在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持人員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)1

1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對項目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)2

職位描述：

負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

對客戶進(jìn)行演示培訓(xùn)、應(yīng)用接入開發(fā)指導(dǎo)等工作；

協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)使用中客戶遇到的問題；

對客戶反應(yīng)的問題進(jìn)行記錄、修復(fù)、檢測、反饋；

根據(jù)規(guī)范要求編寫相應(yīng)的知識庫、軟件問題修復(fù)方案等；

崗位要求：

1.2年以上java開發(fā)經(jīng)驗，有較強的問題定位和分析能力，應(yīng)急處理能力強，具有良好的溝通能力與耐心；

2.熟悉maven構(gòu)建工具，熟悉版本控制工具svn；

3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；

4.熟悉數(shù)據(jù)庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中至少一種，并能夠進(jìn)行l(wèi)inux下的安裝配置，了解非關(guān)系型nosql數(shù)據(jù)庫（如mongo db），以及在linux下的安裝配置；

5.熟練運用前端js的工具庫（jquery等）進(jìn)行前端業(yè)務(wù)的實現(xiàn)；了解并能用nodejs進(jìn)行開發(fā)優(yōu)先；

6.熟悉soa方法論并具有面向服務(wù)化開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

7.熟悉linux環(huán)境下的操作，以及軟件部署，運行；

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)3

崗位職責(zé)：

掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；

負(fù)責(zé)對交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，并形成相應(yīng)的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；

負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時支撐培訓(xùn)工作；

電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

完成部門交付的其它工作。

任職要求：

具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；

從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作精神。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負(fù)責(zé)的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；

3、落實項目的各項指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果；

4、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料；

5、及時反饋用戶需求。