客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)
客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)
客服內(nèi)勤需要與客戶溝通活動宣傳事宜,發(fā)放公司相關(guān)政策。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)。
篇一
職責(zé)
1.在線調(diào)查省市區(qū)各窗口關(guān)于人才引進(jìn)受理政策及接收條件和標(biāo)準(zhǔn);
2.根據(jù)政策及各窗口的條件和標(biāo)準(zhǔn)制定公司內(nèi)部材料受理條件及標(biāo)準(zhǔn);
3.根據(jù)窗口條件及標(biāo)準(zhǔn)受理、審核公司內(nèi)部提交的材料,并反饋所存在的問題及處理建議;
4.對接各申報窗口合作機(jī)構(gòu)、跟進(jìn)并提交已受理材料客戶進(jìn)度及時反饋、跟進(jìn)處理客戶在申報過程中遇到的問題;
5.安排外勤人員幫助客戶辦理相關(guān)手續(xù);
6.根據(jù)各窗口情況協(xié)助上級制定申報投放計劃;
崗位要求:
1.本科或以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2.一年或以上工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3.形象良好,較強(qiáng)的溝通表達(dá)邏輯能力;
4.思維縝密,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心,善于溝通;
5.熟練使用辦公軟件;
6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識和一定的職場意識,
7.能夠極好的平衡工作和生活的壓力,具有較強(qiáng)的抗壓能力。
篇二
職責(zé):
1.電腦遠(yuǎn)程對客戶進(jìn)銷存財務(wù)軟件進(jìn)行操作指導(dǎo)、培訓(xùn);(速達(dá)、用友、金蝶)
2.解決客戶遇到的簡單問題;
3.反饋客戶需求和產(chǎn)品服務(wù)問題,促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的不斷提高;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.二年以上進(jìn)銷存財務(wù)軟件的操作經(jīng)驗;
2.二年以上財務(wù)相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗或銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗;
篇三
職責(zé)
1、配合園區(qū)總經(jīng)理完成入駐率、滿意率、節(jié)能率、安保率、增長率、收繳率等考核指標(biāo);
2、及時解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);
3、與外包單位對接,配合園區(qū)總經(jīng)理監(jiān)管、評價外包工作;
4、建立租戶檔案及臺賬,掌握租戶動態(tài)信息;
5、完成園區(qū)總經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,男女不限,形象氣質(zhì)佳,具有親和力;
2、3年以上工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有創(chuàng)意園區(qū)、辦公樓宇、商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、掌握商業(yè)地產(chǎn)/產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)知識,熟悉物業(yè)管理流程,持物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
4、有良好的溝通、應(yīng)變能力,責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
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