酒店收銀的職責(zé)了解
酒店收銀需要掌握房間預(yù)定情況,積極熱情地推銷房間,了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準(zhǔn)確無誤。下面是小編給大家整理的酒店收銀的職責(zé)了解,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
酒店收銀的職責(zé)了解1
1. 負責(zé)做好酒店客人消費結(jié)算工作;
2. 匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
3. 制作、核對收銀相關(guān)憑證;
4.配合其他部門收銀相關(guān)工作;
5. 完成上級交辦的其他工作
酒店收銀的職責(zé)了解2
負責(zé)根據(jù)來店客人的消費情況進行收銀結(jié)算工作,將財務(wù)整理清楚,現(xiàn)金當(dāng)面點清,嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的規(guī)范化和準(zhǔn)確化;
做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作,做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運用禮貌用語,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
酒店收銀的職責(zé)了解3
1. 作好班前準(zhǔn)備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
2. 掌握房間預(yù)定情況,積極熱情地推銷房間,了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準(zhǔn)確無誤。
3. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
4. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
5. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
酒店收銀的職責(zé)了解4
1、檢查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時到崗、是否做好每天的收款準(zhǔn)備工作,認真處理工作中出現(xiàn)的問題,并及時向上匯報;
2、建立收銀員的個人檔案,將每位收銀平時的各方面表現(xiàn)記錄下來,每月進行評估,獎勤罰懶;
3、不定期突擊檢查收銀員的備用金,并將抽查結(jié)果記錄下來,月底進行匯總作為評估的參考;
4、合理安排員工上下班時間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動,不至于影響工作。
5、開展培訓(xùn)工作,針對平時工作上出現(xiàn)的問題,及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評,并定期進行檢查和考核;
酒店收銀的職責(zé)了解5
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認金額及數(shù)量正確,如有錯誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當(dāng)日營業(yè)報表。
酒店收銀的職責(zé)了解6
1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;
3、負責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳,保證機器正常運作;
4、核收餐廳服務(wù)員開出的點菜單,并蓋章,根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;
5、嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣;
6、與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;
酒店收銀的職責(zé)了解7
1、負責(zé)酒店每日現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬的收繳;
2、負責(zé)月末、年末酒店的盤點;
3、負責(zé)酒店招聘、考勤、請銷假等工作;
4、負責(zé)酒店排班、會議紀(jì)要記錄下發(fā)及辦公室各種行政類工作;
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