物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)10篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇1
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工赤組之工作范圍及職責(zé)。
3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。
4、應(yīng)對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。
10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。
13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇2
1、負(fù)責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇3
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(營運(yùn)點)的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;
2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)所屬營運(yùn)點的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培養(yǎng)團(tuán)隊;
4、對營運(yùn)點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);
5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇4
1、全面負(fù)責(zé)制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)主持召開重大質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門的配合，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執(zhí)行;
3、每季負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗證;
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故的處理，并提出預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)措施。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇5
1、向運(yùn)營中心總監(jiān)工作負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)起草制定集團(tuán)旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標(biāo)準(zhǔn)，檢查標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。
4、負(fù)責(zé)每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)糾正崗位操作標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。
5、負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬，制定周期培訓(xùn)計劃，同時具備相關(guān)的培訓(xùn)能力，定期組織項目進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作開展。
6、指導(dǎo)項目進(jìn)行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)。
7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進(jìn)措施。
8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。
9、配合部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇6
1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)電工程方面。
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營項目升級改造的機(jī)電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作;
3、主導(dǎo)項目承接查驗工作，并根據(jù)查驗結(jié)果，督促施工單位限時整改，直到合格。
4、定期組織召開工程相關(guān)會議，推動工程進(jìn)展，分析相關(guān)問題，把關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計劃，推動、檢查落實進(jìn)度，把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。
7、督導(dǎo)物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導(dǎo)意見。
8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的開展，把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項目工程遺留問題的處理，跟進(jìn)進(jìn)度，把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對項目二次裝修申請進(jìn)行審核把關(guān)，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇7
1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。
2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。
3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。
4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權(quán)負(fù)責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。
5、負(fù)責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。
6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運(yùn)行費、業(yè)委會公益性收入情況。
7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。
8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。
9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計劃。
10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇8
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運(yùn)營方案的編制及執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項目和舊改項目前期策劃工作;
5.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營、招商、管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊合作精神。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇9
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；
9、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指示。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇10
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。
4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項。
5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。