物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)
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物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)1
1、項目交付、項目施工、現(xiàn)場資產(chǎn)管理工作等資源協(xié)調(diào)工作;
2、現(xiàn)場所有人員考核、培訓(xùn)、考勤記錄、運維工作月報反饋等現(xiàn)場管理工作，有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
3、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊人才梯隊建設(shè)、能力培養(yǎng)，現(xiàn)場運維團(tuán)隊管理及考核;
4、負(fù)責(zé)日常運維及管理工作，結(jié)合實際情況均衡考慮服務(wù)質(zhì)量、效率、成本及安全，持續(xù)優(yōu)化及改進(jìn)業(yè)務(wù)運營;
5、定期針對樓宇基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡檢，查漏補(bǔ)缺，避免安全隱患;
6、對相關(guān)設(shè)施如高低壓配電、暖通空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行值班、運行巡檢和維護(hù)工作，巡檢時善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備風(fēng)險隱患，確保所轄設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài);
7、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化程序及上級制定的建筑設(shè)施的維修保養(yǎng)程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，做好工作記錄和提出自己的合理化建議，及時完成上級安排的工作;
8、積極配合跟進(jìn)相關(guān)專業(yè)供應(yīng)商進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量;
9、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)處理系統(tǒng)運行產(chǎn)生的突發(fā)事件;
10、嚴(yán)格執(zhí)行日常工作中的環(huán)境健康安全(EHS)作業(yè)管理，及安全規(guī)章制度，現(xiàn)場工作時正確使用個人保護(hù)設(shè)備。
物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)寫字樓項目工程管理的各項工作;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)寫字樓項目強(qiáng)弱電、消防、空調(diào)、電梯、暖通等設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作;
5、負(fù)責(zé)二次裝修的圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調(diào)工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)校園清潔、綠化、水電、商鋪、餐飲等方面的協(xié)調(diào)、管理工作，對安保工作有一定了解。
2、按照物業(yè)管理工作的流程，對管理區(qū)域每日巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護(hù)物業(yè)管理正常秩序;
3、 建立健全公司物業(yè)管理方面規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行到位;
4、 對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;
5、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1. 制定所負(fù)責(zé)項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;
2. 熟悉保安、保潔、工程、綠化等日常管理業(yè)務(wù);
3. 能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目開展工作;
4. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴及項目危機(jī)事務(wù)。
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1、 負(fù)責(zé)組織及實施前臺客服人員的培訓(xùn)工作，確保受訓(xùn)人員能按預(yù)期目標(biāo)掌握相關(guān)的崗位技能、流程及標(biāo)準(zhǔn);
2、 負(fù)責(zé)前臺客服人員的日常工作、崗位記錄的督查工作，確保在崗人員服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)前臺客服人員的崗位流程、業(yè)務(wù)技能等方面的考核、評估;
4、 每月制訂前臺客服人員排班計劃，報部門經(jīng)理審批;
5、 負(fù)責(zé)攝影基地的基礎(chǔ)運營，并根據(jù)市場變化，制訂不同階段的優(yōu)惠方案;
6、 熟悉會議室基本信息及相應(yīng)設(shè)備使用，做好會議室日常巡查工作;
7、 負(fù)責(zé)綜合館會議室接待工作，根據(jù)承租客戶的需求，做好前中后三個階段的服務(wù)工作;
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
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1、具備團(tuán)隊管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識，掌握質(zhì)量管理體系知識;
2、掌握國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)及政府行政主管部門的相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉應(yīng)用各種辦公軟件，有扎實的寫作基礎(chǔ);
4、能獨立完成業(yè)主滿意度調(diào)查，且有技巧的處理投訴;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能順利完成;
6、每月度對各項目業(yè)務(wù)品質(zhì)稽查及整改提升;
7、項目社群文化活動策劃、跟進(jìn)、結(jié)果驗證;
8、項目客服人員日常管理、培訓(xùn)、指導(dǎo);
物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)7
1、編制及安排部門員工值班，并負(fù)責(zé)對部門員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)、監(jiān)督及考核;
2、跟進(jìn)安排會議會務(wù)、來訪客人接待，協(xié)調(diào)、處理、跟蹤、現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報領(lǐng)導(dǎo);
3、做好現(xiàn)場管理工作，組織落實分工協(xié)作完善管理質(zhì)量運作及工作要求，做好上傳下達(dá)的工作安排;
4、積極配合各部門及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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