首席運營官工作的具體職責

　　首席運營官需要完成總經理和公司下達的其他任務指標。下面是學習啦小編整理的首席運營官工作的具體職責。

　　首席運營官工作的具體職責1

　　職責：

　　1.負責公司全國直營門店日常運營管理，根據公司的戰(zhàn)略目標，制定年度預算、年度經營計劃，充分落實經營管理計劃和方案，保證經營目標實現;

　　2.建立標準化開店工作體系及選址體系的建設，負責連鎖店鋪選址， 入駐，裝修等相關事宜的銜接管理;

　　3.負責連鎖系統標準體系的建設及管理，制定運營制度、標準和流程， 并監(jiān)督全國連鎖門店的執(zhí)行;

　　4.制定門店的營銷策略,推動實施門店的運營發(fā)展,加快業(yè)績目標的達成，結合門店的基本情況,有針對性地爭取并整合品牌資源,提升門店銷售能力;

　　5.及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;

　　6.建立、打理和監(jiān)督各項運營業(yè)務流程、操作手冊。

　　7.門店管理：全國門店服務標準化的執(zhí)行監(jiān)督、門店 5s 管理、門店資源、門店成本管理、門店風險管理、門店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應對處理機制;

　　8.人員管理：根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置全國門店運營中心組織架構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，進行員工的有效管理。

　　9.數據管理：銷售數據的分析、總結,完成各類周期性報表,制定有效地工作計劃;根據業(yè)績、市場反饋等對運營項目進行監(jiān)督、控制和數據分析評估，及時調整市場策略和內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成。

　　任職要求：

　　1、5 年以上企業(yè)高層管理經驗;年齡 30-40 歲，氣質形象佳。

　　2、具備大型服務行業(yè)連鎖門店運營背景工作經驗者可優(yōu)先，并項目管理、運營經驗，具有全盤管理意識，一定的營銷管理能力;

　　3、具備敏銳市場洞察力、領導決策能力、統籌協調能力及開拓、創(chuàng)新意識;

　　4、為人正直、忠誠守信、嚴謹、敬業(yè);

　　5、具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績、創(chuàng)新的思維能力、獨特的發(fā)展眼光;

　　6、具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力,在團隊管理方面有很強的領導技巧和才能。

　　首席運營官工作的具體職責2

　　職責：

　　1、負責制定公司信息化戰(zhàn)略并實施：制定公司制度和執(zhí)行標準，推動企業(yè)戰(zhàn)略經營目標的實現;

　　2、領導企業(yè)內部團隊建設，內部管理機制的完善;

　　3、協調各部門之間的關系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源，最大化利用資源;

　　4、全面主持公司的日常業(yè)務運營，監(jiān)測指標，完成運營審計， 建立業(yè)務運作體系， 提升業(yè)務營運效益;

　　5、帶領公司的管理團隊，執(zhí)行公司的經營戰(zhàn)略， 完成公司的年度業(yè)務計劃;

　　6、主持公司的營運會議，協調推動公司的日常業(yè)務運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經營理念， 持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，3年以上運營管理工作經理;

　　2、良好的溝通、協調和組織能力;

　　3、熟悉運營發(fā)展趨勢，運營管理模式和工作流程;

　　4、有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統籌分析能力;

　　5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

　　首席運營官工作的具體職責3

　　1、負責制定公司信息化戰(zhàn)略并實施：制定公司制度和執(zhí)行標準，推動企業(yè)戰(zhàn)略經營目標的實現;

　　2、領導企業(yè)內部團隊建設，內部管理機制的完善;

　　3、協調各部門之間的關系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源，***化利用資源;

　　4、全面主持公司的日常業(yè)務運營，監(jiān)測指標，完成運營審計，、建立業(yè)務運作體系，提升業(yè)務營運效益;

　　5、帶領公司的管理團隊，執(zhí)行公司的經營戰(zhàn)略，完成公司的年度業(yè)務計劃;

　　6、主持公司的營運會議，協調推動公司的日常業(yè)務運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經營理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

　　首席運營官工作的具體職責4

　　1. 負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。

　　3. 管理協調各個部門之間的工作，確保公司經營系統整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關注國內信息、金融產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度。

　　10. 完成總經理臨時交辦的工作。

　　首席運營官工作的具體職責5

　　1. 根據公司發(fā)展戰(zhàn)略以及市場行情的需要，制定公司發(fā)展規(guī)劃;

　　2. 在公司經營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和反饋，組織公司業(yè)務整體定位、業(yè)務方向的綜合策劃，確立各業(yè)務平臺定位與發(fā)展方向;

　　3. 策劃公司的產品營銷方案并組織、開展，確保達成各項目及產品的市場目標;

　　4. 渠道管理和維護，各類線上線下資源整合、合作的規(guī)劃、開拓、執(zhí)行;

　　5. 公司各業(yè)務及產品的運營管理工作，研究運營數據和用戶反饋，挖掘用戶需求，根據行情調整運營策略，制訂產品優(yōu)化方案;找到運營問題并給出有創(chuàng)意和創(chuàng)新性的解決方案，以保證運營績效的持續(xù)提升，并定期出具運營分析報告及改進意見;

　　6. 跨部門協調和溝通，推動各事業(yè)部的緊密合作以達成集團最終運營目標;

　　7. 對事業(yè)部的各層級進行不同的專業(yè)技能培訓、團隊管理及人才梯隊建設。