物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)顧問(wèn)需要有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。下面是小編給大家整理的物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容1
1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。;
2、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;
3、擬定物業(yè)年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本;
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)定期不定期對(duì)公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
7、對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行巡檢，跟蹤事項(xiàng)糾正確保各項(xiàng)符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;
5、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容3
1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成前期招商團(tuán)隊(duì)管理及后期租客租金及其他費(fèi)用的收繳工作;
6、負(fù)責(zé)管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報(bào)告等，對(duì)各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容4
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;
2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;
4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違 反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。
6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
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1.中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2.負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運(yùn)行及維護(hù)，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容6
1. 巡視項(xiàng)目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;
3. 與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容7
1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;
3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;
6、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，做好接待記錄;
7、做好物管費(fèi)用的收取工作。
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