收銀員每一天的工作流程大致相同，但是每一天要應(yīng)對的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的超市收銀員的工作流程.

　　超市收銀員工作流程:

　　(一)顧客所購商品送至收銀臺(tái)之后，拿起條碼掃描槍對準(zhǔn)商品外包裝上的條碼圖案，對商品信息進(jìn)行掃描、讀取;

　　(二)電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息，如條碼、商品名稱、貨號、零售價(jià)、購買數(shù)量等;如果此商品參與打折或參與積分活動(dòng)，小財(cái)迷收銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算此商品的折扣率以及折扣后金額;

　　(三)一款商品讀取完畢，接著以同樣方式對下一款商品進(jìn)行條形碼掃描讀取;

　　(四)小財(cái)迷收銀系統(tǒng)軟件自動(dòng)計(jì)算出所有購買商品的價(jià)格總額;

　　(五)對持有會(huì)員卡的顧客，收銀員需在小財(cái)迷前臺(tái)輸入顧客的會(huì)員卡卡號，接下來將能查看到顧客的姓名、會(huì)員卡余額以及所享受折扣率，根據(jù)折扣后金額收取顧客資金。

　　(六)收銀員收取顧客現(xiàn)金，根據(jù)收銀系統(tǒng)提示進(jìn)行找零等活動(dòng);使用刷卡機(jī)讓信用卡購物用戶進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

　　(七)使用小票打印機(jī)打印顧客的購物發(fā)票。

　　超市收銀員崗位要求

　　1.一般要求大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè);

　　2.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，尤其是講誠信;

　　3.能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備;

　　4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

　　5.為人嚴(yán)謹(jǐn)，做事細(xì)心;

　　6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能禮貌對待顧客，耐心回答顧客的問題;

　　7.具有較高的工作效率，手腳靈活。

　　收銀員發(fā)展方向

　　可往收銀主管方向發(fā)展，也可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好和能力發(fā)展情況轉(zhuǎn)職為接待員、營業(yè)員或計(jì)文員等職位。