門診護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)是什么呢?作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)所在單位的工作發(fā)展方向，相關(guān)的任務(wù)、職責(zé)范圍等等，有著正確的認(rèn)知并進(jìn)行合理劃分。下面是小編給大家?guī)淼拈T診護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望能夠幫到你喲!

門診護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、在護(hù)理部、門診部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室護(hù)理業(yè)務(wù)及行政管理工作;是本部門護(hù)理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)護(hù)理部、門診部負(fù)責(zé)。

二、制定門診工作計(jì)劃，明確護(hù)理人員的分工，經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，與門診主任取得密切聯(lián)系。

三、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故，認(rèn)真執(zhí)行登記及上報(bào)制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

四、負(fù)責(zé)組織護(hù)士做好協(xié)診工作和實(shí)施等待服務(wù)。

五、負(fù)責(zé)組織專科業(yè)務(wù)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高門診護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負(fù)責(zé)對(duì)新調(diào)進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士和實(shí)習(xí)生、進(jìn)修人員，介紹門診工作情況及各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士的教學(xué)工作。

七、負(fù)責(zé)計(jì)劃組織候診教育和健康教育工作。

八、負(fù)責(zé)督促檢查搶救用物、毒麻藥品和儀器管理工作。

九、認(rèn)真執(zhí)行疫情報(bào)告、消毒隔離制度，預(yù)防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。

十、督促檢查診療登記和治療統(tǒng)計(jì)工作。

十一、負(fù)責(zé)家俱被服保管，物品請(qǐng)領(lǐng)、驗(yàn)收維修工作。

十二、負(fù)責(zé)考勤、考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)門診文明建設(shè)。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)就是人與人之間的一種互動(dòng)關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者如果不能有效影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理或行為，那他就很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的功能，組織目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。

一、非權(quán)利影響力

(1)思想品德影響，以身作則。

要有高尚的道德情操，自覺獻(xiàn)身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護(hù)理第一線帶頭工作，不計(jì)較個(gè)人得失，淡薄名利，無私奉獻(xiàn);時(shí)時(shí)事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。

護(hù)士長(zhǎng)的一言一行、一舉一動(dòng)都影響著其他護(hù)理人員，如果自己組織紀(jì)律松懈，工作粗心大意，語言態(tài)度惡劣，就不可能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求別人。

因此護(hù)士長(zhǎng)首先要以身作則，做到嚴(yán)于律己、言傳身教，給大家起模范帶頭作用。

(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)影響

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有本專業(yè)較全面的理論知識(shí)和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

護(hù)士長(zhǎng)的工作要靠大家的支持和擁護(hù)，只有在全體護(hù)士團(tuán)結(jié)一心、努力工作下，護(hù)士長(zhǎng)才能夠充分行使職權(quán)、帶領(lǐng)大家搞好工作，這就要求護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士隊(duì)伍中有威信、有號(hào)召力。

而威信要靠自己高尚的思想品德、扎實(shí)的理論知識(shí)、高超的操作技術(shù)、良好的工作作風(fēng)來樹立，這樣才能取得大家的信賴和對(duì)工作的熱情配合。

使工作開展起來得心應(yīng)手，而靠專制、發(fā)號(hào)施令只能架空自己，脫離群眾，給工作帶來困難。

能力和知識(shí)是成功的必備條件。護(hù)士長(zhǎng)要成為科學(xué)的帶頭人，在業(yè)務(wù)上有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，淵博的理論知識(shí)和熟練的操作技能。

在護(hù)理的某領(lǐng)域有所專長(zhǎng)，能指導(dǎo)下級(jí)解決護(hù)理中的疑難問題。要有良好的運(yùn)用知識(shí)的能力。

能夠及時(shí)掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。還要有創(chuàng)造性的思維能力。

這就要求護(hù)士長(zhǎng)平日加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重知識(shí)更新、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

(3)情感影響

滿足需求，人們的行為是有需要產(chǎn)生。作為護(hù)士長(zhǎng)，須是每位護(hù)士產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈需求。

首先，滿足她們低層次需要，護(hù)士長(zhǎng)理解這一點(diǎn)，需提高護(hù)士進(jìn)取心，就應(yīng)多關(guān)心護(hù)士的生活和思想進(jìn)步，掌握他們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實(shí)際幫助。

實(shí)踐證明，護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離,護(hù)士長(zhǎng)付出情感的多少與護(hù)理人員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的凝聚力的大小成正比關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)工作繁忙復(fù)雜、責(zé)任重大，既要管人、管物，又要管制度、管技術(shù)，要敢說敢干。

因此，要想做好各項(xiàng)管理工作，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的，還必須善于組織、敢于管理，善于計(jì)劃、敢于指揮，善于表揚(yáng)、敢于批評(píng)，善于創(chuàng)新、敢擔(dān)責(zé)任，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，這樣工作就能表現(xiàn)出積極性和主動(dòng)性，從而產(chǎn)生良好的管理效果。

二、稱贊作用的影響力

(1)公開稱贊護(hù)士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強(qiáng)有力方法。

當(dāng)護(hù)士出色完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對(duì)護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚(yáng)的習(xí)慣。

要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當(dāng)著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚(yáng)者有一種成就感，這樣將會(huì)給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。

護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系處理得是否和諧融洽，直接影響科室的工作和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

護(hù)士長(zhǎng)要運(yùn)用一定的權(quán)力來調(diào)整工作安排，解決各種問題，處理矛盾沖突，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，而不能為達(dá)到個(gè)人目的利用權(quán)力搞私人交易或壓制他人，這就要求護(hù)士長(zhǎng)具備光明磊落的思想品質(zhì)，出于公心和愛心，嚴(yán)于律己、寬以待人;護(hù)士長(zhǎng)要愛護(hù)青年護(hù)士，尊重老護(hù)士，善于談心交友，溝通感情，教育大家揚(yáng)長(zhǎng)避短。

此外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)肅活潑、身心愉快的工作氛圍，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱情，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

(2)誠懇的贊揚(yáng)而不是奉承獻(xiàn)媚

誠懇是真誠懇切，切合實(shí)際地去稱贊一個(gè)人，表揚(yáng)要針對(duì)某件事，這樣被表揚(yáng)者會(huì)心安理得，旁聽者心服口服。

通過公開表揚(yáng)，不僅調(diào)動(dòng)被表揚(yáng)者的工作積極性，而且可以提高全體護(hù)士的工作熱情。

(3)用人之長(zhǎng)也是一種稱贊

用人之長(zhǎng)是一種間接的表揚(yáng)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，護(hù)士長(zhǎng)如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，那么你就成功了一步。

用人之長(zhǎng)可以激勵(lì)她們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務(wù)多點(diǎn)，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。

三、人際關(guān)系技巧的影響

(1)增強(qiáng)對(duì)護(hù)士的影響力

廣泛攝取知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，依靠個(gè)人魅力提高在護(hù)士心目中地位。

一個(gè)合格的管理者其管理技能與知識(shí)比臨床知識(shí)更重要。

要有奉獻(xiàn)精神。作為護(hù)士長(zhǎng)，要有吃苦在前，享受在后的無私奉獻(xiàn)精神。

在個(gè)人得失上不能斤斤計(jì)較，對(duì)其他護(hù)士不敢接近的病人，你要帶頭接近，別人覺得有危險(xiǎn)的操作，你要帶頭去做。

(2)工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

1、合理安排。

2、采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。分為命令型、民主型、自由放縱型3種。

如在搶救工作中。時(shí)間緊迫，應(yīng)命令型指導(dǎo)工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護(hù)理人員討論廣泛聽取意見時(shí)，可發(fā)揮她的主人翁責(zé)任感，采取自由放縱型。

護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的態(tài)度要一視同仁，不能有親有疏、有遠(yuǎn)有近。做到對(duì)事不對(duì)人，給大家創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，為實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。

護(hù)士長(zhǎng)不可利用工作之便將集體財(cái)務(wù)占為私有，必須加強(qiáng)對(duì)藥品、物品的管理，加強(qiáng)資金及貴重器械的管理，進(jìn)行必要的建賬、建檔。做到一絲不茍，公私分明。

(3)正確處理醫(yī)護(hù)關(guān)系

醫(yī)生和護(hù)士是幫助病人康復(fù)的兩大主力，兩者應(yīng)密切配合。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育。提醒護(hù)士正確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責(zé)。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)協(xié)商好醫(yī)護(hù)關(guān)系，對(duì)醫(yī)生宣傳護(hù)理專業(yè)的任務(wù)、職責(zé)范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。

護(hù)士長(zhǎng)是個(gè)聯(lián)絡(luò)員的角色，醫(yī)護(hù)雙方有任何建議、意見通過護(hù)士長(zhǎng)得到傳達(dá)、反饋，使病人得到最佳治療。

護(hù)士長(zhǎng)要有一顆寬容而善良的心。人非圣賢，孰能無過，一旦下屬發(fā)生過錯(cuò)，應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有長(zhǎng)者的風(fēng)范，當(dāng)然，對(duì)于差錯(cuò)不排除必要的處罰。如是普遍存在的問題，可在晨會(huì)上提出批評(píng)，使大家共同汲取教訓(xùn);如是個(gè)別問題，可采取單獨(dú)談話的方式提醒注意，而不應(yīng)該是當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)。

(4)對(duì)病人進(jìn)行管理

根據(jù)接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親密程度與互相往來成正比。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)每日數(shù)次查房，指導(dǎo)和協(xié)助病人工作，詢問病人心理、生理問題，給予實(shí)際幫助，這不僅能建立良好的護(hù)患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對(duì)護(hù)理工作評(píng)價(jià)。

處理好與病人的關(guān)系

首先，微笑、熱情對(duì)待每一個(gè)病人，擺正心態(tài)，處理好病人的不合理要求。

重抓重病管理

實(shí)行病人護(hù)理分級(jí)管理，防止交叉感染，使病人得到最恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理。

重視人文管理保持病房安靜，與病人零距離。保證護(hù)理安全。

處理好與后勤等其它部門的關(guān)系

善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系也是做為一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)的基本要求。

護(hù)理管理工作是綜合性工作，往往與醫(yī)療和其它科室經(jīng)常聯(lián)系，其它科室人員幫助時(shí)，要以尊重對(duì)方為前提，使對(duì)方樂意幫助。

處理好與科主任的關(guān)系

尊重而不苛求;執(zhí)行指示要注意結(jié)果;爭(zhēng)取成為護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人;坦誠溝通。

四、學(xué)科的帶頭人

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，管理知識(shí)，廣博的人文社會(huì)知識(shí)等。應(yīng)精通本專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士在專業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技能方面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的佩服。

護(hù)士長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。

并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)的研究。

五、護(hù)理管理技能

作風(fēng)民主，寬宏待人。

護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差，讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。

寬宏是不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。

公開和公正

作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公開、公證。民主作風(fēng)好，取得大家的信任。

重視護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局，具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。

不陷于瑣碎事務(wù)

任何一項(xiàng)工作，都要靠大家去努力完成，作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)不可能、也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起參謀長(zhǎng)和統(tǒng)帥作用。

制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃

根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計(jì)劃，制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施。

勤于管理及時(shí)完成各種記錄

包括護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)、差錯(cuò)登記、護(hù)理查房和行政查房記錄、參加科內(nèi)會(huì)議或護(hù)理部會(huì)議記錄、輸血、輸液反應(yīng)記錄、教學(xué)記錄等。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備五大能力業(yè)務(wù)素質(zhì)

良好的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)是護(hù)士長(zhǎng)的基本素質(zhì)之一，也是實(shí)施護(hù)理管理的必備前提。護(hù)士長(zhǎng)在業(yè)務(wù)方面應(yīng)精通專業(yè)知識(shí)，具有扎實(shí)的理論、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和熟練的技能操作，有較強(qiáng)的觀察力和執(zhí)行力，還要了解本專業(yè)的新進(jìn)展，做該科室護(hù)理工作的專家和顧問。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)還參與了科室經(jīng)濟(jì)核算及管理工作，這就要求護(hù)士長(zhǎng)具備基本的財(cái)務(wù)技能，用最少的投入得到最大的產(chǎn)出，以最小的消耗換取最大的效益。

自我調(diào)節(jié)能力和心理素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)的工作繁多而又瑣碎，不僅要負(fù)責(zé)病房管理工作，還要處理科室的行政事務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和科室之間的關(guān)系，難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和摩擦。而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員會(huì)從不同角度評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)的工作，在自己工作得不到大學(xué)的認(rèn)同時(shí)，容易出現(xiàn)心理失衡 ，會(huì)直接影響工作情緒。這就要求護(hù)士長(zhǎng)要學(xué)會(huì)自我心理調(diào)整，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。護(hù)士長(zhǎng)有要博大胸懷，以平常心對(duì)待別人的評(píng)價(jià)，同時(shí)要時(shí)刻自我評(píng)價(jià)，滿懷信心面對(duì)未來。

管理能力

一個(gè)醫(yī)療單位護(hù)理質(zhì)量的好壞很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低。管理的目的是為了提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓病人滿意。

學(xué)好管理理論和知識(shí)

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，學(xué)習(xí)管理理論以及規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理者的職能和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。護(hù)理管理分為護(hù)理行政管理、護(hù)理業(yè)務(wù)管理和護(hù)理教育管理三部分，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)掌握相關(guān)方面的新進(jìn)展，并將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中來，懂得在現(xiàn)有條件下或創(chuàng)造條件提升自己。

加強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力和溝通能力

護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著病房業(yè)務(wù)管理、組織管理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研等多項(xiàng)任務(wù)，必須具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)還需要全員參與管理，支持管理，服從管理，使管理者和被管理者目標(biāo)一致，在有分歧和矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，理解體諒大學(xué)，并深入溝通交流，廣泛聽取大家的意見，使全體工作人員在和諧的氛圍中發(fā)按最大的潛能。

總之，護(hù)士長(zhǎng)工作的好壞直接影響護(hù)理質(zhì)量的高低。要做好一名護(hù)士長(zhǎng)，在明白自身職責(zé)和作用的同時(shí)，還要努力提高自身素質(zhì)，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的協(xié)調(diào)能力和心理素質(zhì)，還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理能力，只有這樣，護(hù)士長(zhǎng)才能更好地工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。