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客戶總監(jiān)崗位職責(zé)精選范本5篇

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  工作上,每一個(gè)職位都有對應(yīng)的崗位職責(zé),正所謂行行出狀元,能發(fā)揮好自己的能力,就要遵守自己的崗位職責(zé)。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

  客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(一)

  1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施全過程,完成業(yè)績指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員,安排并指導(dǎo)部門日常工作;

  3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系,協(xié)調(diào)日常工作配合;

  4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

  5、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

  6、管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

  7、掌握市場動(dòng)態(tài),熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解

  客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(二)

  1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理,進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu),合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

  2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃,進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日??蛻舻乃泄ぷ鬟M(jìn)行有效安排,并對公關(guān),活動(dòng),制作,媒體發(fā)布等市場營銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

  3、對項(xiàng)目的經(jīng)營做財(cái)務(wù)評估和判斷,以確保項(xiàng)目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估,進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通,準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求,提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

  5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系,建立詳盡的客戶檔案;

  6、熟悉客戶部工作狀況,管理并指導(dǎo)下屬開展工作,確保業(yè)務(wù)工作順暢,合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作,并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

  客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(三)

  1. 獨(dú)立與客戶溝通,了解需求,很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

  2. 進(jìn)行客戶開發(fā),商務(wù)談判等公關(guān)活動(dòng);

  3. 根據(jù)客戶Brief,與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合,撰寫策劃方案及預(yù)算;

  4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。

  客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(四)

  1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè),能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求,為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項(xiàng)研究服務(wù);

  2. 制定銷售策略及銷售指標(biāo),完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)

  3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況,并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;

  4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

  5. 負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持,并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,以促成后期深化合作,達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);

  6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

  客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(五)

  1.面向全國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

  2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè),物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動(dòng),完成公司業(yè)績指標(biāo);

  3.及時(shí)完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作,與客戶保持良好溝通;

  4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作,并形成相關(guān)分析報(bào)告;

  5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。


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