物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)五篇
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物業(yè)經(jīng)理負責(zé)起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司,內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。下面是小編為大家?guī)淼奈飿I(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)五篇,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)。
4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;
3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;
4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,善應(yīng)變,領(lǐng)導(dǎo)能力強。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。
5、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)3
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負責(zé)項目安全管理:
a.每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理;
b. 負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責(zé)項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責(zé)處理善后工作;
i. 負責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;
l. 負責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負責(zé)項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
4、負責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
6、負責(zé)上級安排的其它工作,積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)4
職責(zé):
1. 負責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;
2. 負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
3. 負責(zé)辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;
4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6. 負責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;
8.負責(zé)對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);
9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;
2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關(guān)系知識和能力;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;
2、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;
3、負責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實情況。
5、負責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。
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