銀行柜員工作內容及職責大全（通用12篇）

崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。下面是小編整理的關于銀行柜員工作內容及職責的內容，歡迎閱讀借鑒！

銀行柜員工作內容及職責（精選篇1）

公司副總經理分管公司所有銷售（渠道和機構、以及后臺運營、客服等）工作以及團隊管理工作。

工作內容:

1、根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度董事會考核目標,擬定銷售策略計劃并實施；全面落實、管理公司的銷售工作；

2、分管公司銷售工作,負責管理銷售工作的方向以及進度；帶領團隊完成公司制定各項基金銷售業(yè)務指標；

3、負責銀行、證券、信托等合作渠道的關系建設及維護；

4、完成總經理交辦的其他任務。

任職要求:

1、國內外知名大學的碩士畢業(yè)生（若業(yè)務能力優(yōu)秀,可適當放寬為本科）,金融相關專業(yè)優(yōu)先；

2、曾任職國有銀行總行中高層管理以上職務,10年以上銀行工作經驗；有管理基金相關經驗至少5年以上；并有優(yōu)秀的歷史業(yè)績和成功案例,優(yōu)秀的營銷團隊管理能力；

3、具有豐富的金融專業(yè)知識,了解投資理財市場的現狀；具備較強的市場分析、營銷、推廣能力；良好的人際溝通、協調能力,分析、解決問題的能力,執(zhí)行力強；

4、具有親和力,擁有精熟的業(yè)務知識和較強的應變能力及談判能力,能夠承受市場與業(yè)績壓力；擁有廣泛的社會資源,具有證券、銀行等高端行業(yè)經驗,在金融機構有豐富人脈的優(yōu)先考慮。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇2）

1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務，包括各類對公、對私業(yè)務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

3、綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。

4、低柜柜員（或開放式柜臺人員）:是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務）等非現金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

5、大堂經理：通常負責對銀行業(yè)務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇3）

一、嚴格遵守國家財經紀律，認真按照規(guī)定辦理現金、銀行存款的結算、收付業(yè)務。

二、認真審核各種費用的報銷，對不合法、不合理的原始憑證堅決予以退回。

三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎金等費用。

四、保管好各種空白支票、庫存現金、有價證券、財務印鑒。

五、認真按時登記現金日記帳及銀行存款帳，做到日清月結，按月核對銀行余額，填制銀行余額調節(jié)表。

六、認真準確填制現金收付憑證。

七、負責各類票據的認購和發(fā)放登記工作。

八、完成上級交辦的其它任務。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇4）

1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業(yè)務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯系，關注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優(yōu)質服務工作，為客戶提供差別化服務，創(chuàng)零有效投訴。

7、堅持業(yè)務合規(guī)性操作，嚴格防范和控制操作風險。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區(qū)的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由柜員主管及負責人交辦的工作

11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險柜保管。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇5）

1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務，包括各類對公、對私業(yè)務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。

4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務)等非現金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

5、大堂經理：通常負責對銀行業(yè)務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇6）

1、對外辦理存取款、計息業(yè)務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金

2、銀行柜員指紋認證等；

3、辦理營業(yè)用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

4、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

5、掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章；

6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇7）

1、領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

2、負責各柜員營業(yè)用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業(yè)務；

4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務，并辦理儲蓄所年度結息；

5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

6、銀行科技風險識別與控制；

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇8）

一、安徽懷遠本富村鎮(zhèn)銀行柜員崗位職責

二、柜員辦理現金收付款項，必須堅持“現金收入先收款后

記賬，現金付款先記賬后付款”的原則，柜員現金實行垂直交接，班間必須掃尾入庫:受理業(yè)務必須認真審查憑證要素，堅持折角

三、柜員必須嚴格按照“綜合業(yè)務系統”的操作流程辦理各 項業(yè)務，確保辦理及時、核算準確。

四、柜員應嚴格按照權限辦理業(yè)務，嚴禁越權操作，對大額 業(yè)務。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇9）

（一）崗位職責

1．嚴格遵守國家有關現金管理的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強服務意識，鉆研業(yè)務知識，努力提高服務水平和業(yè)務素質。

2．根據復核后的記帳憑證正確辦理現金收、付業(yè)務，現金款項要當面點清，現金收、付后應在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

3．收取現金后，需開具收據的，應根據批準的收費項目正確開具收據。

4．每日盤庫，核對庫存現金與現金日記帳余額，做到日清月結、帳款相符；發(fā)現長款、短款，應及時匯報財務經理，并積極查找原因。

5．負責打印現金日記帳。

6．妥善保管庫存現金和現金支票。

7．使用現金支票時，現金出納應將支票交銀行出納逐項打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經濟業(yè)務事項的'金額、內容，同時囑咐經辦人簽名?，F金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。

（二）經濟責任

1．對現金收、付金額的準確性負直接責任。

2．對所開具收據的準確性負直接責任。

3．對所保管庫存現金、現金支票和收費票據的安全、完整負責。庫存現金余額不得超過銀行核定的限額，嚴禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現金。

4．進出大額現金要及時向財務經理匯報。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇10）

1、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

2、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3、協助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

4、負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

5、其他：關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行柜員工作內容及職責（精選篇11）

1、負責執(zhí)行營業(yè)網點標準化服務規(guī)范；

2、引導營業(yè)廳客戶辦理相關業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序；

3、解答客戶咨詢，協助客戶辦理業(yè)務及處理客戶投訴提升營業(yè)網點服務水平；

4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作；

5、帶營銷性質。

(簡要職責：接待客戶，引導分流客戶，解答客戶咨詢；維持大堂秩序，引導并協助客戶辦理業(yè)務及處理客戶投訴；識別客戶等級，轉介目標客戶給理財經理提供理財服務。)

銀行柜員工作內容及職責（精選篇12）

1.嚴格執(zhí)行銀行結算制度，按照會計規(guī)定、程序和要求辦理銀行收支結算業(yè)務，完備手續(xù)。

2.負責辦理學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的銀行結算業(yè)務。所有銀行收支業(yè)務必須先審核，后辦理，準確填制各種銀行憑證。

3.負責完成全院干警（包括離退休人員）的工資和學生助學金的造表、發(fā)放工作。

4.負責整理學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的各種報銷單據，及時做好憑證錄入工作。認真核對銀行賬，對各項銀行往來款項要及時結算、及時入賬。

5.負責保管學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的空白支票；隨時掌握銀行存款情況，不開空頭支票，不透支。

6.負責學院有關經費的收付。

7.嚴守財經制度，遵守職業(yè)道德，文明服務。

8.完成領導交辦的其他工作。