待下屬,處事不公,隨意侵占下屬利益。
我認(rèn)為,品行良好的項目經(jīng)理,應(yīng)以誠信、盡責(zé)和正派為本。簡而言之,他應(yīng)該是一個有責(zé)任感的好人。如果能為公司或團(tuán)隊犧牲一些個人短期利益,嚴(yán)以律己寬以待人,甚至吃苦在前享樂在后,關(guān)心下屬,那就更了不起了。
強調(diào)品行優(yōu)良,往往是指大節(jié),而不是說品行上沒有任何瑕疵。大節(jié)有虧的人擔(dān)任項目經(jīng)理,如果本事又大,那對公司終究是煩。根據(jù)我的從業(yè)經(jīng)歷,凡品行上有大毛病的人,往往是靠不住的;凡私心、貪心過重的人,往往難以成就事業(yè)。
當(dāng)然,有些項目經(jīng)理品行不佳不完全是個人因素,可能是公司環(huán)境造成的。缺乏誠信的展覽公司現(xiàn)在雖然少了許多,但“騙展”事件尚未絕跡??俊昂鲇啤笨蛻衾瓉碚刮唬谝恍┕救员灰暈椤澳苋恕?。正因為害群之馬未除,無良從商頑疾未治,以致許多地方政府、許多單位不太信任展覽公司,尤其是不信任民營公司。因此,展覽公司的血管里是否流淌“道德血液”,也是項目經(jīng)理的品行避惡向善的重要環(huán)境。
為此,我經(jīng)常勸告大學(xué)畢業(yè)生求職一定要找好的公司。這個“好”包括公司的道德文化是向善的。
我的觀點是,初出校門的年輕人,一定要到好的公司完成入行的基本素質(zhì)訓(xùn)練,切不要搞壞了“坯子”。好“坯子”必然包括職業(yè)道德培養(yǎng)。但好公司用新人的機(jī)會一般不多,能夠提供資源讓新人實習(xí)已是寶貴機(jī)會了。
然而,許多大學(xué)畢業(yè)生嫌實習(xí)待遇太低放棄在好公司歷練的機(jī)會,轉(zhuǎn)投所謂給錢多的公司。其結(jié)果往往是幾個月后就干不下去了。普遍反映是,公司的管理亂七八糟,同事之間你爭我斗,業(yè)務(wù)推廣少有誠信,專業(yè)技能無人培訓(xùn)。這種展覽公司,我稱之為“爛公司”。接下來,這些為錢而搏的新人就頻繁地“跳槽”,從一個“爛公司”跳到另一個“爛公司”。兩三年之后,新人變舊,“坯子”已大壞。如此,離成長為合格的項目經(jīng)理目標(biāo)就越來越遠(yuǎn)了!
2
業(yè)務(wù)全面
業(yè)務(wù)全面,是指項目經(jīng)理不但能夠全面掌握辦展的專業(yè)技術(shù),而且可以熟練運用。經(jīng)營展覽的業(yè)務(wù)技能,主要體現(xiàn)在項目的營銷、銷售和營運三個方面。這其中的每個方面又包含諸多具體的專業(yè)技能。不能全面知曉這些業(yè)務(wù)技能的項目經(jīng)理,或者緊要時不能披掛上陣、親力親為的項目經(jīng)理,難以搞定項目經(jīng)營管理,也難以在項目團(tuán)隊中樹立威信。
目前,相當(dāng)一部分項目經(jīng)理存在技能不全或者技能老化的問題。在中小微展覽公司中,不懂營銷即不懂客服和推廣的項目經(jīng)理大有人在。一些公司安排了營銷崗位,有的招聘大學(xué)畢業(yè)生上崗。但項目經(jīng)理自己不懂客服業(yè)務(wù),不能親自指導(dǎo),以致崗位虛設(shè),效果不彰。新人抱怨學(xué)不到技能而不愿留在公司,項目經(jīng)理則指責(zé)大學(xué)生沒有能力而看不到自己的“短板”。
3
管理有招
管理有招,是指管理上有一套。做項目經(jīng)理就不能只顧自己,只管自己,而是要帶領(lǐng)項目團(tuán)隊完成經(jīng)營任務(wù)。帶隊伍就是搞管理。搞管理說到底就是“帶人”,就是與人交道,帶領(lǐng)項目團(tuán)隊集體上進(jìn)。
國內(nèi)大量的中小型項目,其團(tuán)隊成員多為十來人左右,少的只有三五人。在這樣的團(tuán)隊中,人際關(guān)系空間有限,要想把人管好頗不容易。
許多中小微展覽公司的項目經(jīng)理,在團(tuán)隊管理上存在的問題主要是:捏不攏團(tuán)隊,難以形成集體戰(zhàn)力;分工不明確,工作計劃性差,經(jīng)常打亂仗;溝通不暢,團(tuán)隊成員情緒不穩(wěn);項目經(jīng)理不能幫助成員有效解決疑難,推進(jìn)業(yè)務(wù)。其中,捏不攏團(tuán)隊的后果最為嚴(yán)重。捏不攏的原因大體是:項目經(jīng)理不正派,處事不公平;項目經(jīng)理能力弱,下屬瞧不起;項目經(jīng)理性情壞,團(tuán)隊氣氛差。
結(jié)
語
項目
經(jīng)理
做合格的項目經(jīng)理不容易,做優(yōu)秀的項目經(jīng)理就更難。
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