制定優(yōu)秀詳細(xì)的崗位職責(zé)，可以增強全體人員愛崗敬業(yè)理念，強化公司健康有序發(fā)展，弘揚公司正氣，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。下面是小編給大家?guī)淼膷徫宦氊?zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　電商推廣專員崗位職責(zé)(一)

　　1.制定網(wǎng)絡(luò)運營計劃，開發(fā)優(yōu)化電商渠道。

　　2.根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定部門的銷售計劃及業(yè)務(wù)渠道的運營情況，將目標(biāo)合理的分解到月、日。

　　3.制定未來上新的產(chǎn)品的拍攝方案，及時跟進(jìn)上新的產(chǎn)品靜物、模特拍攝。

　　4.負(fù)責(zé)并跟蹤策劃推廣的制定及實施，根據(jù)市場變化有效調(diào)整營銷策略。

　　5.有效管理VIP客戶，建立完善的CRM系統(tǒng)，制定VIP客戶管理維護(hù)方案。

　　6.監(jiān)控每日、周、月營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理數(shù)據(jù)。

　　7.制定合理的流程優(yōu)化方案，有效控制成本，增加利潤空間。

　　電商推廣專員崗位職責(zé)(二)

　　1. 負(fù)責(zé)在線接受客戶咨詢，回復(fù)客戶提出的問題，銷售產(chǎn)品;

　　2.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢、評價溝通，促成客戶下單，對已經(jīng)下單客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保客戶滿意;

　　3.安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、錯發(fā)貨、質(zhì)量問題、退換貨等不滿意客戶，做到完美閉環(huán);

　　4.負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及安裝指導(dǎo)幫助;

　　5.處理物流異常及簡單的客訴;

　　6為客戶提供售后一對一服務(wù)，長期穩(wěn)定做好客戶關(guān)系維護(hù);

　　7.負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　電商推廣專員崗位職責(zé)(三)

　　1、負(fù)責(zé)公司日常推廣，提升店鋪流量引入和精準(zhǔn)性;

　　2、熟練運用站內(nèi)、站外營銷工具;

　　3、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負(fù)責(zé)統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

　　4、根據(jù)店鋪排名、業(yè)績需求制定推廣計劃、實施推廣方案;

　　5、上級安排的其他工作任務(wù)。

　　電商推廣專員崗位職責(zé)(四)

　　1、負(fù)責(zé)店鋪推廣工作(預(yù)算、定價、內(nèi)容等)。

　　2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品維護(hù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)控，參與選品、上新、競品和爆款等數(shù)據(jù)觀察和分析。

　　3、店鋪營銷數(shù)據(jù)分析、競品競店分析、搜索優(yōu)化，定期做產(chǎn)品店鋪相關(guān)報表。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪運營匯報，定期提出運營提升建議，大促活動能參與運營提議策劃。

　　電商推廣專員崗位職責(zé)(五）

　　1、根據(jù)店鋪運營計劃以及費用預(yù)算，制定每月推廣計劃并執(zhí)行，日常管理及優(yōu)化;

　　2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)等，進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)工作做出準(zhǔn)確預(yù)判，制定長期可實施計劃;

　　3、會利用直通車、鉆展、淘客等工具聯(lián)合打造爆款，有成功案例;

　　4、定期針對推廣運營效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實可行的改進(jìn)方案;

　　5、負(fù)責(zé)直通車的調(diào)整、卡位、流量的控制，圖片點擊率的維護(hù);

　　6、負(fù)責(zé)鉆展、廣告點擊率、點擊單價的控制，位置的測試、引流。