真誠(chéng)的道歉事例參考材料匯集
道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對(duì)方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進(jìn)友誼和信賴(lài)的信函。你知道公開(kāi)道歉信該怎么寫(xiě)嗎?今天給大家?guī)?lái)一些真誠(chéng)的道歉事例范文，希望可以幫助到有需要的同學(xué)!
真誠(chéng)的道歉事例范文【1】
昨日，我平臺(tái)發(fā)布了題為“【微友爆料】鉛山某大型超市售賣(mài)過(guò)期食品。。?！钡奈恼?。報(bào)道了鉛山百潤(rùn)超市售賣(mài)過(guò)期銀鷺花生牛奶一事。報(bào)道發(fā)出后，百潤(rùn)超市鉛山店負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了小編，表示已對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰，并將該過(guò)期商品下架，對(duì)其它商品進(jìn)行全面檢查。同時(shí)對(duì)我平臺(tái)的監(jiān)督表示感謝。
具體處理方式如下：
1、在售賣(mài)的銀鷺花生牛奶即時(shí)下架。
2、超市開(kāi)展全面大檢查，過(guò)期商品絕對(duì)不允許在架銷(xiāo)售，臨期需處理的商品掛提示牌。
3、超市負(fù)責(zé)人，奶區(qū)主管，分管員工進(jìn)行自罰。
昨日下午5點(diǎn)，百潤(rùn)超市在“鉛山圈子”公開(kāi)發(fā)帖，向廣大消費(fèi)者致歉。
真誠(chéng)的道歉事例范文【2】
親愛(ài)的網(wǎng)友：
你們好!
我是度娘創(chuàng)始人。
4月12日 ，年僅21歲的大學(xué)生魏則西，因滑膜肉瘤離世。
生前通過(guò)度娘搜索找到一家醫(yī)院，結(jié)果耗盡一家積蓄依舊無(wú)濟(jì)于事，于在疾病中離世。
這時(shí)很多指責(zé)指向我們，難道我們做錯(cuò)什么了嗎?我陷入了沉思，想起以前的種.種。
我曾經(jīng)供職于《華爾街日?qǐng)?bào)》的數(shù)據(jù)部門(mén)，深知在當(dāng)下的資本時(shí)代里掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)是何等重要。
現(xiàn)在人們通過(guò)搜索引擎來(lái)獲取知識(shí)，試圖通過(guò)知識(shí)獲得解放。
當(dāng)谷歌從我們生活中消失后，我們度娘的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
通過(guò)我們的努力，它的確與那些偉大公司一樣，融入到大家生活方式、意識(shí)形態(tài)里面了，我很開(kāi)心。
當(dāng)時(shí)我們是中文互聯(lián)網(wǎng)搜索的入口，入口即意味著流量，而流量是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體和個(gè)人媒體的咽喉。
我們的收錄與否，我們提供的搜索權(quán)重的排序，我們指數(shù)的高低，往往被用來(lái)驗(yàn)證一家依附于互聯(lián)網(wǎng)傳播的媒體的知名度、流行度和影響力，這些指標(biāo)同樣影響著媒體的廣告定價(jià)。
所以在行業(yè)有很大的影響力。
我們也在積極的發(fā)展。
去年6月30日，我面對(duì)臺(tái)下眾多人士，不經(jīng)意說(shuō)出一句話(huà)：“昨天看了下，度娘賬上還有500多億現(xiàn)金，先拿200億來(lái)把糯米做好。
我們的商業(yè)模式?jīng)]有根本性的問(wèn)題，全世界的搜索引擎商業(yè)模式都是一樣的。
但任何商業(yè)模式都不能說(shuō)是完美的，寶寶的商業(yè)模式里假貨不好處理，企鵝的商業(yè)模式里游戲貽誤青少年，但這些都可以通過(guò)好的運(yùn)營(yíng)，好的價(jià)值觀(guān)來(lái)彌補(bǔ)，瑕不掩瑜。
當(dāng)商業(yè)模式里面醫(yī)療廣告成為我們的營(yíng)收重心后，與民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)價(jià)推廣就變成了我們的戰(zhàn)略選擇。
畢竟企業(yè)是需要盈利的嘛，希望大家理解。
據(jù)媒體報(bào)道，20x年，時(shí)任莆田市委書(shū)記梁建勇稱(chēng)：“度娘20x年廣告總量260億元，莆田民營(yíng)醫(yī)院就做了120億元。
我們以前員工也說(shuō)“莆田系是我們最大的廣告客戶(hù)。
北京80%以上的民營(yíng)醫(yī)院被莆田系掌控，稍具規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院每天在度娘上投入推廣的費(fèi)用達(dá)數(shù)萬(wàn)元，而小型的整形門(mén)診每天會(huì)投入數(shù)千元，還有一些小診所每天投入則在幾百元到1000元不等。
證明我們的戰(zhàn)略選擇是對(duì)的。
下面我說(shuō)說(shuō)那些不良的黑心醫(yī)院，他們太狡猾了。
我們幾年前開(kāi)始品牌認(rèn)證措施，已基本解決官網(wǎng)被仿冒的事，但對(duì)于“競(jìng)品詞”卻無(wú)法避免。
比如a公司品牌中的關(guān)鍵詞，被b公司競(jìng)價(jià)推廣，客戶(hù)點(diǎn)到a公司的品牌關(guān)鍵詞時(shí)，顯示的推廣鏈接就是b公司的。
他們既然利用我們商業(yè)模式。
據(jù)透露，這些不良的黑心醫(yī)院一般有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)度娘投放推廣業(yè)務(wù)，他們會(huì)監(jiān)控全天時(shí)段的我們及他們同行的推廣情況，更改關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，并且將推廣鏈接做到最優(yōu)，讓我們防不勝防啊。
這些年我們面臨了很大的挑戰(zhàn)。
自從上市以來(lái)，我們并沒(méi)有呈現(xiàn)出霸主的地位，在阿里巴巴和騰訊的移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)和線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的打壓之下，業(yè)務(wù)有所下滑。
特別是在移動(dòng)的平臺(tái)上，閱讀工具、社交網(wǎng)絡(luò)和微信公眾號(hào)在朋友圈上帶來(lái)的閱讀量和可以被幾何級(jí)放大的影響力，已明顯甚于度娘搜索結(jié)果指向的一條條單向度傳播的文字鏈接。
在內(nèi)容傳播更多依賴(lài)于人群、個(gè)性和互動(dòng)方式的今天，我們的影響程度越來(lái)越少。
我經(jīng)常承受來(lái)自華爾街的貪婪帶來(lái)的壓力!因?yàn)橐坏┮粋€(gè)公司盈利沒(méi)能達(dá)到華爾街的預(yù)期，就會(huì)被華爾街無(wú)情拋棄，包括：下調(diào)評(píng)級(jí)，惡意做空，甚至被直接拆開(kāi)賣(mài)掉都是有可能發(fā)生的!華爾街更多的是看中眼前的利益，而我們公司領(lǐng)導(dǎo)層則更需要看重長(zhǎng)足的發(fā)展，必須在其中找到完美的平衡點(diǎn)，否則將對(duì)公司的發(fā)展極為不利!
例如：美國(guó)有一家網(wǎng)上售貨公司Overstock20x年第二季度的盈利比華爾街預(yù)期每股少了一兩個(gè)美分，業(yè)績(jī)一出就被評(píng)級(jí)公司下調(diào)評(píng)級(jí)，股票狂瀉不止跌掉一大半，后來(lái)才知道該公司的股票被對(duì)沖基金惡意賣(mài)空，賣(mài)出股票數(shù)量是其實(shí)際擁有量的十幾倍!后來(lái)因無(wú)法按期交割而作廢，但股票早已一落千丈，公司幾乎關(guān)門(mén)!所以我總是在勸說(shuō)投資人往前看，" 看一年以后兩年以后會(huì)是什么樣子，甚至三年五年后是什么樣子。
我們也在處理則西這件事：
一、我們?cè)?月28日首次公開(kāi)回應(yīng)此事，主要表達(dá)2個(gè)信息：1、立即與則西爸爸取得了聯(lián)系。
2、第一時(shí)間進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院是一家公立三甲醫(yī)院，資質(zhì)齊全。
3、愿意接受監(jiān)督。
二、5月1日，我們?cè)俅位貞?yīng)此事，正積極向發(fā)證單位總部主管該院的相關(guān)部門(mén)遞交審查申請(qǐng)函，希望相關(guān)部門(mén)能高度重視，立即展開(kāi)調(diào)查，如果調(diào)查結(jié)果證實(shí)醫(yī)院有不當(dāng)行為，我們?nèi)χС謩t西家屬通過(guò)法律途徑維權(quán)。
有些代價(jià)是慘痛的，魏則西離世，我跟大家一樣，為年輕的生命難過(guò)。
這件事也讓我明白了很多。
我明白，我們的速度太快了，腳步遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在前面，靈魂跟不上來(lái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)因此變得很浮躁。
每個(gè)人都被貪婪的欲望挾持，于是都荒蕪了心靈去追求物質(zhì)。
為了可持續(xù)和企業(yè)責(zé)任，我們需要學(xué)會(huì)自我控制，正確評(píng)估眼前和未來(lái)，戒浮躁，踏踏實(shí)實(shí)做事，讓自己慢下來(lái)，讓靈魂跟上腳步。
我明白這幾年我們的發(fā)展太偏重于盈利模式，放輕了企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。
現(xiàn)在我們無(wú)意也不會(huì)逃避這份責(zé)任，正如我們自知做的還不夠好，還有很多地方需要改進(jìn)，這也是為什么我們這四萬(wàn)多人每天還在努力工作的動(dòng)力。
在每個(gè)嶄新的今天，我們繼續(xù)用心上班。
面對(duì)則西，我們真誠(chéng)的道歉，說(shuō)一聲：
“對(duì)不起。
則西走好，愿天堂沒(méi)有疾病!”
真誠(chéng)的道歉事例范文【3】
尊敬的x：
您好!
首先十分感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：x。郵箱地址：x.
此致，
敬禮
x
x年x月x日
真誠(chéng)的道歉事例范文【4】
尊敬的市民信箱用戶(hù)：
您好!
首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。
部分用戶(hù)可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站(包括博客和論壇)功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù)，部分使用家?；?dòng)的教師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。
目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家?；?dòng)等功能開(kāi)始恢復(fù)工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中。
對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開(kāi)始進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶(hù)一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活。
給廣大用戶(hù)造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢?
上海市市民信箱電子郵件系統(tǒng)管理中心
真誠(chéng)的道歉事例范文【5】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是x，x年春節(jié)前隸屬于皖北區(qū)域行銷(xiāo)主管，x年1月23日東區(qū)行政人員陳x通過(guò)電話(huà)通知我會(huì)議日程，并把會(huì)議內(nèi)容和要求發(fā)送到我的QQ郵箱，要求在第二天9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)議日程，同事在電話(huà)中報(bào)到!x年1月24日三全食品股份有限公司東區(qū)電話(huà)會(huì)議上打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入東區(qū)會(huì)議通話(huà)時(shí)，無(wú)視工作紀(jì)律，公然開(kāi)著手機(jī)開(kāi)會(huì)期間和別人聊天，擾亂會(huì)議秩序，嚴(yán)重影響會(huì)議的開(kāi)展和進(jìn)程，作為一名銷(xiāo)售人員在工作期間作出的行為很可恥。
事情是發(fā)生在會(huì)議后的一個(gè)小時(shí)，皖南行銷(xiāo)主管吳x打電話(huà)告訴我，開(kāi)會(huì)期間的事情和經(jīng)過(guò)，我對(duì)此非常的歉意，我想此時(shí)并不是道歉能解決的問(wèn)題，涉及到人品、職業(yè)道德、倫理的關(guān)系，影響到的人也是不能一句話(huà)就解決的，需要觸及到靈魂才能保證事情的再次發(fā)生。
作為受過(guò)高等教育的人，我是那么的輕狂、自大、無(wú)知、愚昧、驕傲!忘記自己幾斤幾兩了，再一次證明自己是錯(cuò)誤的事實(shí)。我應(yīng)該為自己的此次行為感到可恥和懺悔，從小學(xué)到中學(xué)、高中、大學(xué)，老師和家長(zhǎng)每次都教育我要低調(diào)做人，高調(diào)做事，謙虛、尊重別人就是尊重自己，現(xiàn)在自己的行為和言論嚴(yán)重的不尊重同事、領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成很壞的影響，不僅是經(jīng)濟(jì)效益，也是管理效益。
作為速凍食品職業(yè)的員工，x公司的公司訓(xùn)言也是無(wú)時(shí)無(wú)刻的告訴自己，尊重就是勝利,不僅尊重同事、領(lǐng)導(dǎo)，更要尊重對(duì)手!所以從一進(jìn)入公司的時(shí)候就會(huì)教育我們尊重的重要性，歷史的順序也是這樣一直到我這里，我把這事情丟在腦后，不顧一切的來(lái)滿(mǎn)足自己的無(wú)知和驕傲。
作為社會(huì)人的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候我是失敗的，如果在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里面，我都沒(méi)有容身之地，還有什么能讓我待下去的理由呢，在此，說(shuō)明內(nèi)心狂躁的時(shí)候要靜下心來(lái)認(rèn)真思考我的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)于我的幫助和支持。沒(méi)有他們我是蒼白無(wú)力的。剛進(jìn)入社會(huì)就進(jìn)入x食品股份有限公司這個(gè)企業(yè)，我是滿(mǎn)意。不僅是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還是企業(yè)的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任感，都是在同行業(yè)中首屈一指的。我需要在這個(gè)企業(yè)中成長(zhǎng)。
通過(guò)東區(qū)電話(huà)會(huì)議的事情，我想通過(guò)以下幾個(gè)方面道歉和表達(dá)誠(chéng)意：
1.工作方面，作為x年的大學(xué)畢業(yè)生，我是稚嫩、空白、理想主義者的光環(huán)籠罩，認(rèn)真工作踏實(shí)的學(xué)習(xí)，我的領(lǐng)導(dǎo)王x經(jīng)理、朱總、劉x經(jīng)理、魏x經(jīng)理都是我榜樣，執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的旨意，踏實(shí)的執(zhí)行工作細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，有效控制不必要的損失。心里上和外表上都要表示誠(chéng)懇
2.生活方面，社會(huì)生活時(shí)間不是很長(zhǎng)，以往都是在校園里面度過(guò)的，現(xiàn)在我是需要鍛煉的和學(xué)習(xí)的，王x經(jīng)理、朱總給我一次機(jī)會(huì)讓我，做皖北區(qū)域行銷(xiāo)主管，這是不容易的開(kāi)始，不能以為自己的一次進(jìn)步，就認(rèn)為是無(wú)敵的，認(rèn)清自己的不足和缺失。要事情上看待到本質(zhì)，謙虛、空杯的心態(tài)面對(duì)社會(huì)和人群，三人行必有我老師也!
3.學(xué)習(xí)方面，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不要認(rèn)為我做好了，速凍食品的知識(shí)還有很多，需要我來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，會(huì)議期間不好好聽(tīng)講，反而是自己在講話(huà)，那是需要改正和批評(píng)的
朱總說(shuō)的對(duì)，x你現(xiàn)在只不過(guò)是小毛孩，不要驕傲，要學(xué)會(huì)尊重別人，不要把自己當(dāng)什么都學(xué)會(huì)了，組織是有紀(jì)律的，你現(xiàn)在認(rèn)識(shí)也是膚淺的需要深造。任何領(lǐng)導(dǎo)之所以能做領(lǐng)導(dǎo)是有其中道理的!我說(shuō)，事情真的大家聽(tīng)到的那樣，我是在無(wú)視工作期間私自玩，影響別人工作，只是一時(shí)的沖昏頭腦讓自己不知所措了，因?yàn)楣ぷ鬟€是在正常的做，而且是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的。
在此，我要誠(chéng)摯地表達(dá)我的歉意：為我承擔(dān)工作上的錯(cuò)誤和失誤的領(lǐng)導(dǎo)，事情出現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)溝通，工作受到影響的諸位同事，表達(dá)我由衷的歉意，對(duì)不起!
現(xiàn)在，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到我的上述行為所造成的不良影響，以及我思想層面的原因。有過(guò)當(dāng)改，各位同仁以我為戒，并進(jìn)行監(jiān)督。最后，我要再次向各位表達(dá)我由衷的歉意，并請(qǐng)接受我的道歉。對(duì)不起
此致
敬禮
道歉人：x
時(shí)間：x年x月x日
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