在五星酒店工作需要具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感，精通酒店管理業(yè)務。下面是小編給大家整理的五星酒店崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

五星酒店崗位職責1

1、負責盤點市場存量目標酒店情況;

2、負責挖掘適合華住旗下品牌潛在的物業(yè);

3、負責維護投資人與華住合作的長期的良好關系;

4、負責擴大華住在市場上的影響力和知名度;

5、負責與意向加盟商溝通，促進合同簽約;

6、負責與相關部門協(xié)調溝通，推進項目開業(yè)上線;

五星酒店崗位職責2

1、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行合作酒店的維護和洽談;

2、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行分管區(qū)域內酒店產品的價格談判;

3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(包括預訂、結算、投訴等);

4、維護區(qū)域內合作酒店的價格，并定期了解同行業(yè)相關行情;

5、關注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務的正常運轉;

6、按要求完成區(qū)域內合作酒店的開發(fā)，并定期進行推薦。

五星酒店崗位職責3

1)接聽或者在線回復客戶的咨詢，熟練掌握其應對情況，給客戶提供熱情優(yōu)質的服務;

2)為客戶提供酒店預訂服務;客戶投訴的受理、跟進、督辦和回訪;

3)協(xié)助中山外包解綁會員手機號碼;

五星酒店崗位職責4

全面負責室內裝修總計劃的實施和統(tǒng)籌協(xié)調，負責裝修專業(yè)人員工作分配、對安裝“三控”受控跟蹤。對簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術深化方案確認、工作周、材料進場查驗簽批。

負責酒店裝飾的“三控”過程跟蹤，與裝飾相關聯(lián)的安裝單位現(xiàn)場施工協(xié)調，對發(fā)生的簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術深化方案會審確認等簽批和登記，對工程量統(tǒng)計、施工缺陷審核并糾正，對施工現(xiàn)場文明安全施工、材料運輸、甲供品擺放跟進等責任工作。

五星酒店崗位職責5

1.辦理各種手續(xù)，提前安排客人的入住登記。

2.為客人提供留言、咨詢等服務

五星酒店崗位職責6

1、主要負責協(xié)助房務總監(jiān)對整個前廳的管理

2、負責前臺人員的培訓、業(yè)務監(jiān)督、指導

3、大客戶的維護

4、OTA平臺的維護

5、高峰時刻頂班，及時發(fā)現(xiàn)客人的投訴信息，及時反饋。

五星酒店崗位職責7

1)對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標;

2)執(zhí)行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受;

3)分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作;

4)負責分店財務管理，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等;

5)領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全;

6)與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性;

7)推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

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