跟單文員的工作職責(zé)

　　跟單文員需要跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的跟單文員的工作職責(zé)。

　　篇一

　　工作職責(zé):

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1.1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有禮品行業(yè)等快速消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

　　1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;

　　3. 獨(dú)立性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的表達(dá)、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;

　　4. 內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，具有較強(qiáng)責(zé)任心和親和力，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和分析能力及銷(xiāo)售談判能力;

　　6. 能很好的進(jìn)行新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和對(duì)原有客戶(hù)的深層次挖掘。

　　篇二

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)于貨品到庫(kù)和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

　　篇三

　　1 接收客戶(hù)訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。

　　2.將客戶(hù)訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén) 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。

　　6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　7.根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表。

　　8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。