最新收銀工作職責是什么（素材下載15篇）

明確的職責分工可以讓員工更加清楚自己的工作范圍和責任，減少工作中出現(xiàn)的推諉和扯皮現(xiàn)象。什么樣的最新收銀工作職責是什么才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些最新收銀工作職責是什么，方便大家學習。

最新收銀工作職責是什么篇1

1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據必須與單據相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據等款項交出納、營業(yè)收款單據交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數量與現(xiàn)金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早，才能下班。

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最新收銀工作職責是什么篇2

1、服從大堂經理的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作，并做到唱收唱付，禮貌服務

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)?，做好收款結算工作

B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

最新收銀工作職責是什么篇3

1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù);

2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

4、負責住客欠款的催收工作;

5、負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

7、保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;

8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;

9、按要求完成各種報表;

10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

11、負責工作范圍的清潔工作。

12、前臺收銀員早班操作管理制度

(1)主要處理客人退房手續(xù);

(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務部的樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);

(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務員間的爭執(zhí)，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;

(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;

(5)為避免差錯，應核對當班單據是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);

(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

13、前臺收銀員中班操作管理制度

(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數，保證收足押金;

(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。

14、前臺收銀員夜班操作管理制度

(1)負責核對當天所有單據是否正確，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;

(2)應與接待處核對所有租房間數、房號、房租;

(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;

(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

15、收銀臺結帳方式處理制度

(1)收取現(xiàn)金應辯別真?zhèn)?，唱付唱收，防止不必要的爭?zhí);

(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致，身份證的相片應與持卡人相符;

(3)收取支票應注意以下三點：

A、向對方要與支票單位相同名片，有效簽證護照并復印一份存檔;

B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

16、收銀臺安全操作管理制度

(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務部經理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經理外其他任何人都無權批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領導簽批的將追究當事人責任;

(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔。針對酒店目前：

A、逐天核對單房租?？倷C電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;

B、夜班必須逐單核對單據有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補回。

C、退房時應核對的該房消費的全部單據;

D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。

(3)在電腦上設立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

最新收銀工作職責是什么篇4

1、確保完全遵照公司會計標準工作流程執(zhí)行，控制部門營運成本，降低定期付款比例

2、完成總部財務、稅務和發(fā)票控制部門以及商場總經理安排工作任務

3、確保所有信用銷售要嚴格按照公司SOP執(zhí)行，當風險出現(xiàn)時相關的證明文件、應收帳戶能夠系統(tǒng)地被追蹤和預警

4、檢查退回的發(fā)票、信用憑證、月結客戶的發(fā)票和內需的.使用情況

5、監(jiān)控和檢查收銀員和助理的報表，確保所有原始憑證在銷售信息上的準確性和完整性

6、檢查商品退貨和內需單據是否按照制度要求，發(fā)現(xiàn)問題進行及時糾正并協(xié)調相關部門

7、檢查現(xiàn)金報銷申請符合標準并進行登記

8、及時匯報相關數據和憑證，協(xié)同做好月度、年度關賬工作

9、控制部門營運成本，降低定期付款比例

10、協(xié)助總部財務、會計、稅務和發(fā)票控制等部門工作

最新收銀工作職責是什么篇5

1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；

2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；

3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；

6、收銀員必須見單收款。

最新收銀工作職責是什么篇6

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負責為客人結帳，收取以現(xiàn)金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

最新收銀工作職責是什么篇7

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密；

3、負責準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

4、負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕恼砑敖唤樱?/p>

5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

6、負責核對實收金額與交款單據和系統(tǒng)數據三者是否一致，做到每日賬實相符；

7、負責發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認真記錄；

8、負責收銀系統(tǒng)和有關辦公用品的管理；

9、負責為顧客提供優(yōu)質的咨詢服務。

最新收銀工作職責是什么篇8

1.負責保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票和有關印鑒，保障財務相關文件和物品的安全和完備;

2.根據手續(xù)齊全的收付憑證，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;

3.據企業(yè)會計制度規(guī)定，登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;

4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金，日清月結，做到帳款相符;

5.填制資金日報表及編制現(xiàn)金盤點表，根據企業(yè)會計制度填制銀行余額調節(jié)表;

6.完成財務經理委派的其他臨時性工作。

最新收銀工作職責是什么篇9

直屬部門：門店

直屬上級：門店店長

一、崗位職責

1、規(guī)范結帳流程，保證收銀工作的順暢進行；

2、為顧客提供良好的服務；

3、負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；

4、確保準確、安全地收回貨款；

5、維持收銀設備的正常運作。

二、主要工作

1、檢查組員出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本；

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確；

3、督促禮貌待客的優(yōu)質服務，解決結帳區(qū)顧客的問題；

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障；

6、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核；

7、及時安排收銀臺數的增減，保證員工工作效率；

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；

9、做好大宗顧客的服務工作；

10、負責對收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理

11、負責收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。

三、輔助工作

1、維持結帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔；

2、傳達門店店長的要求，共同達成部門目標；

3、協(xié)助做好防火、防盜工作。

四、每日工作

（一）營業(yè)前

1、開晨會。傳達上級指示精神、促銷活動等，對前期工作總結，及今后工作中的注意事項；

2、帶領收銀員到財務室領取備用金；

3、迎賓儀式。安排收銀員站超市入口，

微笑迎接顧客；

4、安排各收銀員對收銀臺區(qū)域清理及必備用品的整理，開啟收銀機；

5、查驗收銀機是否正常工作；

6、對收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進行檢查；

7、檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況，倉庫庫存情況；

8、熟記當天店內大型促銷活動和海報贈品的發(fā)放。

（二）營業(yè)中

1、合進安排收銀員公休、高峰班、加班等調配。

2、巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務、三聲服務顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；

3、巡查收銀員對顧客做好結賬、商品消磁、裝袋等服務工作；

4、對特殊作業(yè)處理，如“購物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題（如串碼、商品無條碼、稱錯等）；

5、及時解決收銀員在結帳中出現(xiàn)的問題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機等）；

6、監(jiān)督對顧客不要的小票當場撕毀，不得保留；

7、如無顧客時，收齊購物車、購物籃放到指定位置，豐滿收銀

區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；

8、帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務知識；

9、合理安排交班，不可同時兩臺電腦一起交班，以免顧客排隊等候；

10、避開顧客高峰，科學合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；

11、早班下班前與午班主管做好工作交接；

12、對負責區(qū)域商品做好補貨工作。

（三）營業(yè)后

1、整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；

2、關閉收銀機和電源，到財務室上繳營業(yè)款；

3、督促對各種券、卡、單據的整理，同時上交財務室；

4、在財務室記下長短款，與財務人員核對無誤后簽名確認。

五、每周工作

1、對負責區(qū)域商品做好補貨、倉庫管理、控制與檢查庫存工作；

2、參加門店例會，分享本周工作的長處和不足；

3、和本部門各組同事面談，制定相關培訓計劃。

六、每月工作

1、了解本月收銀區(qū)域商品銷售情況；

2、每月的收銀設備定期養(yǎng)護；

3、對本月工作總結，制定下月工作計劃；

4、審核員工考勤，對收銀員的工作態(tài)度、能力進行考核；

5、針對員工工作中的不足培訓員工，培訓新員工。

最新收銀工作職責是什么篇10

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負責為客人結帳，收取以現(xiàn)金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

最新收銀工作職責是什么篇11

1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務熱線的接聽；負責管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

2、遵守各項財務制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據的收、付保管工作；

3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快；

4、負責前廳區(qū)域顧客接待、引導；傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調解決顧客問題；定期進行電話回訪，了解顧客意見及需求；

5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門店店長；

7、處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財務部和門店店長負責；

8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。

最新收銀工作職責是什么篇12

1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù);

2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

4、負責住客欠款的催收工作;

5、負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

7、保證各類費用項目的.帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;

8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;

9、按要求完成各種報表;

10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

11、負責工作范圍的清潔工作。

最新收銀工作職責是什么篇13

職位描述：

1.宣傳、解釋、傳遞公司相關政策，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保樓面、后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序。

2.分析各類會籍相關銷售報告，及時把握銷售機會，促進各部門銷售及利潤的最大化；

3.執(zhí)行有關防損及風險控制政策并有效控制各項費用開支；

4.組織員工活動，在部門內營造公平透明的&39;溝通氛圍，不斷提高員工士氣，實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓計劃，以滿足公司擴張和發(fā)展的人員需求。

5.通過培訓、宣傳、考核等方式，提高團隊服務意識與技能，以保證持續(xù)提供高質量的會員服務；

6.管理好前臺收銀，顧客服務，退換貨處理等相關工作

職位要求:

1.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關財務知識，有極強的學習及組織能力，善于溝通和激勵員工。個性外向、成熟、有理想并有魄力。

2.5年以上相關零售行業(yè)工作經驗，熟悉前臺作業(yè)包括收銀，財務管理，顧客服務，市場推廣等

3.具有優(yōu)秀的協(xié)調能力和人際技巧

4.英文/電腦水平良好

最新收銀工作職責是什么篇14

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負。

2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經濟責任10元。

5、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，承擔經濟損失。

6、當好會所的好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經營情況外，不能向任何人講經營數字，否則接受扣經濟責任20元。

最新收銀工作職責是什么篇15

1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對賓客資料，進行入帳工作;

2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的金額相同;

3.根據酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審;

4.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。