2020年旅行社商務(wù)談判策劃方案范文
協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳述,使對方對我方 產(chǎn)生好感,便于雙方對談判的理解,產(chǎn)生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于商務(wù)談判策劃方案范文5篇,歡迎大家閱讀.
商務(wù)談判策劃方案1
一、談判主題
1、主題:關(guān)于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判
2、背景:魚米之鄉(xiāng),絲綢之俯的湖州,盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當(dāng)?shù)匕傩障矏郏源俗鳛樘禺a(chǎn)贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費(fèi)人群的需要,特開出專柜,湖州特產(chǎn)禮品柜臺,采購周生記的雞爪。
二、談判人員組成
1、首席談判代表:掌控談判全局,監(jiān)督談判程序,把握談判進(jìn)程;組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團(tuán)隊(duì)的意見,決定談判過程中的重要事項(xiàng),有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán);匯報(bào)談判工作,代表單位簽約。
2、商務(wù)代表:即專業(yè)談判人員,闡述己方談判的目的和條件,了解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進(jìn)行商務(wù)談判細(xì)節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財(cái)務(wù)分析意見;修改草擬談判文書的有關(guān)條款。
3、法律代表:確認(rèn)對方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位,監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進(jìn)行,檢查談判文件的合法性、真實(shí)性和完整性,草擬相關(guān)的法律文件。
4、財(cái)務(wù)代表:對談判中的價(jià)格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財(cái)務(wù)相關(guān)的問題進(jìn)行把關(guān)。
5、技術(shù)代表:負(fù)責(zé)對有關(guān)生產(chǎn)技術(shù),食品安全檢測,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品驗(yàn)收,技術(shù)服務(wù)等同題的談判,也可為談判中的價(jià)格決策做技術(shù)顧問。
6、記錄員:準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地記錄和整理談判內(nèi)容。
三、談判目標(biāo)
1、價(jià)格目標(biāo):周生記雞爪市場價(jià)格24元/斤,我方期望價(jià)格17元/斤,底線價(jià)格22元/斤;若按只算,市場價(jià)格2元/只,我方期望價(jià)格1.5元/只,底線價(jià)格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價(jià)同上。
2、交貨期目標(biāo):我方對訂單的要求非常高,訂單一旦發(fā)出去,供應(yīng)商必須在二十四小時(shí)之內(nèi)按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能,必須在二十四小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù),我方會重新下訂單。
3、付款方式目標(biāo):采用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
4、數(shù)量目標(biāo):我方采用大批量購買,可以規(guī)定一定的溢短裝條款;將數(shù)量和價(jià)格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求,盒裝和散裝,并確保每盒個(gè)數(shù)一致,單價(jià)和散裝一致性。
5、質(zhì)量目標(biāo):所有食物生產(chǎn)日期必須是當(dāng)天24小時(shí)之內(nèi),保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式,包裝上要標(biāo)注明百年老店周生記的防偽識別標(biāo)志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠商等基本信息,且選擇大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個(gè)或盒來促銷。
四、談判程序及策略
1、談判議題先后順序
高度關(guān)注 H 商品價(jià)格 商品數(shù)量
商品質(zhì)量 社會反應(yīng)
商品數(shù)量 商品價(jià)格 中度關(guān)注 M 商品包裝 商品質(zhì)量
社會反映 商品包裝 低度關(guān)注 L 對方能力 對方能力
我方價(jià)格問題對對方商品質(zhì)量,我方商品包裝對對方商品數(shù)量,我方商品質(zhì)量對對方社會反應(yīng),我方商品數(shù)量對對方商品價(jià)格。
2、開局階段策略
方案一:協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳述,使對方對我方 產(chǎn)生好感,便于雙方對談判的理解,產(chǎn)生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務(wù)上的往來,第一次接觸,希望有一個(gè)好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上應(yīng)該不卑不亢,沉穩(wěn)中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利打開局面。
方案二:進(jìn)攻時(shí)開局策略。營造低調(diào)談判氣氛,指出我方的優(yōu)勢,令對方產(chǎn)生信賴感,使我方處于主動地位。
報(bào)價(jià)階段策略
3.1報(bào)價(jià)先后順序的確定
報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略中采取先報(bào)價(jià)策略,在談判力相當(dāng)或強(qiáng)于對方的談判中,先報(bào)價(jià),有利于我方劃定一條基準(zhǔn)線,最終協(xié)議將在這個(gè)范圍內(nèi)達(dá)成,同時(shí)還會有利于我方掌握成交條件。
3.2報(bào)價(jià)策略的選擇
采用價(jià)格起點(diǎn)策略,先提出一個(gè)低于我方實(shí)際要求的價(jià)格作為談判的起點(diǎn),在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價(jià)格上先擊敗參與競爭的同類對手,然后與賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己的目的。
同時(shí)采用差別報(bào)價(jià)策略,針對客戶性質(zhì)、購買數(shù)量、交易時(shí)間、支付方式等方面,采取不同的報(bào)價(jià)策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,可以給予適當(dāng)讓價(jià)。
3.3討價(jià)還價(jià)階段策略
采用投石問路技巧,我方有意提出一些假設(shè)條件,通過對方的反應(yīng)和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時(shí)機(jī)達(dá)成交易,,弄清對方虛實(shí),盡可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數(shù)量增加一倍,你方的價(jià)格是多少?","如果我們提供包裝材料,你方的價(jià)格是多少?","如果我方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,你方的價(jià)格是多少?"
4、讓步的幅度設(shè)計(jì)
明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在內(nèi)容上,采取批量訂貨,我方可以擴(kuò)大購買力度。明確我方可以和對方達(dá)成長期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款為一次性結(jié)清等。
5、談判總體策略
采用先苦后甜策略,想要周生記在價(jià)格上給些折扣,但又估計(jì)自己如果不在數(shù)量上做相應(yīng)的讓步,對方恐怕難以接受這個(gè)要求。除了價(jià)格外,同時(shí)在其他幾個(gè)方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍(lán)本,如單位雞爪的重量、運(yùn)輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的過程中,有意讓賣方感到,我方愿意在其他多項(xiàng)交易條件上做出讓步,迫使賣方在價(jià)格上讓步。
五、談判的優(yōu)劣勢分析
1、我方優(yōu)劣勢
1.1優(yōu)劣:
品牌知名度高,進(jìn)入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽(yù)度與美譽(yù)度的進(jìn)一步提高,銷售量的增加。我方不向供應(yīng)商收取回扣,不收取進(jìn)場費(fèi),并且同供應(yīng)商一起分析成本結(jié)構(gòu),幫助供應(yīng)商改進(jìn)工藝,提高質(zhì)量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。
資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng),沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個(gè)資產(chǎn)超過2000億美元的公司,具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,并且注重節(jié)省開支,致力于降低經(jīng)營成本,使其更具有競爭力。為重要供應(yīng)商提供合理貨物擺放空間,并且還允許供應(yīng)商自行設(shè)計(jì),布置自己商品的展示區(qū),旨在營造一種更具吸引力,更具專業(yè)化的購物環(huán)境。
1.2劣勢:
沃爾瑪采取天天平價(jià),讓利銷售,特惠商品,給供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)偏低。
對方優(yōu)劣勢
2.1優(yōu)勢
周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每天都會供不應(yīng)求,消費(fèi)者對雞爪的評價(jià)很高。
2.2劣勢
在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實(shí)體店,并且只銷售當(dāng)天的熟食鹵味包括雞爪,作為特產(chǎn)送禮不便,所放時(shí)間不持久。
交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費(fèi)者停留。
特產(chǎn)僅湖州地區(qū)比較知名,知名度不夠普及。
業(yè)務(wù)不夠多。
宏觀市場環(huán)境分析
零售業(yè)是一個(gè)殘酷的行業(yè)。在過去的30年里,幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化,每一次的銷售規(guī)劃、定價(jià)和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規(guī)范化,收取農(nóng)民攤位費(fèi),使得菜場農(nóng)民的菜不再便宜,菜市場的營業(yè)時(shí)間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領(lǐng),超市的普遍普及,促進(jìn)了市民消費(fèi)水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。
六、談判時(shí)間
1、了解,選擇工作日的上午,此段時(shí)間,可以清楚了解到對方生產(chǎn)工作狀況等方面。
2、洽談,選擇當(dāng)月末或下月初,此段時(shí)間,公司已生成公司財(cái)務(wù)報(bào)表,對公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)能有所掌控,便于了解本公司財(cái)務(wù)狀況,且有利于對方了解我方的銷售指標(biāo)、營業(yè)收入指標(biāo)等。
3、簽約,選擇周五的晚飯時(shí)間,此時(shí)間正好是一周工作最后時(shí)間段,考慮對方急于完成工作去享受雙休,有利于我方條件達(dá)成。
七、談判地點(diǎn)
1、了解,選擇對方周生記的生產(chǎn)場地,我方前往人員由商務(wù)代表、技術(shù)代表、記錄員組成,主要了解對方生產(chǎn)量,安全環(huán)保監(jiān)控,食品的新鮮程度等。
2、洽談,選擇我方沃爾瑪?shù)奶禺a(chǎn)禮品展示柜臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設(shè)置的銷售禮品展示專柜,以及到銷售部了解我方銷售情況,特派商務(wù)代表、財(cái)務(wù)代表、銷售部經(jīng)理、記錄員接待。
3、簽約,選擇環(huán)境優(yōu)美,條件優(yōu)越,具有古色古香的酒店,巧妙布置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務(wù)代表、法律代表、記錄員組成。
八、談判應(yīng)急方案
1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線,但對方不滿意,堅(jiān)持要更多的讓步情況):采取迫使對方讓步策略或阻止對方進(jìn)攻策略。
1.1迫使對方讓步策略:
利用競爭,坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠(yuǎn)是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個(gè)擊破,為自己創(chuàng)造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加集體談判,當(dāng)著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主接受新的條件。因?yàn)樵谶@種情況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應(yīng)新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從于我方的意愿。
1.2阻止對方進(jìn)攻策略:
如果談判過程中,對方不斷進(jìn)攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方可以采取疲勞戰(zhàn)術(shù),目的在于通過多個(gè)回合的拉鋸戰(zhàn),使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時(shí),我方即可反守為攻,促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達(dá)成協(xié)議,那么運(yùn)用疲勞戰(zhàn)術(shù)會很奏效的。
2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時(shí)到達(dá),應(yīng)該由誰替代;談判進(jìn)行中,由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判,談判組內(nèi)人員如何相互兼職)
成功的談判需要團(tuán)隊(duì)集體的智慧和成員的默契配合,所有團(tuán)隊(duì)的合作和分工尤為重要。
2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通進(jìn)程,保持進(jìn)度,掌控整個(gè)局面,安排人員分配,遇到突發(fā)情況及時(shí)解決。
2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"后臺"是指為前臺出謀劃策和準(zhǔn)備材料、證據(jù)的人員。如果"前臺"有情況,"后臺"補(bǔ)上。
2.3其他的合作與分工,商務(wù)條款中選擇商務(wù)人員,技術(shù)條款中選擇技術(shù)人員,法律條款中選擇法律人員,財(cái)務(wù)條款中選擇財(cái)務(wù)人員,盡量不交叉,達(dá)到最優(yōu)化。
九、準(zhǔn)備的信息資料和文件
1、談判企業(yè)自身的情況
作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設(shè)了7899家商場,分布在16個(gè)國家,員工總數(shù)200多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次,是最有實(shí)力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主,最終做到美國經(jīng)歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價(jià),讓利銷售,特惠商品為特色。
2、談判對手的情況
周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店,其中鹵汁雞爪被譽(yù)為"江南第一爪",已經(jīng)打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質(zhì)放心食品"、"全國綠色餐飲企業(yè)"、"全國百家消費(fèi)者放心單位"等榮譽(yù)。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。
3、談判人員有關(guān)的信息
本談判小組由六人組成,詳細(xì)見以上第二大點(diǎn),他們具備良好的素質(zhì)和能力。談判人員具有很高的團(tuán)隊(duì)意識,觀察判斷能力搶,具有靈活的現(xiàn)場調(diào)控能力,巧妙的語言表達(dá)能力,高度的自信心,心理承受能力強(qiáng),注重禮儀禮節(jié)
談判人員來自不同部門,可以達(dá)到知識互補(bǔ),性格協(xié)調(diào),分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹(jǐn)慎,要求具備全面的知識,果斷的決策能力,較強(qiáng)的管理能力,具備一定的權(quán)威地位。
4、競爭對手的相關(guān)情況
湖州共有物美、樂購、農(nóng)工商、大潤發(fā)、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區(qū),浙北超市是湖州當(dāng)?shù)孛麪I企業(yè)浙北集團(tuán)旗下,在湖州扎根最久,每個(gè)超市設(shè)點(diǎn)為城市最繁華區(qū),在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費(fèi)卡。但浙北大廈的消費(fèi)價(jià)位比同等超市消費(fèi)價(jià)位略高。
5、政府相對政策法規(guī)等
當(dāng)?shù)卣膭?lì)本地特色小吃對外拓展,帶動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。根據(jù)《采購法》采購人可以根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求,規(guī)定供應(yīng)商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。
十、模擬談判
(一段模擬對話,例如如何價(jià)格運(yùn)用語言表達(dá)語句、策略)
我方:"這個(gè)柜臺就是專門為貴單位精心設(shè)計(jì)的。如果你們不滿意的話,我們可以協(xié)商修改布局。"
(采用換位思考,涉及有利條件的時(shí)候強(qiáng)調(diào)對方"你")
對方:"感謝你們考慮的如此周到。"
我方:"此柜臺是經(jīng)過市場調(diào)研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進(jìn)場費(fèi),你看進(jìn)價(jià)是否能再低點(diǎn)?"
(采用借助式發(fā)問,借第三方影響對方判斷。并且采用退一步進(jìn)兩步的原則。)
對方:"如果你們能再多20%的進(jìn)貨量,我們可以考慮單價(jià)降低。"
商務(wù)談判策劃方案2
一、活動背景:
為了更好地推廣商務(wù)貿(mào)易知識與慶祝院慶與社團(tuán)活動月的舉辦,特此商務(wù)貿(mào)易協(xié)會決定四月中旬舉辦第二屆商務(wù)談判大賽。協(xié)會將通過了解同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知狀況,舉行一系列有關(guān)商務(wù)談判技巧性和實(shí)用性的講座,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,讓同學(xué)們切實(shí)參與到本次大賽之中,體驗(yàn)商務(wù)談判的本質(zhì)。為更好地開展本次大賽,現(xiàn)特制訂本計(jì)劃。
二、活動主旨:
因慶祝院慶以及社團(tuán)活動月的舉辦,特此舉辦本活動極大地營造校園氣氛,提高全院師生對商業(yè)性知識的積極能動性,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,充分展現(xiàn)華師學(xué)子的智慧和風(fēng)采,以及為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,令全院師生全情投入到大賽中,特使商務(wù)談判大賽成為校區(qū)品牌活動。
三、活動意義:
第二屆商務(wù)談判大賽的開展,將帶動校區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學(xué)習(xí)理念打下基礎(chǔ),有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和市場需求結(jié)合起來,同時(shí)為將來的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一次實(shí)踐和煅煉的機(jī)會,有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對市場競爭的能力。
四、活動簡介:
(一)活動主題:薪火相傳,商務(wù)新風(fēng)
(二)活動時(shí)間:201某年4月12日―201某年5月12日(待定)
(三)活動地點(diǎn):多功能會議廳(決賽地點(diǎn))
(四)活動對象:華南師范大學(xué)南海校區(qū)全體學(xué)生
(五)主辦單位:華南師范大學(xué)南海校區(qū)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會
(六)承辦單位:華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會
(七)贊助單位:大學(xué)購物網(wǎng)
五、活動內(nèi)容:
分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。
(一)初賽階段
1、全院學(xué)生均可參加,每個(gè)團(tuán)總支要求至少派出一支5人組成團(tuán)隊(duì)或自由
組隊(duì)參加初賽(倡議團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組成由2個(gè)專業(yè)或以上,多個(gè)年級組成)。初賽提交作品――“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
2、比賽方式:讓參賽隊(duì)伍根據(jù)所策劃出來的企劃書進(jìn)行為時(shí)10分鐘的講解。
(二)復(fù)賽階段
1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊(duì)(8支)參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽
形式,進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍在初賽結(jié)果出來時(shí),現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手。兩天時(shí)間準(zhǔn)備復(fù)賽工作。
2、復(fù)賽要求:每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘
內(nèi)與對手進(jìn)行現(xiàn)場商業(yè)談判。
(三)決賽階段
1、經(jīng)由評審委員會評審?fù)ㄟ^的4支復(fù)賽隊(duì)伍,于201某年5月12日參加決賽。
決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個(gè)部分。
2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊(duì)伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進(jìn)行。合作
性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別抽出3人組合為一支6人隊(duì)伍與另一支隊(duì)伍進(jìn)行談判。初一作文大全
(四)評比方式
1、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法:
大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評審,評委會評選出進(jìn)入復(fù)賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊(duì)伍;復(fù)賽隊(duì)伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善。復(fù)賽將評選出4支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。
2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法:
根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)評眩
3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。
六、活動獎(jiǎng)勵(lì)措施:
(一)第二屆商務(wù)談判大賽比賽獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品設(shè)置
1、團(tuán)體獎(jiǎng):
一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各一隊(duì),優(yōu)秀獎(jiǎng)兩隊(duì)。一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元、獎(jiǎng)杯一個(gè)及榮譽(yù)證書;二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元、獎(jiǎng)杯一個(gè)及榮譽(yù)證書;優(yōu)秀獎(jiǎng)榮譽(yù)證書。
“最佳人氣獎(jiǎng)”一隊(duì),榮譽(yù)證書及紀(jì)念品。
2、個(gè)人獎(jiǎng):
“201某華師商務(wù)談判新星獎(jiǎng)”一名;個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)筆記本一本及獎(jiǎng)杯一個(gè)。
(二)參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊》的規(guī)定加德育分。
七、活動時(shí)間進(jìn)程:
(一)活動啟動:201某年4月13日,向各個(gè)團(tuán)總支發(fā)參賽通知書,召開發(fā)布會;
201某年4月14日,在商業(yè)街召開咨詢會;
(二)宣傳活動:201某年4月12日―201某年5月12日
1、初期宣傳:
(1)線下宣傳:包括在D座樓掛上海報(bào),在商業(yè)街拉上橫幅,在每座宿舍樓貼上A3大小的海報(bào)等。同時(shí)舉行發(fā)布會,咨詢會。
(2)線上宣傳:在網(wǎng)頁上設(shè)置關(guān)于這個(gè)活動的專欄,并通過Q群進(jìn)行宣傳。
2、中期宣傳:
(1)在圖書館的商務(wù)廊及時(shí)展示和更新活動的最新動態(tài),以及各參賽隊(duì)伍的資料(包括隊(duì)伍的簡介,照片等)。
(2)適時(shí)在商業(yè)街舉辦參賽進(jìn)度展覽和最新圖文。
(3)5月2日―10日之間,確定進(jìn)入決賽的四支隊(duì)伍后,舉行一個(gè)參賽選手和學(xué)生互動的活動。在商業(yè)街與B座交叉的四個(gè)角分別讓四個(gè)參賽隊(duì)伍穿著整齊的為來往同學(xué)進(jìn)行活動介紹以及現(xiàn)場拉票?;顒蝇F(xiàn)場中間由四個(gè)參賽隊(duì)伍的藝術(shù)照浮雕組成。
3、后期宣傳:
舉辦活動成果展。收集參隊(duì)員們的參賽新的體會,老師的評語,以及比賽時(shí)的相片等在商業(yè)街做一個(gè)后期成果展。
(三)團(tuán)總支內(nèi)部組合團(tuán)隊(duì)并提交參賽隊(duì)伍名單:201某年4月14日11年4月18日;
(四)參賽團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):201某年4月19日―201某年4月21日
分3輪:(同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)教程)
第1輪:邀請老師對參賽團(tuán)隊(duì)或有興趣的同學(xué)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn);第2輪:邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;
第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧,經(jīng)驗(yàn)講座;(五)初賽作品制作:201某年4月21日―201某年4月26日;
(六)初賽作品提交:文本版及電子版于201某年4月26日前提交;(七)初賽比賽:201某年4月28日:(八)初賽結(jié)果公布:201某年4月29日;
(九)復(fù)賽前期準(zhǔn)備:201某年4月29日―201某年5月1日;(十)復(fù)賽階段:201某年5月5日(十一)復(fù)賽結(jié)果公布:201某年5月6日;
(十二)決賽準(zhǔn)備階段:201某年5月6日―201某年5月12日;(十三)決賽時(shí)間:201某年5月12日。
八、活動可行性分析:
通過參與初賽、復(fù)賽、決賽,可以使商務(wù)談判的概念深入人心,在全校區(qū)形成學(xué)習(xí)商務(wù)交流的新氛圍。
經(jīng)過前期廣泛的,多角的宣傳后,如線上:網(wǎng)站,Q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務(wù)廊,平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度,為活動開展做好鋪墊,由此活動將會更有效地開展;
通過多種的培訓(xùn),培養(yǎng)參賽團(tuán)隊(duì),廣大有興趣的同學(xué)商務(wù)禮儀,商務(wù)談判等的知識與深化同學(xué)的思想理念,從而提高活動整體質(zhì)量;
通過團(tuán)總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;
綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識。
九、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算:現(xiàn)金費(fèi)用(現(xiàn)金費(fèi)用向?qū)W校團(tuán)委申請)項(xiàng)目名稱數(shù)量總計(jì)(元)獎(jiǎng)金一等獎(jiǎng)一份200二等獎(jiǎng)一份100獎(jiǎng)品榮譽(yù)證書5本50大本筆記本2本30獎(jiǎng)杯3個(gè)120海報(bào)/、宣傳資料、文本印刷賽前團(tuán)總支通知,打印策劃書21份,共90張。
賽前賽后比賽結(jié)果公布與宣傳單共50張。
大海報(bào)2張。
文本印刷參賽報(bào)名表30張。
其他表格的打櫻350邀請函40份80礦泉水100瓶(供初賽、復(fù)賽、決賽評委組用)120咨詢會,發(fā)布會,商務(wù)廊,成果展宣傳印刷資料10份(約2m某0.8m,1.25m某2.5m)600總計(jì)1700十、活動聲明:
(一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊(duì)所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個(gè)人不得侵權(quán)。
(二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
(三)本活動最終解釋權(quán)歸華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會所有。
附:
活動負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式:朱奮輝()
王康梅()
華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會
二一年十一月七日
附:活動具體宣傳方案
華南師范大學(xué)南海校區(qū)
第二屆商務(wù)談判大賽宣傳方案
一、方案宗旨
為了更好地推廣商務(wù)貿(mào)易知識及開展“華南師范大學(xué)南海校區(qū)第二屆商務(wù)談判大賽”活動,讓同學(xué)們能切實(shí)參與到本次大賽之中,體驗(yàn)商務(wù)談判的本質(zhì),現(xiàn)特制定華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)談判大賽宣傳方案。
二、宣傳概述
為了更好地普及此次大賽,調(diào)動全院師生的積極性,決定綜合采用多種宣傳方式。
三、宣傳項(xiàng)目
(1)大幅電子海報(bào)
時(shí)間:4月12日
地點(diǎn):宿舍D座樓上
宣傳簡述:海報(bào)將長期張貼于D座樓上,使同學(xué)對商務(wù)談判大賽有一個(gè)持續(xù)的感知。
(2)活動發(fā)布會
時(shí)間:4月13日
地點(diǎn):待定
宣傳簡述:邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院資深老師簡單介紹商務(wù)談判的概念,并由協(xié)會向各團(tuán)總支主要負(fù)責(zé)人介紹此次活動的主要形式內(nèi)容。
(3)活動咨詢會
時(shí)間:4月14日
地點(diǎn):商業(yè)街
宣傳簡述:商務(wù)貿(mào)易協(xié)會將在商業(yè)街設(shè)咨詢點(diǎn),接受同學(xué)們的現(xiàn)場咨詢。并會現(xiàn)場向過往同學(xué)介紹商務(wù)貿(mào)易知識,吸引同學(xué)們對此次活動的關(guān)注。
(4)商務(wù)廊
時(shí)間:4月18日―4月20日
地點(diǎn):商業(yè)街
宣傳簡述:通過展板展示參賽隊(duì)伍名單與圖片,向同學(xué)們展示商務(wù)談判知識并每天不斷更新比賽概況等。
(5)培訓(xùn)課程(同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)教程)
時(shí)間:4月19日―4月21日
第1輪:邀請老師對參賽團(tuán)隊(duì)或有興趣的同學(xué)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn);
第2輪:邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;
第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧,經(jīng)驗(yàn)講座;
時(shí)間:4月24日―4月26日
宣傳簡述:用短信通知每一個(gè)參賽隊(duì)伍,在宿舍樓下張貼培訓(xùn)宣傳單,通過廣播臺介紹培訓(xùn)的老師和培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)在飯?zhí)瞄T口的大宣傳欄張貼電子海報(bào)宣傳單并且適時(shí)更新。
(6)參賽進(jìn)度展
時(shí)間:4月27日
地點(diǎn):商業(yè)街
宣傳簡述:張貼海報(bào),并附上初賽參賽者的比賽圖片和心得體會等。
(7)決賽宣傳會
時(shí)間:5月10日
地點(diǎn):商業(yè)街與B座交叉口
宣傳簡述:由四只參賽隊(duì)伍分別位于正方形活動場地的四個(gè)角落進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),發(fā)揮個(gè)人魅力向現(xiàn)場同學(xué)介紹此次比賽歷程并可以進(jìn)行現(xiàn)場拉票,場地中間擺放由四個(gè)參賽隊(duì)伍大幅藝術(shù)照制作而成的浮雕。
(8)活動成果展
時(shí)間:5月12日
地點(diǎn):商業(yè)街
宣傳簡述:對本次大賽進(jìn)行總結(jié),收集參賽選手的心得體驗(yàn)、活動過程圖片及老師評語展示給同學(xué)們看,使得校區(qū)同學(xué)對此次大賽有一個(gè)綜合的理性認(rèn)識。
(9)平面宣傳
宣傳簡介:綜合各個(gè)宣傳平臺,通過學(xué)校廣播臺、海報(bào)、宣傳單、小冊子、橫幅、校道宣傳欄、各宿舍樓下宣傳欄等地方進(jìn)行宣傳。
(10)網(wǎng)絡(luò)宣傳
宣傳簡介:通過學(xué)校網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站、學(xué)校廣播臺、計(jì)時(shí)通訊、手機(jī)短信等對此次活動進(jìn)行隨時(shí)的更新報(bào)道。四、宣傳方案可行性分析
經(jīng)過前期、中期、后期廣泛的、多角的宣傳后,如線上:網(wǎng)站,Q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務(wù)廊,平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度,為活動開展做好鋪墊,
通過宣傳活動和方案的推廣,此次大賽將能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識。
華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會
二○一一年一月二十八日
商務(wù)談判策劃方案3
一 、談判主題
已談判雙方能夠接受的價(jià)格,達(dá)成某某室300臺電腦的采購協(xié)議及其后續(xù)兩年免費(fèi)維修服務(wù)協(xié)議。
二、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成
(甲方:某某某 乙方: 中國惠普有限公司成都分公司) 主談:某某,川某某全權(quán)委托代表
決策人:某某某, 負(fù)責(zé)重大問題的決斷;
電腦及其售后技術(shù)顧問:某某某
法律事務(wù):某某,負(fù)責(zé)法律問題;
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:1、要求對方已盡可能低的價(jià)格達(dá)成協(xié)議,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2、盡快交貨并完成安裝調(diào)試。
2、探索與拓展與對方建立長期合作關(guān)系。
商務(wù)談判策劃書對方利益:盡可能高的要價(jià),與我方建立長期合作關(guān)系。
我方優(yōu)勢:
1、我學(xué)院在成都乃至四川具有良好的聲譽(yù),充足的資金,在電腦方面巨大的市場前景,對方與我方無法達(dá)成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手,對其造成巨大損失
我方劣勢:
1、急需使用電教室,在較近范圍內(nèi),有實(shí)力的電腦廠商不多
2、對方延遲交貨對我學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量,學(xué)生家長口碑的影響
3、影響學(xué)院長期建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。
對方優(yōu)勢:
1、強(qiáng)大的自身技術(shù)服務(wù)實(shí)力,良好的社會口碑。
2、在電腦領(lǐng)域市場份額領(lǐng)先。
對方劣勢: 在學(xué)校市場中缺乏突破口,學(xué)校市場份額不夠。競爭對手眾多。
四、 談判目標(biāo)
1、 戰(zhàn)略目標(biāo):務(wù)實(shí)地達(dá)成此次采購合同,維護(hù)與平衡雙方利益,探索發(fā)展雙方長期合作關(guān)系 原因分析:與對方建立長期合作關(guān)系比此次采購壓低價(jià)風(fēng)有意義。
2、 協(xié)議:
報(bào)價(jià):①總價(jià):100萬元人民幣
?、诮回浧冢阂恢芎?,即簽訂合同后第七天。
?、奂夹g(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我學(xué)院提供技術(shù)指導(dǎo)安裝調(diào)試。 ④優(yōu)惠待遇:在此以后的采購合同中提供采購總價(jià)3%優(yōu)惠。
?、輧r(jià)格目標(biāo):為彌補(bǔ)我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r(jià)降5%的要求 。
底線:①總價(jià)95萬元
?、诒M快交貨
?、蹖Ψ脚c我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景,形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進(jìn)攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強(qiáng)硬地堅(jiān)守己方的報(bào)價(jià),報(bào)出95萬元人民幣的價(jià)格,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。對方提出有關(guān)產(chǎn)品本身技術(shù)領(lǐng)先質(zhì)量良好及其售后服務(wù)問題:
1)借題發(fā)揮的策略:認(rèn)真聽取對方陳述,抓住對方問題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破
2)找其競爭對手同檔產(chǎn)品來反駁。
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題從眼前成交價(jià)格的定位轉(zhuǎn)移到交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動
2)層層推進(jìn),步步為營的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓報(bào)價(jià)來換取其它更大利益;
4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;
5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整
4、最后談判階段:
1)把握底線: 適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略
2)埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系
3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間
六、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)
七、 制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、 對方接受95萬元報(bào)價(jià),但對兩年免費(fèi)維修服務(wù)表示異議
應(yīng)對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。
商務(wù)談判策劃方案4
談判時(shí)間:2015年12月28日
談判地點(diǎn):福州外語外貿(mào)學(xué)院
主方:福州外語外貿(mào)學(xué)院 客方:海明電腦有限公司
一、談判目的:
以合理的價(jià)格從海明公司購買電腦,實(shí)現(xiàn)共 贏,并建立起長期的合作關(guān)系 。
二、談判背景
福州外語外貿(mào)學(xué)院建校之初,準(zhǔn)備建立兩個(gè)學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房,需要購置清華同方臺式電腦 100 臺,欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達(dá)福州外語外貿(mào)學(xué)院。由于第一次談判并未對細(xì)節(jié)達(dá)成一致,校方?jīng)Q定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內(nèi)容
1、就我方公司需要的電腦采購數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行協(xié)商洽談,實(shí)現(xiàn)利益最大化或合理化;
2、維護(hù)公司的良好形象,取得對方公司的信賴并建立長期買賣關(guān)系。
四、雙方優(yōu)勢和劣勢分析
對方優(yōu)勢:
1、電腦質(zhì)量好,配置高;
2、在世界是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán) 對方劣勢:可供我們選擇的電腦品牌較多,競爭較大。 我方優(yōu)勢:可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢:急需這批電腦,迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失
五、談判人員分析
(一)我方人員分析
1、首席談判代表莊婷婷:我方主談,是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠:我方輔助談判,能根據(jù)公司的需要進(jìn)行交涉,并為我校爭取最大的利益,創(chuàng)新思維強(qiáng),是一名出色的公關(guān)交人員。
3財(cái)務(wù)顧問葉莉莉:本校優(yōu)秀財(cái)務(wù)計(jì)算員,熟悉市場行情,熟悉業(yè)務(wù)辦理過程是一名出色的助手。
4、技術(shù)顧問林寧:分析雙方分歧與差距,與對方進(jìn)行專業(yè)方面的磋商,向?qū)Ψ教岢鱿嚓P(guān)專業(yè)問題的建議,為最后決策提供佐證,闡明己方參加談判的意愿。
5、記錄員陳細(xì)玉:本校采購經(jīng)理秘書,負(fù)債準(zhǔn)確。完整、及時(shí)地記錄談判內(nèi)容,草擬文件及相關(guān)條款。
6、法律顧問林俊:本公司優(yōu)秀的法律顧問,同樣熟悉熟相關(guān)法律法規(guī),同時(shí)談判經(jīng)歷豐富,較了解談判者的心理。
(二)客方人員分析
談判負(fù)責(zé)人A:是本次談判客方的最終拍板人、
顧問B:海明公司采購辦主任,多次為公司與采購方交涉。 3、銷售部女士C:性格友好,善于與人交流,但在價(jià)格上斤斤
計(jì)較,善于談價(jià)。
4、公關(guān)部經(jīng)理D:邏輯思維強(qiáng),善于公關(guān)與交際。
5、財(cái)務(wù)部經(jīng)理E:熟悉市場行情、價(jià)格形勢,善于和顧客談價(jià)。
六、談判的方法及策略:
(一)談判方法
把橫向談判和原則型談判相結(jié)合。在談判中將價(jià)格、套餐選擇、布場 規(guī)模等議題橫向展開,多項(xiàng)議題交叉討論,在談判中對人要溫和、對 事較強(qiáng)硬。在價(jià)格底線上可以軟硬兼施。 (二)各階段談判策略的準(zhǔn)備
1、角色策略
首席談判代表莊婷婷,公關(guān)部代表扮演紅臉,技術(shù)代表扮演強(qiáng)硬派,銷售代表扮演清道夫,記錄員扮演白臉。
2、開局階段:
方案一:感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融 洽的談判 氣氛中。如稱贊女士漂亮,有氣質(zhì),使得客方心理上得到滿足,感覺自己受到談判方的重視,以期待其因此減弱對服務(wù)要求和價(jià)格的挑剔。
方案二:一致式開局
我方與乙方本著利益雙贏的原則, 在談判開局階段, 以互利互惠的 談判意識, 相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進(jìn)行。
3、報(bào)價(jià)階段:
(1)報(bào)價(jià)內(nèi)容:購買清華同方100臺,期望價(jià)格在1500元-2600元,和平談判,按我方的采購條件達(dá)成采購協(xié)議以我方理想的價(jià)格購買。 參考參數(shù)范圍及參考型號信息表
運(yùn)輸方式:海明公司派送貨車運(yùn)輸,一次到貨。
付款方式:合同簽訂后第一個(gè)月全額的40%,第二個(gè)月付30%,第三個(gè)月付30%、
(2)優(yōu)勢情境下的談判策略:
策略一:先苦后甜策略:先用苛刻的條件(可在價(jià)格、質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件)讓對方產(chǎn)生疑慮、壓抑的心情,以價(jià)低對手的期望值,然后在實(shí)際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步,使對方的心理得到滿足從而達(dá)到我們的目的。
策略二:聲東擊西策略:當(dāng)對方提出的價(jià)格讓我們滿意時(shí)并且在底價(jià)之下,且看對方有反悔之勢時(shí),有意識的將切磋的議題引導(dǎo)到無關(guān)緊要的話題上(例如公司的運(yùn)營情況、市場擴(kuò)張的愿景)故作聲勢,轉(zhuǎn)移對方注意力,以實(shí)現(xiàn)自覺地談判目標(biāo)。
(3)劣勢情景下談判策略
策略一:吹毛求疵策略:當(dāng)對方提出的價(jià)格或者其他要求過高時(shí),我方講針對對方的產(chǎn)品和相關(guān)問題,再三故意的挑毛病使對方的信心降低,從而做出讓步。
(4)均勢情境下談判策略 策略一:車輪戰(zhàn)。
首席談判代表、輔助談判、財(cái)務(wù)顧問、技術(shù)代表輪番上陣,如在談判負(fù)責(zé)人價(jià)格談不妥時(shí),轉(zhuǎn)而談于我方比較有利的購買方案;在對方提價(jià)時(shí),技術(shù)顧問提出相關(guān)電腦技術(shù)難點(diǎn)。
策略二:連環(huán)馬。
堅(jiān)持賣方加價(jià)的同時(shí)我方也要降價(jià)價(jià),條件互換、價(jià)格折中。
(5)談判僵局策略:
策略一:以退為進(jìn)策略:當(dāng)談判陷入僵局時(shí),如果對電腦同業(yè)競爭企業(yè)有了全面了解,對雙方的利益所在又把握得恰當(dāng)準(zhǔn)確,那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略,去換取另外一些方面的利益。 策略二:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適當(dāng)時(shí),也可利用回頭客的方式給予一定的回報(bào)。 4、成交階段策略:
策略一:代繪藍(lán)圖策略:講出與我方合作后獲得的利益,從而讓對方放棄最后議題的強(qiáng)硬要價(jià)。
策略二:不遺余“利”策略:在雙方交易內(nèi)容大致確定時(shí)及快簽約的
商務(wù)談判策劃方案5
一、談判主題:
以適當(dāng)價(jià)格購買4種型號本田雅閣汽車各10輛
二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成:
小組成員:
小組分工:
決策人:(負(fù)責(zé)重大問題的決策);
記錄員: (負(fù)責(zé)記錄談判內(nèi)容);
財(cái)務(wù)顧問: (負(fù)責(zé)計(jì)算價(jià)格、核算利潤);
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析:
我方利益:我方是汽車代理商,要求盡早交貨,力求建立雙方長期合作關(guān)系;
對方利益:要求對方盡早付清貨款,力求建立雙方長期合作關(guān)系;
我方優(yōu)勢:我公司擁有大量的客戶資源,購買需求量較大;
我方劣勢:目前屬于汽車銷售淡季,我公司資金流動緊張,付款日期會延遲;
對方優(yōu)勢:款式新穎,型號齊全,能滿足不同消費(fèi)群體的需求;
對方劣勢:由于交通等方面原因,交貨日期較晚;
四、談判目標(biāo):
1、戰(zhàn)略目標(biāo):在互惠互利的基礎(chǔ)上,以適當(dāng)合理的價(jià)格完成此次交易;
原因分析:雙方都有意建立長期合作關(guān)系;
2、成交目標(biāo):
①報(bào)價(jià):第八代雅閣Accord 2.0MT 18萬
第八代雅閣Accord 2.4 ATE某L Navi 24萬
第八代雅閣Accord 3.5 AT 28萬
第八代雅閣Accord V6 3.5 31萬
?、诮回浧冢?月后,即2014年1月31日;
③技術(shù)支持:要求對方派一個(gè)技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo);
?、軆?yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨;
⑤底線:保證我公司有20%左右的盈利空間;
五、準(zhǔn)備談判資料:
?、俸贤⒈尘百Y料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料
?、谙嚓P(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、
《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》
備注:《合同法》違約責(zé)任
第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
六、程序及具體策略:
(一)開局:
因?yàn)檫@是雙方第一次業(yè)務(wù)往來,應(yīng)力爭營造一個(gè)友好、真誠的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理,為實(shí)質(zhì)性談判奠定良好的基礎(chǔ)。
方案一:情感交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取一致式開局策略:以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳述,使對方對己方產(chǎn)生好感,產(chǎn)生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。
(二)中期階段:
1、唱紅百臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題從價(jià)格上轉(zhuǎn)移至交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動;
2、層層推進(jìn),步步為營策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;
4、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;
5、貨比三家策略:利用對方存在競爭對手的可能性來與正在進(jìn)行的談判進(jìn)行場外對比,給對手造成同一產(chǎn)品的壓力,讓其能夠做出相應(yīng)的讓步;
6、打破僵局策略:合理利用休息時(shí)間,首先冷靜分析僵局原因,再運(yùn)用把握肯定對方形式,否定對方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西、角色互換策略,打破僵局;
(三)休局階段:
如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整。
(四)最后談判階段:
1、最后通牒策略:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià);
2、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系;
3、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,對方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間;
七、制定應(yīng)急預(yù)案:
1、對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應(yīng)對方案:了解對方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?,來突破僵?或用聲東擊西策略。
2、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方延遲付款問題抓住不放。
應(yīng)對方案:避免不必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),雙方以長期合作為目標(biāo),不能因小失大。
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