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物業(yè)項目總工作職責(zé)

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物業(yè)項目需要具有高度的責(zé)任感,較強的溝通協(xié)調(diào)能力,社交能力,執(zhí)行力和規(guī)劃能力,富有團隊合作精神和服務(wù)意識;下面是小編給大家整理的物業(yè)項目工作職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

物業(yè)項目工作職責(zé)1

1.負責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作,包括秩序維護、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

2.負責(zé)制定本項目工作計劃,主持項目會議,領(lǐng)導(dǎo)項目人員及時完成公司下達的各項任務(wù);

3.認真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度,指導(dǎo)本項目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作;

4.負責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂;

5.負責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;

6.監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

7.做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上傳下達,維護良好的行政秩序;

8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)項目工作職責(zé)2

1、全面負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè);

4、負責(zé)物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

物業(yè)項目工作職責(zé)3

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)項目工作職責(zé)4

1、負責(zé)項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作

2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;

3、跟進負責(zé)項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的結(jié)算工作;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)項目工作職責(zé)5

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;

4、負責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責(zé);

5、負責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

物業(yè)項目工作職責(zé)6

1. 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé);

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

3. 擬定年度運營方案(含財務(wù)預(yù)算),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);

4. 負責(zé)健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

7. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的關(guān)系;

8. 每周工作例會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

10. 負責(zé)對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目工作職責(zé)7

1.物業(yè)行業(yè)的審核;

1.物業(yè)行業(yè)質(zhì)量提升的項目管理。

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