物業(yè)人員工作職責
物業(yè)人員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧，團隊合作意識強，能承受一定的工作壓力，服務意識強，工作積極主動，有良好的工作執(zhí)行能力，下面是小編給大家整理的物業(yè)人員工作職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)人員工作職責1
1、項目交付、項目施工、現(xiàn)場資產(chǎn)管理工作等資源協(xié)調(diào)工作;
2、現(xiàn)場所有人員考核、培訓、考勤記錄、運維工作月報反饋等現(xiàn)場管理工作，有較強的服務意識;
3、負責運營團隊人才梯隊建設、能力培養(yǎng)，現(xiàn)場運維團隊管理及考核;
4、負責日常運維及管理工作，結(jié)合實際情況均衡考慮服務質(zhì)量、效率、成本及安全，持續(xù)優(yōu)化及改進業(yè)務運營;
5、定期針對樓宇基礎設施進行巡檢，查漏補缺，避免安全隱患;
6、對相關(guān)設施如高低壓配電、暖通空調(diào)等系統(tǒng)進行值班、運行巡檢和維護工作，巡檢時善于發(fā)現(xiàn)設備風險隱患，確保所轄設備始終處于良好的運行狀態(tài);
7、按照公司標準化程序及上級制定的建筑設施的維修保養(yǎng)程序和標準進行作業(yè)，做好工作記錄和提出自己的合理化建議，及時完成上級安排的工作;
8、積極配合跟進相關(guān)專業(yè)供應商進行的設備維護保養(yǎng)工作，監(jiān)督維護保養(yǎng)質(zhì)量;
9、負責快速響應處理系統(tǒng)運行產(chǎn)生的突發(fā)事件;
10、嚴格執(zhí)行日常工作中的環(huán)境健康安全(EHS)作業(yè)管理，及安全規(guī)章制度，現(xiàn)場工作時正確使用個人保護設備。
物業(yè)人員工作職責2
1、負責項目管理費的收銀工作，財務報表工作。
2、負責接待客戶來訪，解答客戶的咨詢;負責客戶投訴的處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作。
3、負責管理費催收工作。
4、協(xié)助社區(qū)文化活動的開展與跟進。
5、負責園區(qū)的巡查，保潔綠化人員工作的監(jiān)督。
6、負責客戶日常的報修，跟進，回訪工作。
物業(yè)人員工作職責3
1、全面負責園區(qū)寫字樓項目工程管理的各項工作;
2、負責園區(qū)寫字樓項目強弱電、消防、空調(diào)、電梯、暖通等設備設施的日常維護工作;
3、負責洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量;
4、負責制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作;
5、負責二次裝修的圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調(diào)工作;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)人員工作職責4
1、負責校園清潔、綠化、水電、商鋪、餐飲等方面的協(xié)調(diào)、管理工作，對安保工作有一定了解。
2、按照物業(yè)管理工作的流程，對管理區(qū)域每日巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護物業(yè)管理正常秩序;
3、 建立健全公司物業(yè)管理方面規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行到位;
4、 對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
5、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。
物業(yè)人員工作職責5
1. 制定所負責項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;
2. 熟悉保安、保潔、工程、綠化等日常管理業(yè)務;
3. 能根據(jù)公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目開展工作;
4. 負責處理客戶投訴及項目危機事務。
物業(yè)人員工作職責6
1、 負責組織及實施前臺客服人員的培訓工作，確保受訓人員能按預期目標掌握相關(guān)的崗位技能、流程及標準;
2、 負責前臺客服人員的日常工作、崗位記錄的督查工作，確保在崗人員服務質(zhì)量達標;
3、 負責前臺客服人員的崗位流程、業(yè)務技能等方面的考核、評估;
4、 每月制訂前臺客服人員排班計劃，報部門經(jīng)理審批;
5、 負責攝影基地的基礎運營，并根據(jù)市場變化，制訂不同階段的優(yōu)惠方案;
6、 熟悉會議室基本信息及相應設備使用，做好會議室日常巡查工作;
7、 負責綜合館會議室接待工作，根據(jù)承租客戶的需求，做好前中后三個階段的服務工作;
8、上級領(lǐng)導交代的其他工作任務。
物業(yè)人員工作職責7
1、負責區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找;
2、內(nèi)部流程的跟進;
3、與業(yè)主的商務條款談判、續(xù)租等;
4、其它事務。
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