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關于收銀員的崗位職責

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  收銀員(英文名:Cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;并使用收銀機輔助工作。下面,小編給大家介紹一下公司收銀員的崗位職責,歡迎大家閱讀。

  1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;

  2、嚴格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質服務;

  3、每日按規(guī)定時間到公司財務交清前一天的營業(yè)報表。

  4、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

  5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

  6、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

  7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

  8、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;

  9、周轉備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業(yè)收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;

  10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失。

  11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,經經理同意,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;

  12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

  13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,

  14、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據充足方可;

  15、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認真識別現金真?zhèn)危l(fā)現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

  16、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規(guī)定受理。

  17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數據;

  必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

  18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序,每日負責填寫營業(yè)日報表,做到及時上交;

  19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;

  20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

  21、掌握發(fā)票、收據的正確使用方法

  22、認真填寫營業(yè)后的交款單據,須做到帳物相符。

  23、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入錢柜中,并做好當日營業(yè)報表.

  24、收銀員在營業(yè)結束后,應認真核對好當日營業(yè)收入款,必須認真核對報表數與實收數是否一致,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理.

  25、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼,在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關系;

  26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

  27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

  28、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度

  29、積極參加培訓。

  30、積極完成上級分配的其他工作。

關于收銀員的崗位職責

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