小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容
小區(qū)物業(yè)需要落實管理制度及崗位作業(yè)標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門員工完成工作目標和計劃;以下是小編精心收集整理的小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容1
1、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;
3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結(jié);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;
6、完成公司下達的相關經(jīng)營、服務目標。
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容2
1、負責客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作;
2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;
3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;
4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容3
1、做好業(yè)主接待工作，受理各種服務與投訴并跟進、反饋服務情況;
2、負責物業(yè)費收繳、催收工作;
3、負責責任區(qū)域客戶的關系維護工作及社區(qū)文化活動的組織;
4、領導交辦的其他事項。
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容4
1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;
3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;
4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領導安排的其他工作;
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容5
1.負責收取業(yè)主各類費用并開具相應憑證;
2.配合財務會計梳理本管理部賬目;
3.協(xié)助做好日常客戶接待;
4.完成部門安排的各類臨時性任務。
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容6
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容7
1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;
2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題;
4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;
5、有計劃的收取物業(yè)管理費;
6、 執(zhí)行上級所指派之工作;
小區(qū)物業(yè)崗位職責內(nèi)容相關文章：