營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述五篇
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對(duì)外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)概述五篇。
篇一
1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;
3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;
4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;
5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;
6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等;
8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;
9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告
12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問題;
13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;
14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;
15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;
16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;
17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;
18. 與推廣部開發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;
19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);
20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
篇二
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行商業(yè)項(xiàng)目/購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)工作，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)商家進(jìn)行回訪，對(duì)商家營(yíng)運(yùn)提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集、整理商業(yè)市場(chǎng)信息，撰寫月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)以及推廣手冊(cè);
3、負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)饨?，自營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的收取工作，以及組織辦理商家進(jìn)場(chǎng)，退場(chǎng)手續(xù)等工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常營(yíng)運(yùn)工作，配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類手續(xù);
5、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部門服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋，并協(xié)調(diào)、處理商家的報(bào)修及投訴等工作;
8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平臺(tái)，并協(xié)調(diào)好商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作。
任職要求：
1、27-40歲，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃及房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上中大型商場(chǎng)/購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，具有購(gòu)物中心前期籌備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、對(duì)商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強(qiáng);
4、熟悉商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理相關(guān)工作流程，并有應(yīng)急事件的處理能力經(jīng)驗(yàn);
5、熟練運(yùn)用office等相關(guān)辦公軟件，熟悉OA等辦公平臺(tái)和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識(shí)。
篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運(yùn)作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。
3、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;制訂門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。
4、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
5、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
6、制定各門店量化工作指標(biāo)，分解公司制定的銷售任務(wù),跟進(jìn)銷售任務(wù)完成。
7、督促門店的促銷活動(dòng)。
8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見。
9、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從事過服裝類整體運(yùn)營(yíng)工作，有團(tuán)隊(duì)管理成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性;
4、了解培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運(yùn)營(yíng);
5、有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作的精神。
篇四
職責(zé)：
1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)策略;
2、完善線下運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，制定運(yùn)營(yíng)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)，并組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行執(zhí)行及推進(jìn);
3、根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行合理拆分，推動(dòng)并確保各項(xiàng)工作計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的順利完成，實(shí)現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、根據(jù)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行終端建設(shè)、門店管理、門店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及優(yōu)化，推進(jìn)品牌影響力和管理水平的提升;
5、負(fù)責(zé)完善數(shù)據(jù)體系，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動(dòng)線下業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化;
6、針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，制定及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷方法，提升行業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;
7、線下營(yíng)運(yùn)活動(dòng)策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。
任職資格：
1、要求***，大專以上學(xué)歷，3年以上大型零售連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉零售連鎖店的營(yíng)運(yùn)流程，擁有較豐富的線下活動(dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗(yàn)和能力;
3、極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、管理能力、計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力;
4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
篇五
1) 協(xié)助零售經(jīng)理進(jìn)行零售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，保障平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供相應(yīng)的決策支持;
3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營(yíng)運(yùn)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。
4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
5) 制定并實(shí)施營(yíng)運(yùn)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。
6) 嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持營(yíng)運(yùn)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。
7) 制定營(yíng)運(yùn)部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。
8) 執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助公司上級(jí)制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。
10) 合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下屬的借支、報(bào)銷等事宜。
11) 負(fù)責(zé)部門員工的管理、績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
12) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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