收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短
確的職責(zé)分工也有助于員工更好地協(xié)調(diào)工作,提高工作效率和質(zhì)量,減少工作中出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象。如何寫(xiě)出優(yōu)秀的收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短?下面給大家分享一些收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短,希望對(duì)大家有所幫助。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇1
收銀主管崗位職責(zé)
1.遵守店規(guī)店紀(jì)。
2.因工作需要能主動(dòng)加班。
3.熟悉商場(chǎng)布局,精通業(yè)務(wù)知識(shí)。
4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。
5.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異,提供解決方案。
8.做好與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行,及時(shí)排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務(wù)。
14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。
15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。
16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理,接待好顧客投訴。
17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。
18.遇到問(wèn)題層層上報(bào),以突發(fā)事情經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇2
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的買(mǎi)單服務(wù)工作,并做到唱收唱付,禮貌服務(wù)
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的消費(fèi)價(jià)格及情況,準(zhǔn)確打印賬單,及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,對(duì)各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn)危龊檬湛罱Y(jié)算工作
B、兌換好當(dāng)天所需要零錢(qián),每天核對(duì)備用金
4、掌握房態(tài)情況,積極熱情地推銷(xiāo)包房,了解當(dāng)天預(yù)定客人,確認(rèn)其付款方式,以保證開(kāi)房和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開(kāi)房、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇3
1.收銀:為顧客購(gòu)貨收銀結(jié)賬;
2.會(huì)員服務(wù):會(huì)員入會(huì)辦理、咨詢(xún)服務(wù);
3.客戶(hù)服務(wù):退換貨處理、個(gè)人每日賬務(wù)結(jié)算、顧客挽留等客戶(hù)服務(wù)工作;
4.提升和改善服務(wù)質(zhì)量:定期參與公司安排的產(chǎn)品知識(shí)、作業(yè)流程、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。
5.其他:主管安排的其它工作。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇4
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、對(duì)賬工作,日常接待用餐、宴會(huì)顧客及服務(wù)熱線的接聽(tīng);負(fù)責(zé)管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境優(yōu)雅整潔;
2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序,按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作;
3、熟悉餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí),做好接待、結(jié)算、收款工作,做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快;
4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo);傾聽(tīng)收集顧客投訴意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決顧客問(wèn)題;定期進(jìn)行電話回訪,了解顧客意見(jiàn)及需求;
5、按規(guī)定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬,做到賬、錢(qián)相符,賬賬相符,并做到上下班交接記錄;
6、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給門(mén)店店長(zhǎng);
7、處理好退款,付款、開(kāi)票等現(xiàn)金收支工作,直接對(duì)財(cái)務(wù)部和門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé);
8、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇5
商場(chǎng)收銀主管崗位職責(zé)
1、組織收銀員開(kāi)班前例會(huì)
在例會(huì)上,前臺(tái)主管的工作具體有:回顧收銀員在工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題,分析產(chǎn)生的原因,是否需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問(wèn)題;匯總所有收銀員的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)(包括收款金額、收款速度、顧客數(shù)量等);分析收銀員的掃描率并進(jìn)行評(píng)比,以利于提高收銀員的業(yè)務(wù)技能;分析前一天的營(yíng)業(yè)額情況,使收銀員心中有數(shù);總結(jié)前臺(tái)防損方面的工作;強(qiáng)調(diào)服務(wù);分析解決顧客投訴的方法及技巧。
2、檢查本區(qū)域的供給品并熟知前臺(tái)供給品的領(lǐng)取及存放
前臺(tái)供給品包括:購(gòu)物袋、驗(yàn)鈔機(jī)、打印紙、各類(lèi)文具等。每次由主管到行政部填寫(xiě)自用品領(lǐng)取單并領(lǐng)取物品。這些前臺(tái)供給品一般存放在服務(wù)臺(tái),由主管在每天收銀員進(jìn)崗后發(fā)放。
3、做好早班前的準(zhǔn)備工作
具體包括:由前臺(tái)主管與防損部員工同時(shí)到現(xiàn)金辦領(lǐng)取起始現(xiàn)金袋并辦理領(lǐng)出手續(xù),然后同防損員把每一個(gè)現(xiàn)金袋設(shè)置在收銀機(jī)現(xiàn)金抽屜里。前臺(tái)主管把設(shè)置完好的空現(xiàn)金袋放入押款車(chē)內(nèi),由防損員送回到現(xiàn)金辦;安排好當(dāng)天的收銀員崗位;督促收銀員必須在開(kāi)業(yè)前10分鐘做好所有準(zhǔn)備工作,包括錢(qián)鈔清點(diǎn)、封閉所有未開(kāi)啟的收銀機(jī)通道等。
4、準(zhǔn)備工具與零鈔
前臺(tái)主管為工作上的方便,當(dāng)班時(shí)必須攜帶零鈔腰包、現(xiàn)金抽屜鑰匙,并保證零鈔腰包中有充足的零鈔(1500元/每位主管)。具體工作有:向現(xiàn)金辦簽入手續(xù);清點(diǎn)腰包內(nèi)零鈔是否準(zhǔn)確;零鈔腰包簽還時(shí)需現(xiàn)金辦員工進(jìn)行核實(shí)。
5、幫助收銀臺(tái)兌換零鈔
收銀員零鈔周轉(zhuǎn)很快,因此主管在現(xiàn)場(chǎng)為收銀員兌換零鈔是一項(xiàng)很頻繁的工作。需要注意的是,前臺(tái)主管給收銀員兌換零鈔時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì),當(dāng)面點(diǎn)清,不要同時(shí)給兩名收銀員兌換零鈔,以免分散精力而出現(xiàn)差錯(cuò)。其中,服務(wù)臺(tái)收銀機(jī)的錢(qián)鈔設(shè)置共計(jì)人民幣20__元,前臺(tái)收銀機(jī)的錢(qián)鈔設(shè)置共計(jì)人民幣500元。
6、巡視
主管在工作中應(yīng)不停地巡視走動(dòng),這是其現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容。通過(guò)巡視走動(dòng),可以檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)施是否井然有序以及正在工作的收銀員的工作狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即做出反應(yīng)。
7、控制收銀員手工鍵入次數(shù)
為防止出現(xiàn)失誤和漏洞,需嚴(yán)格控制收銀員手工鍵入次數(shù),因?yàn)槭止げ僮魇浙y機(jī)有諸多弊端,如容易出錯(cuò),不僅影響效率,而且還容易造成商品損失,所以只有經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí)后,證明該商品無(wú)條碼或不在商品檔案內(nèi),方可批準(zhǔn)進(jìn)行手工鍵入。手工鍵入后立即填寫(xiě)CSC卡(顧客滿意卡),并及時(shí)把CSC卡送到UPC電腦房。
8、靈活反應(yīng)、及時(shí)調(diào)度
當(dāng)每臺(tái)開(kāi)啟的收銀機(jī)旁均有3位以上顧客排隊(duì)時(shí),應(yīng)立即安排收銀員開(kāi)啟更多的收銀機(jī)。在顧客購(gòu)物高峰,如果收銀臺(tái)排隊(duì)的顧客有不均勻的情況,應(yīng)主動(dòng)疏導(dǎo)顧客到較少甚至無(wú)人的收銀臺(tái)付款;當(dāng)顧客稀少時(shí)應(yīng)安排收銀員離崗,并做區(qū)域整理或整理貨架,或協(xié)助其他部門(mén)工作。比如說(shuō),用卡板搬運(yùn)購(gòu)物袋,補(bǔ)充供給品,返還顧客遺留商品,協(xié)助他人做一些文書(shū)方面的工作等。
9、檢查收銀員的離崗工作
具體工作包括:檢查通道的封閉及區(qū)域整理;檢查收銀臺(tái)抽屜內(nèi)是否有CSC卡等;檢查收銀機(jī)周?chē)欠裼绣X(qián)鈔被遺留;將檢查過(guò)的現(xiàn)金抽屜保持開(kāi)啟的狀態(tài);整理前臺(tái)所有促銷(xiāo)商品;登記所有的顧客遺留物品。
10、熟悉POS收銀系統(tǒng)
必須熟悉POS收銀機(jī)的外部結(jié)構(gòu)與連接,并能排除簡(jiǎn)單的故障和進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇6
一、工作職責(zé):
1.收銀員保持收銀臺(tái)面整潔,收銀臺(tái)不允許放置雜物
2.明確知道促銷(xiāo)產(chǎn)品名稱(chēng)、金額
3.每日上崗準(zhǔn)備工作:收拾店面衛(wèi)生、清點(diǎn)零錢(qián)
4.填寫(xiě)各種單據(jù)字跡清晰工整
5.熟悉店面商品、學(xué)習(xí)各種烘焙原材料用途,簡(jiǎn)單知道就可以
6.公司營(yíng)業(yè)額錢(qián)款不得以任何說(shuō)辭外借挪用
二、工作內(nèi)容:
1.基本業(yè)務(wù):正確迅速結(jié)賬、熟悉同價(jià)調(diào)撥單、銷(xiāo)售出庫(kù)單、銷(xiāo)售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、
會(huì)員錄入等流程
(1)熟悉收銀機(jī)的操作、如何正確操作零售單、會(huì)員單的錄入銷(xiāo)售,針對(duì)沒(méi)有條形碼的商品如何查找錄入銷(xiāo)售,需要手動(dòng)更改價(jià)格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。
(2)熟悉每月、每周、每日促銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格和促銷(xiāo)內(nèi)容。
(3)針對(duì)每日網(wǎng)上銷(xiāo)售的&39;單據(jù),如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售出庫(kù)錄入、并且明確在銷(xiāo)售出庫(kù)錄入單中摘要位置標(biāo)注顧客基本信息(包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算)
(4)針對(duì)三樓制作車(chē)間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問(wèn)題,及時(shí)審核商品的同價(jià)調(diào)撥單,然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價(jià)調(diào)撥單據(jù),認(rèn)真核對(duì)并且按照同價(jià)調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫(kù)。
(5)針對(duì)進(jìn)店一次消費(fèi)200以上的顧客給予介紹辦理會(huì)員、明確說(shuō)明辦理會(huì)員的好處,及時(shí)給顧客辦理會(huì)員錄入
2.對(duì)電子單的查詢(xún):在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷(xiāo)售金額、網(wǎng)上銷(xiāo)售金額要與每日所做的銷(xiāo)售出庫(kù)單金額一致。
(1)如何查詢(xún)電子單網(wǎng)上銷(xiāo)售金額:在收銀系統(tǒng)中“往來(lái)管理----往來(lái)處理--------應(yīng)收查詢(xún)”中查詢(xún)核對(duì)。
(2)每筆單子必須在單子上明確標(biāo)注是否做單,每天不允許有不做單的單據(jù),特殊情況當(dāng)日無(wú)法做單的單據(jù)明確告知并且說(shuō)明理由。
3.親切待客:
(1)熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。
(2)適宜的儀容儀表,顧客結(jié)賬離開(kāi)時(shí)要微笑對(duì)顧客說(shuō):“感謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
4.備用金管理:每日零錢(qián)1000元整用于當(dāng)日銷(xiāo)售流水找零(每日清點(diǎn)核對(duì))
(1)當(dāng)日銷(xiāo)售額必須當(dāng)天下班錢(qián)結(jié)算清楚,并且填寫(xiě)申報(bào)紙質(zhì)單據(jù)
(2)第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營(yíng)業(yè)款交財(cái)務(wù)報(bào)賬。
(3)針對(duì)當(dāng)日來(lái)貨發(fā)生長(zhǎng)途、短途等需要報(bào)銷(xiāo)的產(chǎn)品費(fèi)用時(shí)必須有原始單據(jù)和手寫(xiě)憑證,并且讓領(lǐng)款人在手寫(xiě)憑證上簽字確認(rèn)。
(4)需要收銀員動(dòng)用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫(xiě)記錄,以防貨款出處不明確造成損失
(5)營(yíng)業(yè)款清點(diǎn):當(dāng)日營(yíng)業(yè)額必須與電腦錄入營(yíng)業(yè)額一致才可以填寫(xiě)紙質(zhì)單據(jù),證明今日貨款正確
(6)銷(xiāo)售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容,收取相應(yīng)錢(qián)款,將找零、所購(gòu)物品交于顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄、詢(xún)問(wèn)顧客是否需要手提袋
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇7
1、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;
2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;
3、對(duì)、帳相符負(fù)責(zé);
4、熟悉當(dāng)日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng);
5、積極完成上級(jí)交代地其它工作。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇8
1、負(fù)責(zé)審核顧客的交款憑證,收取顧客所交款項(xiàng);
2、負(fù)責(zé)本崗位備用金、代收款安全;
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷(xiāo)售合同的信息數(shù)據(jù);
4、負(fù)責(zé)所收取錢(qián)款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的&39;整理及交接;
5、負(fù)責(zé)把每日所收款項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤存入公司賬戶(hù);
6、負(fù)責(zé)核對(duì)實(shí)收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致,做到每日賬實(shí)相符;
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并且認(rèn)真記錄;
8、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理;
9、負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇9
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn);
3、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問(wèn)、操作技師)
4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見(jiàn)單收款。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇10
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;
2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作;
3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目;
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇11
1、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,為顧客提供收銀服務(wù)工作,確保收銀有序、資金安全,為門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成提供支持;
2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收保管,日常零錢(qián)的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)店內(nèi)每日營(yíng)業(yè)款、支票及其它收入的進(jìn)帳管理工作;
4、負(fù)責(zé)安排資深客收、客服員為顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢(xún)、零會(huì)員激活等會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)工作;
5、定期組織例會(huì)或與員工溝通,評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè);
6、負(fù)責(zé)對(duì)POS機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等相關(guān)收銀設(shè)備的使用監(jiān)督管理。
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇12
1、按時(shí)到崗
2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作
3、做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品
4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求,規(guī)范擺臺(tái)
5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)客服務(wù)工作
6、主動(dòng)征詢(xún)客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見(jiàn),接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
7、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)和文娛活動(dòng),不斷提高服務(wù)技能、技巧,提高自身綜合素質(zhì)
8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇13
1、服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的安排,督導(dǎo)收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn),做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。
2、根據(jù)工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備情況和安全服務(wù)情況。
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作,并處理一般性的疑難問(wèn)題。
4、配合信貸員解決掛賬客戶(hù)結(jié)算工作,負(fù)責(zé)應(yīng)收賬的賬單復(fù)核工作。
5、按國(guó)家的有關(guān)政策,督導(dǎo)前臺(tái)按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。
6、及時(shí)準(zhǔn)確地編制外幣兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)匯總表,正確顯示當(dāng)天兌換額,有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金,做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫(kù)簽字手續(xù)齊全;節(jié)日前需到銀行借款,以備假期使用。
7、檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的備用金。
8、經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶(hù)代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、財(cái)務(wù)信貸員及財(cái)務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系,掌握住店客人動(dòng)向及付賬結(jié)賬情況,以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9、及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào)住房客人拖欠賬項(xiàng)的金額、時(shí)間、結(jié)算明細(xì)賬,并提出解決方法。
10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺(tái)轉(zhuǎn)帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。
11、審核迷你吧消費(fèi)情況、海鮮銷(xiāo)售情況、吧臺(tái)銷(xiāo)售情況、燕鮑翅銷(xiāo)售情況。
12、管理前臺(tái)帳單、餐飲帳單,管理發(fā)票系統(tǒng),pos機(jī)系統(tǒng)。
13、檢查酒店保險(xiǎn)箱的使用情況。
14、負(fù)責(zé)解決前廳、餐廳結(jié)賬時(shí),電腦操作程序中發(fā)生的&39;故障,與電腦房協(xié)調(diào)合作,隨時(shí)檢查排除電腦的故障,避免停機(jī)事故。
15、編制每日收入報(bào)表,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
16、制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,定期考核評(píng)估員工,并向上級(jí)提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲建議。
17、督導(dǎo)員工執(zhí)行安全管理制度的情況。
18、完成上級(jí)交辦的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)收款工作,做到唱收唱付
2、對(duì)收款過(guò)程中非正常銷(xiāo)售行為的發(fā)生,及時(shí)匯報(bào)給直接上級(jí);
3、負(fù)責(zé)收銀備用金、發(fā)票的領(lǐng)用,并做好保管,作廢發(fā)票必須收回,
4、了解門(mén)店的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問(wèn)題等
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
收銀崗位職責(zé)怎么寫(xiě)簡(jiǎn)短篇15
1、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng);
2、自覺(jué)維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付;
3、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門(mén)店后臺(tái);
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生;
5、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作;
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事項(xiàng)。