當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)習(xí)心得體會1

現(xiàn)在的新手媽媽無疑會糾結(jié)這個問題，要不要給孩子上早教課，如果要上如何選擇。說說上了2年早教后我的一些心得體會。

在鬧鬧剛生出來的時候，我并沒有想去給他上早教，而且覺得買一些益智玩具，繪本，我在家陪他玩就好了。不得不承認(rèn)那時大家普遍認(rèn)為早教就是騙錢的

為何會選擇去上早教課

隨著他的長大，特別是感覺到他特別認(rèn)生。還是覺得是不是該去試試，或許他喜歡呢。

如何選擇

于是鬧鬧8個月大的時候，我們開始試聽附近各大早教機(jī)構(gòu)，希望挑選一家他喜歡的。

我比較在意的是環(huán)境和上課模式。鬧鬧還很小，都不會說話，完全沒法咨詢他的意見，只能從他的表現(xiàn)來判斷他是否喜歡。有的地方他真的會一進(jìn)去就哭，有的地方可以愉快滴上完一節(jié)課。選擇了一家鬧鬧愉快。

我認(rèn)為試聽真的很重要，而且不能嫌麻煩，不能因?yàn)閯e人家孩子覺得哪家好你就去哪家。每個孩子是不一樣的，一定要多嘗試，多比較。而且要全家滿意，因?yàn)樵缃痰膶W(xué)費(fèi)并不是一筆小數(shù)目，一定要商量好，避免以后有矛盾。

有何收益

從鬧鬧10個月開始，每周一到兩次早教課，一直上到2歲10個月才結(jié)束。每一節(jié)課我都參與其中，所以這112節(jié)課上完后，不敢說鬧鬧學(xué)到了多少東西，可以肯定的是肯定有所收獲。

報完名，教完錢，我當(dāng)時感覺早教其實(shí)就是讓他去玩玩，就不要指望學(xué)什么東西了，更何況孩子這么小，能學(xué)會什么呀。然而其實(shí)給予我們，沒錯，不止是孩子，是給予我和孩子的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止玩玩而已。

首先，早教會從小讓孩子明白老師這個概念，老師發(fā)出指令，就要遵守。上課時就要坐好，不能亂跑。這一點(diǎn)，在家是沒有辦法讓他體會的。

培養(yǎng)孩子的習(xí)慣非常重要，特別是在上學(xué)前。如果孩子能夠坐得住、集中注意力，那么上課時就會非常專注，這將減輕家長的負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在有些小學(xué)甚至需要家長陪讀，而現(xiàn)代教育注重學(xué)生的情感和人性化，老師不能打、不能罵。如果孩子膽子大、坐不住，他們很容易在教室里溜達(dá)。因此，我們必須從小開始培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣，讓他們能夠適應(yīng)學(xué)校的教育模式，并取得更好的學(xué)習(xí)成績。

其次，在早教課程中，孩子和我都得到了一個社交平臺。我建議其他媽媽們選擇一個固定的上課時間，這樣不僅能夠擁有一群固定的同學(xué)和老師，還能讓孩子結(jié)交好朋友。同時，我也因此認(rèn)識了一些志同道合的媽媽，對于全職媽媽來說，這非常重要。

不要忽視幼兒的社交能力，他們可以理解如何分享、拒絕和在沒有爭吵的情況下交換玩具。我的孩子在早教班上結(jié)交了許多好朋友，現(xiàn)在大家有空的時候也會一起聚會玩耍。

還有很好的一點(diǎn)是老師了解了你孩子的性格后，會針對這個孩子的性格提出教育建議，會讓我覺得受益匪淺。

印象最深的是每次上完課鬧鬧不愿意回家，要在那里玩，一開始我會說，鬧鬧快走，你不走我走了哦。然而這種話他根本不會在意。鬧鬧的老師會告訴我這樣說很不好，會讓孩子缺乏安全感，而且你這是在欺騙孩子。正確做法應(yīng)該是和孩子商量，我們再玩幾分鐘，然后看著表，5分鐘就是5分鐘。時間一到，真的很神奇，鬧鬧說走吧。

還有各種小事，老師都給了我很多意見。孩子做錯的時候如何應(yīng)對，孩子打人的時候如何教育，要對孩子放手，孩子也需要發(fā)泄，在孩子畫畫的時候不要去糾結(jié)對錯，特別是在處理分離焦慮問題上，老師給了我和鬧鬧很多幫助。得以讓鬧鬧順利進(jìn)入托班。

如何不浪費(fèi)錢

最重要的一點(diǎn)，既然花錢買了早教課，如何讓這個錢花的值。一定要爸爸媽媽陪著孩子去上課，如果你們都上班，那么周末去。千萬不要讓你家的鐘點(diǎn)阿姨帶著去。我看到過太多的鐘點(diǎn)阿姨上課時坐在孩子旁邊玩著手機(jī)。與其這樣還不如讓阿姨帶著孩子去小區(qū)里玩了。

上課的時候要滿懷熱情積極參與每一個環(huán)節(jié)，無論是唱歌跳舞還是回答問題，家長不只是去陪同上課，也是去學(xué)習(xí)如何高效陪伴，如何和寶寶有效互動。除非孩子生病，不要因?yàn)樽约旱膽卸o孩子請假。

凡事付出了總會有回報，但不是說你交了學(xué)費(fèi)就可以等看回報了。需要你付出時間，耐心，堅(jiān)持。當(dāng)你陪伴孩子認(rèn)真上完每一節(jié)課后，你就會看到回報，也許需要一年甚至更長時間，但當(dāng)你看到回報的時候你就會明白投入是多么值得。

早教課要不要去，還是基于你的選擇，不管去還是不去，都希望各位爸爸媽媽給予孩子盡可能多的陪伴，不是買了玩具就是陪伴，不是買了繪本就是親子共讀。最需要付出的時間，放下手機(jī)。

孩子從小到大，需要你陪伴的時間其實(shí)并沒有幾年，在他的一生中，正是這幾年至關(guān)重要。所以在孩子需要你的陪伴時千萬不要吝嗇，否則以后必然會后悔。

最后祝大家擁有一個完美的小長假！

學(xué)習(xí)心得體會2

20xx年8月14日，這是我人生中非常重要的一天。這一天，我來到aa學(xué)院，這個能給我更好發(fā)展平臺的地方。

自我從事教育事業(yè)的那天起，我就立志做一個優(yōu)秀的大學(xué)老師。因此，在前幾年里，我努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，也取得了比較好的成績，得到學(xué)生及同事的一致肯定。為了尋找一個更好的平臺，一個更能體現(xiàn)自我價值的平臺，我選擇了aa學(xué)院。從踏進(jìn)aa大門的那一刻，我就知道，我人生中新的、更精彩的一頁翻開了。

入職后，學(xué)院給我們新入職的老師安排了為期十天左右的培訓(xùn)，希望通過這次培訓(xùn)能讓新入職的老師盡快融入學(xué)院，適合新工作。這次培訓(xùn)的意義非常重大，對我們也非常有幫助，因此在培訓(xùn)期間，我按時到課，認(rèn)真記錄，學(xué)到了很多做人做事的道理和教學(xué)科研的一些方法，現(xiàn)就我從這次培訓(xùn)中獲得的心得體會向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和人事外匯報如下：

通過這次培訓(xùn)，首先讓我懂得了作為一名大學(xué)老師的使命感和責(zé)任感。宋書記講話中，有一句話我記憶深刻：“學(xué)高為師，身正為范”。做一名好老師，首先要學(xué)會做一個師德高尚的人，只有這樣，學(xué)生才會從你身上學(xué)到做人的道理，進(jìn)而學(xué)到知識。做為老師，教學(xué)生做人和怎樣學(xué)習(xí)比教學(xué)生知識更重要。胡院長也教我們要做一名優(yōu)秀的老師必須在做事的時候把握方向，注意方法，做正確的事和正確的做事。陳教授的“做一名人民教師要甘于清貧”的話讓我感慨良多，讓我知道做為教師，精神食糧比物質(zhì)更重要。從他們的報告中，我體

會到想做一名優(yōu)秀的老師，必須從做人開始。

這次培訓(xùn)的非常重要的內(nèi)容就是課堂教學(xué)和科研。祝教授、陳教授和吳教授從教學(xué)的角度詳細(xì)的講述了如何編寫教案、如何上課以及一些上課的方法和藝術(shù)。從他們的講座中，我學(xué)到了很多東西，懂得了很多我以前不知道的教學(xué)方法和手段，也為他們高深的學(xué)識和樸實(shí)的為人所深深打動。我決定認(rèn)真聽取他們的意見，把教授們傳授給我們的方法用到課堂上，認(rèn)認(rèn)真真的備好每一堂課，上好每一堂課。

對于科研這一方面，我以前接觸不多。聽了劉主任和李處長的講座，我知道了作為一名本科學(xué)校的老師，科研是與教學(xué)一樣非常重要的，這也是本科學(xué)校區(qū)別于其他層次高校的重要特征。我們學(xué)校有著非常好的科研資源，加上何董事長的重視，只要我們努力，我們定能在科研上取得重大進(jìn)展。

學(xué)生處的負(fù)責(zé)人給我們講了如何做好高校輔導(dǎo)員，人事處鄒處長講解了學(xué)院的有關(guān)人事政策，讓我們對學(xué)院有了更深入的了解，知道aa給我們提供了很好的發(fā)展平臺，也更堅(jiān)定了我扎根aa的決心。

最后是董事長給我們做總結(jié)報告。從董事長的話中，我了解到了aa的發(fā)展傾注了董事長和大批aa人的努力，其中有辛酸也有快樂，是他們讓aa發(fā)展成為省內(nèi)乃至全國知名的醫(yī)學(xué)本科院校。從董事長的報告中，我深深感到，董事長是一個實(shí)干的人，一個真正搞教育的人，aa就象是他的一個孩子，在他的帶領(lǐng)下，學(xué)院必將走向更大的輝煌。

十天的培訓(xùn)結(jié)束了，我收獲了許多。我現(xiàn)在要做的就是，認(rèn)認(rèn)

真真?zhèn)浜谜n，認(rèn)認(rèn)真真上好課、做好科研，踏踏實(shí)實(shí)完成學(xué)校和系部交待的工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的教師。

學(xué)習(xí)心得體會3

轉(zhuǎn)眼間，我已渡過了七年的學(xué)習(xí)生涯，今年9月我也要上初二了。

在這七年里，我學(xué)到了許多知識，懂得了許多做人的道理，但最能影響我的還是美術(shù)這一門吧！

我從小就愛好美術(shù)，幼兒園時就已經(jīng)開始接觸它，學(xué)習(xí)它，當(dāng)時老師都說我很有美術(shù)天分。我有沒有美術(shù)天分我不知道，我只知道我很喜歡美術(shù)。

雖說如此，可是還是有許多人都反對我學(xué)習(xí)美術(shù)，他們都說學(xué)美術(shù)沒用，應(yīng)該學(xué)習(xí)英語這類有用的科目，將來才可以在社會上立足。不過，我堅(jiān)持自己的主見，堅(jiān)持自己的理想，我相信我將來一定靠美術(shù)而揚(yáng)名立萬，使那些看不起美術(shù)的人刮目相看！

說實(shí)在，美術(shù)對我的影響真的很大。可不是？因?yàn)槊佬g(shù)，使我變得更有氣質(zhì)；因?yàn)槊佬g(shù)，使我的內(nèi)心變得安靜；因?yàn)槊佬g(shù)，使我變得更“美麗”。

從一年級開始，我就是老師“御用”的美術(shù)科代表，至今從未中斷過?？墒蔷陀性S多人跟我說“做美術(shù)科代沒用”“做美術(shù)科代好慘”之類的話，但每次他們這樣說，我就當(dāng)是一陣風(fēng)從耳邊吹過，我也并沒有去反駁他們，因?yàn)槲蚁胗梦业男袆尤プC明做美術(shù)科代一點(diǎn)也不可憐！

從老師任用我那天開始，我便很努力，很用心地做好老師布置的事情，并以身作則，給同學(xué)做榜樣。終于，我成功了，我成功征服了同學(xué)們的心，讓他們對我這個美術(shù)科代刮目相看。從那時起，只要提到“美術(shù)”，大家都一定會想起“陳瑩”。我并不是在炫耀些什么，我只是證明我“成功”而已。

同時，因?yàn)槊佬g(shù)，使我內(nèi)心變得無比安靜：記得有一次，我心情很糟糕，動不動就向別人發(fā)脾氣，我自己也不知道是怎么回事?？墒?，當(dāng)我回到家，拿起那支日夜陪伴我的畫筆時，我的心開始變得安靜，慢慢地，我便沉醉在畫畫之中，最后當(dāng)我的作品完成時，我也變得闊然開朗。

是美術(shù)改變了我，是美術(shù)使我的生活變得多姿多彩，我想在不久的將來，美術(shù)將會影響我的一生！

學(xué)習(xí)心得體會4

要想學(xué)好各種知識，“認(rèn)真”二字是關(guān)鍵，“態(tài)度決定一切”。每天都應(yīng)該有飽滿的精神面對每一節(jié)課。上課認(rèn)真聽講，作業(yè)高質(zhì)量完成，不懂的問習(xí)題要虛心請教教師和同學(xué)直到掌握。只要用認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度貫穿學(xué)習(xí)的過程，就一定能獲得好成績。

及時地總結(jié)歸納就可以學(xué)好知識。我們經(jīng)常會遇到各門功課的考試，而考試正是檢驗(yàn)?zāi)銓W(xué)習(xí)過的知識掌握得是否結(jié)實(shí)的途徑。只要考試試卷一發(fā)下來，看到有錯誤的地方，就要立即分析“病因”，及時對考試成功或失敗的原因進(jìn)行總結(jié)歸納，并將錯誤的習(xí)題目改正記錄在一個固定的本子上，就可避免舊錯重犯。

此外，還要保持一種不甘落后的上進(jìn)心。要敢于和同學(xué)競爭，比比學(xué)習(xí)的成績與學(xué)習(xí)態(tài)度,揚(yáng)長避短，汲取優(yōu)等生的優(yōu)點(diǎn),改正本身的缺點(diǎn)，定下自己的目的,可以提高自己的學(xué)習(xí)成績。

我想，學(xué)習(xí)是要自己投入的事。只要自己愛讀，認(rèn)真對待，是能夠讀好的。讓我們一起努力吧！

學(xué)習(xí)心得體會5

這次主題閱讀的學(xué)習(xí)讓我大開眼界，領(lǐng)略了不同的授課方式。能夠近距離切身觀摩眾多優(yōu)秀主題閱讀先驅(qū)者的課堂的確讓我受益匪淺。以下是我此次學(xué)習(xí)的深刻感受。

首先，本次學(xué)習(xí)加深了我對主題閱讀的認(rèn)識就一節(jié)主題閱讀課堂來說，其實(shí)是教師把一種主題下的內(nèi)容和知識的濃縮用之于課堂中對學(xué)生的擴(kuò)展。主題閱讀讓學(xué)生帶著主題來閱讀，明確了學(xué)習(xí)目的，它涵蓋了多種朗讀方法，學(xué)生參與其中極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。有多種朗讀形式組合在一種主題下閱讀充分讓學(xué)生得到展示。學(xué)生在多種形式的朗讀展示中朗讀水平在無形中不斷得到提高，成為我們所欣賞的美讀。因此在主題閱讀下的美讀不僅僅是單純地一種讀書，更可以是在學(xué)科整合下的一種舞臺展示。就如在此次山海關(guān)南園小學(xué)的學(xué)生為我們呈現(xiàn)了一場主題閱讀、學(xué)科與學(xué)?；顒诱蠀R報演出令人印象深刻，不禁感嘆孩子們子在形式多樣的朗讀中把課本中的詞句搬上舞臺，很有感染力，令人震撼。教師們頻頻鼓掌沉醉在這場別樣的表演中。主題閱讀讓學(xué)生們感受到閱讀的美好，同時也讓老師在他們的美讀中得到享受。震撼是我在這短短三天的學(xué)習(xí)時間里，南園小學(xué)的孩子帶給我最深刻的感受，而這都是主題閱讀的功勞。

我為那些孩子們自豪，同時對為我們展示主題閱讀課堂的老師是一種欽佩。每堂美讀設(shè)計(jì)都凝結(jié)了教師滿滿的智慧，是他們獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，也更加體現(xiàn)了每個為我們展示美讀課堂教師他們無限的創(chuàng)造力。因此我相信人的思想不同，而主題閱讀又有很多的朗讀方法，不同的搭配會產(chǎn)生不同的效果，也會產(chǎn)生不一樣的體驗(yàn)，每種嘗試都可能是一種創(chuàng)新。主題閱讀的開展會讓教師不斷地創(chuàng)新，不斷地在師生互動中得到成就的快感，反之，它也要求教師自身具有創(chuàng)新能力，因?yàn)檫@是創(chuàng)造的源泉。好的美讀設(shè)計(jì)會讓學(xué)生在閱讀中找到情感的共鳴，教師已然成為了課文美讀的專業(yè)設(shè)計(jì)師，課堂設(shè)計(jì)是門藝術(shù)，而美讀課堂設(shè)計(jì)更是精致的藝術(shù)，教師就是一個個才華橫溢的藝術(shù)家。

主題閱讀在激勵教師不斷進(jìn)步和發(fā)展的同時讓學(xué)生成為了最大的受益者。一反面，相對于傳統(tǒng)課堂主題閱讀課堂讓學(xué)生在相同的課堂時間內(nèi)獲取更大的知識量，從長遠(yuǎn)角度看學(xué)生通過量的積累會取得質(zhì)的變化。這一點(diǎn)在南園小學(xué)的學(xué)生身上得到了充分的證明。另一方面，學(xué)生的思維會得到很好的開發(fā)。例如，在美讀中老師向我們展示的讀寫聯(lián)動環(huán)節(jié)，這會讓學(xué)生充分發(fā)揮其想象力，同時提升學(xué)生的寫作能力。這樣學(xué)生也成為了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的參與者，更加凸顯了學(xué)生的主體地位。

主題閱讀打破了傳統(tǒng)的讀書方式，讓我們看到學(xué)生的閱讀興趣由內(nèi)而發(fā)，學(xué)生真正愛讀書、好讀書以致讀好書。我覺得主題閱讀的倡導(dǎo)讓學(xué)生擁有了讀書的興趣，興趣是最好的老師，因此學(xué)生在興趣的驅(qū)動下好讀書，從而會養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，真正提高其人文素養(yǎng)。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中主題閱讀的影響可能是終身的，這對我們所奉行的終身學(xué)習(xí)有著極大地促進(jìn)作用。

主題閱讀的學(xué)習(xí)更多的是為我們展現(xiàn)未來語文教育的新格式，是我們語文教師所憧憬的理想課堂，這離不開教師的加倍努力和無盡的創(chuàng)造。歸根結(jié)底，作為主題閱讀中探索的老師，要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的運(yùn)用主題學(xué)習(xí)的方法，將語文學(xué)習(xí)與學(xué)生生活體驗(yàn)緊密結(jié)合，從而真正提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，不斷追上教育的主流趨勢。

學(xué)習(xí)心得體會6

20xx年底我院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定》，我科人員積極主動學(xué)習(xí)，爭取把每一條規(guī)章制度學(xué)懂學(xué)透，通過學(xué)習(xí)，更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性，現(xiàn)就我科學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際作出一點(diǎn)心得體會。

首先，通過學(xué)習(xí)，更深地體會規(guī)章制度的重要性，俗語說：無規(guī)矩則不成方圓，每個地方都會有其相應(yīng)的規(guī)章制度，醫(yī)院是救死扶傷的地方，具有很高的聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的管理制度，管理制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件，現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)踐表明沒有嚴(yán)格健全的管理制度醫(yī)院便無法對活動進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，醫(yī)院的各項(xiàng)工作就無法正常開展。

其次，體會到作為后勤工作人員，清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以，遵守規(guī)章制度，潛移默化感染自覺遵守院規(guī)院紀(jì)，努力加強(qiáng)個人修養(yǎng)，不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則；要具有高度的工作責(zé)任感。

第三，通過對制度的學(xué)習(xí)，也更加明確了以后工作的準(zhǔn)則。對規(guī)章制度的不熟悉，常常在以往的工作中不得要領(lǐng)，哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清，通過對制度的學(xué)習(xí)，有了清楚的把握，也更加明白以后工作的重心和準(zhǔn)則。

通過這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育，深刻地認(rèn)識到，不認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不能做到很好遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的二院職工，因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學(xué)習(xí)好內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義，以后會在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下，向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。

學(xué)習(xí)心得體會7

教師作為“人類靈魂的工程師”，扮演著學(xué)生成才的關(guān)鍵角色，其作用不言而喻。如陶行知所言，“學(xué)高為師，德高為范”，高尚的道德是人民教師必備的素質(zhì)，也是培養(yǎng)學(xué)生道德的重要手段。因此，如何培養(yǎng)教師崇高的職業(yè)道德顯得至關(guān)重要。正如人們常說，“要人敬的必先自敬，重師重在自重?！苯處煈?yīng)視自己為學(xué)生的良師益友，是直接指導(dǎo)和引路的人。教師良好的師德修養(yǎng)對學(xué)生的影響和發(fā)展作用至關(guān)重要，教師應(yīng)不斷提高自身的道德修養(yǎng)。

（一）熱愛教育，獻(xiàn)身事業(yè)

教師最為重要的美德是熱愛教育，并且將自己的畢生精力投入到教育事業(yè)中去。這種思想體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、 認(rèn)知層面

教師應(yīng)該尊重自己的選擇，自始至終都無怨無悔，并將教育工作看作自己真正熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來耕耘。

2、 實(shí)踐層面

教師應(yīng)盡心盡責(zé)，敢于挑戰(zhàn)困難。唯有在教育事業(yè)中注入深厚的感情，全身心地投入進(jìn)去，勇往直前，才能真正做到以教為榮，以苦為樂。

（二）熱愛學(xué)生，誨人不倦

蘇霍姆林斯基曾提到教師熱愛學(xué)生作為“教育的奧秘”，而馬卡連柯則認(rèn)為“愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育”。教師不僅要熱愛教育，更應(yīng)該將熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，成為一個完善的教師。在學(xué)生心中，教師是社會規(guī)范、道德化身、人類楷模、父母的替身。他們都把師德高尚的教師作為學(xué)習(xí)的榜樣，模仿其態(tài)度、情感、品行等等。師愛正是師德的靈魂。

每個學(xué)生都有其各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，學(xué)生的尊重和關(guān)懷需求是天生的。作為師者，應(yīng)該對每一個學(xué)生同等看待，不偏心不倚，用真心溫暖每一個孩子，對于那些被稱為“差生”的學(xué)生更應(yīng)該給予更多的關(guān)愛，就像一個園丁一樣，為他們的成長撒下陽光和雨露，從忽視到重視，從嫌棄到喜愛，從冷眼到尊重，從急躁到耐心。只有通過“愛心、耐心、恒心”的教育，才能夠引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

身為師者，我們不僅需用言行來影響學(xué)生的思想、行為和品德，更要以身作則，成為學(xué)生榜樣。要為學(xué)生樹立正直的行為和崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)，做到言行一致，示范做好每件事情，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，為學(xué)生的成長提供先導(dǎo)和引路。

當(dāng)今時代，學(xué)生的信息獲取途徑多種多樣，對于老師而言，傳授知識只是其中之一。因此，對于教師而言，必須不斷追求進(jìn)步，在干得好的基礎(chǔ)上要不斷向前，不斷積累知識和見識，提升自己的能力和技能。通過不斷學(xué)習(xí)，教育學(xué)生成為具有知識和技能的“新生代”，引導(dǎo)他們不斷向前。

教書是師者的主要職責(zé)，因此，教書要做到極致才能體現(xiàn)一個師者的師德。教育學(xué)生不僅是傳教授知識，更是教導(dǎo)生活態(tài)度、價值觀和人生觀。能夠讓學(xué)生掌握知識技能，形成正確的思想觀念，體現(xiàn)了一個師者的高超技能和過硬師德。教好書是師者的關(guān)鍵，也是師者的使命所在。

要讓學(xué)生成為全面發(fā)展的有用人才，教師必須先把書教好。這就要求教師具備淵博的知識。在知識的海洋中，任何事物都只是其中的一朵浪花、一粒泥沙。教師如同一葉扁舟，長期執(zhí)著于其中。他們將一批又一批求知者送達(dá)理想的彼岸。雖有風(fēng)雨無阻，但也有欣慰與歡暢。選擇教師職業(yè)，就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。虛偽的教師不該在那些渴望成才的求知者面前冒充。

因此，教師要具備所教學(xué)科的扎實(shí)而寬厚的基礎(chǔ)和專業(yè)知識，要了解所教學(xué)科。熟悉教學(xué)大綱和本科目內(nèi)容是不足的。教師還應(yīng)當(dāng)有多種愛好和才能，因?yàn)槟贻p學(xué)生都非常好奇，對世間萬物都感興趣。教師必須珍惜并激發(fā)他們的求知欲望。要達(dá)到這一點(diǎn)，教師需要多才多藝，與學(xué)生打成一片，激勵學(xué)生進(jìn)行多彩的活動。并且，教師應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。教師應(yīng)當(dāng)按照加里寧所說的——向人民學(xué)習(xí)，從生活中汲取一切優(yōu)良的東西，讓自己變得像海洋一樣。然后教師將這些優(yōu)良的東西傳遞給學(xué)生。

總之，作為一名人民教師，我們需要在思想上嚴(yán)于要求自己，在行動上提高工作責(zé)任心，樹立“一切為學(xué)生服務(wù)”的思想。提高自己的鉆研精神，敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到政治和業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人，用高尚的人格魅力影響人，用崇高的師德塑造人。只有通過不斷提升教師的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出具備明禮、誠信、自尊、自愛、自信和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。

學(xué)習(xí)心得體會8

很榮幸能參加王村煤礦《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與執(zhí)行力及上下級關(guān)系的建立》的MBA培訓(xùn)課程。通過吳翠珍教授的精彩講解，給了我很大的啟迪和很深的感悟：

在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人；要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

企業(yè)管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的結(jié)合。所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面，即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手，在企業(yè)內(nèi)部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，是對外部調(diào)適對內(nèi)部激勵的一種能力。通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，與上級、下級，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高整體工作效率。

執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的一個必要條件，團(tuán)隊(duì)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力，我認(rèn)為其根本在于提升員工的個人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是非常重要的一點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感，給予團(tuán)隊(duì)一個特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，定期檢查進(jìn)度，及時回饋、總結(jié)，要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績效，你必須帶動這個團(tuán)隊(duì)，如何帶動一個績效卓越的團(tuán)隊(duì)。而擁有卓越績效的團(tuán)隊(duì)也必須依靠帶動團(tuán)隊(duì)自尊、建立良好規(guī)范、給予適當(dāng)?shù)莫剟睢⑹跈?quán)及支持、關(guān)懷、建立有效的管理流程等來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)互動產(chǎn)生的積極功能是你與部屬個別溝通無法替代的，更能激發(fā)部屬更大的潛力，創(chuàng)造令人稱羨的績效。只有我們的績效贏得了競爭優(yōu)勢，這種績效才有價值。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對部屬有些要求，反過來，部屬對你也會有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，你要站在對方立場了解他的狀況，再決定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化你的要求。

其實(shí)，這次培訓(xùn)的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意愿、溝通、理解等，我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié)，注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì)，高調(diào)發(fā)展，低調(diào)做事，一切都會慢慢好起來。

這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的管理，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

總之，一個最好的管理者，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。

最后，感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我一定基于自己崗位，做好綜一隊(duì)的管理工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

學(xué)習(xí)心得體會9

通過參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)，從對物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，對物流的運(yùn)輸、存儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本概念有了基本的理解，也形成了自己對物流業(yè)的一些看法。也深刻感受到物流業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，物流業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著關(guān)鍵的影響。

我學(xué)習(xí)了物流管理與供應(yīng)鏈管理各自的概念以及他們之間的關(guān)系和他們在生產(chǎn)制造和流通及銷售環(huán)節(jié)中各自的重要性。無論是在物流企業(yè)還是在生產(chǎn)制造企業(yè)，物流活動都是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的重要內(nèi)容之一，而且在生產(chǎn)水平不斷完善的今天，物流成本的控制已經(jīng)成為了第三利潤源。

1.現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。

2.電子商務(wù)方面用淘寶舉例：在淘寶上買東西，只有商流和資金流在淘寶網(wǎng)站上完成，而交易的完成則需要物流的支持，沒有各個快遞公司來完成物流活動，只有商流和資金流的流動是沒有辦法完成電子商務(wù)過程的。所以物流對電子商務(wù)應(yīng)該起到一個支持的作用，是電子商務(wù)必不可少的一個環(huán)節(jié)。

3.供應(yīng)鏈管理從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。物流管理當(dāng)中的“物流成本管理”、“物流配送管理”、“物流經(jīng)濟(jì)地理”等內(nèi)容能夠?qū)ζ髽I(yè)的供應(yīng)鏈管理起到重大作用，比如說供應(yīng)鏈管理中企業(yè)的安全庫存管理一項(xiàng)就要用到物流成本管理的方法來計(jì)算得來;另外企業(yè)必須通過供應(yīng)鏈管理來調(diào)節(jié)該企業(yè)面對客戶需求的反應(yīng)時間，戴爾在這方面做得相當(dāng)出色，它能夠在最短的時間根據(jù)客戶的需求來完成配貨和發(fā)貨的過程，這就需要一個相當(dāng)先進(jìn)的現(xiàn)代物流配送體系和物流配送中心方能完成。

隨著城市化進(jìn)程的加快，邊貿(mào)等國際貿(mào)易往來的增多，市場競爭日益激烈，企業(yè)要做大做強(qiáng)，運(yùn)營管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦，準(zhǔn)確地捕捉信息，按照巧妙的商業(yè)模式，快捷的流程，加之系統(tǒng)有效運(yùn)作，才會產(chǎn)生高效益，因此，市場這個無形的手在敦促企業(yè)，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分。

通過學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場競爭的特點(diǎn)和競爭戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動關(guān)系，以及如何設(shè)計(jì)運(yùn)營模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢，從而提示了運(yùn)營管理的五大增值原理，大家在學(xué)習(xí)中共同分享了供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新理論和方法，通過學(xué)習(xí)討論，我們掌握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、控制和改進(jìn)的一些指導(dǎo)思想和方法，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力。老師講授了21世紀(jì)市場競爭環(huán)境特征。當(dāng)我們知道了知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、知識化的內(nèi)涵，并找到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及對策。

通過學(xué)習(xí)理論，我們了解了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈物流管理的內(nèi)涵、思想、戰(zhàn)略及國際的前沿實(shí)踐，認(rèn)識了風(fēng)險匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要，在“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無國界”，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下， 縱向一體化與橫向一體化，兼并、收購、外包等策略與決策。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。

我國在快速多變的市場競爭中，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司，只有那些物流活動具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。

中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應(yīng)商、儲運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，實(shí)現(xiàn)互惠互利。開拓全球性物流市場空間，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略。企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，提高市場競爭力。

中國的企業(yè)要增強(qiáng)競爭憂患意識，在抓住國內(nèi)市場的同時，要放

眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參與國際化競爭。通過實(shí)現(xiàn)對顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本，提高企業(yè)在國際市場的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)《運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理》中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求預(yù)測與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法，計(jì)劃和控制系統(tǒng)MRP、JIT、TOC、ERP的介紹與比較，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理，樹立良好的品牌信譽(yù)，我覺得信譽(yù)、品牌、質(zhì)量、安全是企業(yè)的生命線，是決定企業(yè)是否達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的重要因素。生產(chǎn)經(jīng)營信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益，在員工中要牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念，建立一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度，在抓好內(nèi)部機(jī)制管理，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，物流企業(yè)要特別注意樹立經(jīng)營信譽(yù)，擴(kuò)大在社會中良好口碑。比如同仁堂，多少年信譽(yù)長存，而有的企業(yè)為一時一利拿舊餡重新包裝，它不會圓滿，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此，必須經(jīng)營好企業(yè)的每一個鏈條，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線。

我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)成功實(shí)施之要素和流程再造，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境。

我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強(qiáng)的專業(yè)，面對市場競爭，要靈活應(yīng)變快速決策；要善于與人溝通，有效團(tuán)隊(duì)合作及管理、創(chuàng)新等。怎樣使企業(yè)從單個企業(yè)物流運(yùn)作向跨企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化，及時掌握物流業(yè)的發(fā)展動向。企業(yè)物流的發(fā)展要加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè)，積極使用高科技物流設(shè)備，產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，爭取規(guī)模效益，在顧客需求不斷提高，產(chǎn)品生命周期越來越短的激烈競爭中，產(chǎn)品的物流時間越長，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險成本就將越大，要有競爭意識，危機(jī)意識和科技新產(chǎn)品不斷更新。

總之，參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪。使我們知道了需要預(yù)測及其方法，如何運(yùn)用精準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù)、降低庫存以減少浪費(fèi)，通過典型案例分析，大家針對不同企業(yè)發(fā)散思維，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題；對現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈物流管理有一定的認(rèn)識，并能利用精益思想和方法思考物流管理問題，通過學(xué)習(xí)，讓我更加感覺到在知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重知識更新提高，必須與國際接軌，才能在市場競爭中立于不敗之地，政府也一樣，如何統(tǒng)籌兼顧，如何在多項(xiàng)工作中形成鏈條，如何激勵，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺。

學(xué)習(xí)心得體會10

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我有幸和學(xué)校x位老師一起到太原參加了為期x天的全國教育名家xx片區(qū)小學(xué)語文精品課堂展示研討會。作為一名年輕教師，這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們年輕教師的培養(yǎng)。

在xx現(xiàn)代雙語學(xué)校的報告廳里，我們觀摩了xx的《將相和》，xx的《臨死前的嚴(yán)監(jiān)生》，xx和xx的作文課，xx的《望月》及講座《閱讀教學(xué)，指向文本秘妙》，和xx的作文《學(xué)寫對話》及講座《語文老師要有目標(biāo)意識、過關(guān)意識》。

真可謂大師！我欣賞xx的潤物細(xì)無聲；欣賞xx的以學(xué)定教；欣賞xx的幽默風(fēng)趣；欣賞xx的抓特點(diǎn)加聯(lián)想；更欣賞xx的詩意語文；于老的簡簡單單、扎扎實(shí)實(shí)，還欣賞？？他們親切的微笑、精準(zhǔn)的語言、巧妙的引導(dǎo)、淋漓盡致的表演，精湛的教學(xué)藝術(shù)，讓我受益匪淺，回味無窮。近距離地感受大師的人格魅力以及高超的教學(xué)藝術(shù)，使我更加深愛小學(xué)語文課堂教學(xué)。

最讓我記憶猶新的是xx老師《學(xué)寫對話》的教學(xué)，他氣定神閑，生動活潑、不厭其煩地表演。特別是在練習(xí)寫“小猴子和猴媽媽”對話這個環(huán)節(jié)，他先讓學(xué)生分角色讀對話體會人物心理，然后再和學(xué)生表演了這個對話。年逾古稀的x老師在和學(xué)生表演時，把小猴子表演的惟妙惟肖，詼諧有趣。學(xué)生們在哈哈大笑之余，看到情境的真實(shí)再現(xiàn)，調(diào)動了自己的寫作興趣，很順利的完成、豐富了這個對話的寫作。讓學(xué)生在快樂的氛圍中受到教育，更讓聽課的教師們連聲贊嘆，這樣的功底豈是一日可為？這樣的作文課學(xué)生還會抓耳撓腮嗎？我想這就是作文課的最高境界吧！在這次學(xué)習(xí)中，我想孩子們不僅僅學(xué)會了怎樣寫對話，還掌握了一點(diǎn)表演的技巧。這堂課給我最深的感受就是于老的簡單有效、目標(biāo)不高、要求不高、訓(xùn)練扎實(shí)。

在后來的講座中，x老師的《語文老師要有目標(biāo)意識、過關(guān)意識》對我以后的教學(xué)方向是一種很好的引導(dǎo)。首先，我們要有簡單語文的教學(xué)理念，把握好目標(biāo)---寫好字、讀好書、作好文。x老提倡少做題，多讀書、好讀書、讀好書，讀整本書。（看老師出身的教育家著作的書）其次，就是在實(shí)際教學(xué)過程中做到簡單、扎實(shí)。具體就是教學(xué)目標(biāo)簡約、教學(xué)內(nèi)容簡要、教學(xué)過程簡潔、教學(xué)方式簡煉、語文作業(yè)簡化。還具體地告訴教師把好關(guān)，學(xué)生的閱讀教學(xué)要“過五關(guān)”，作文教學(xué)“過四關(guān)”。在課堂中，扮演好“組織者”和“引導(dǎo)者”的角色，要創(chuàng)造性的使用好教材，創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)好教學(xué)活動，讓孩子們參與整個活動過程，探索知識進(jìn)而掌握所學(xué)知識。最后于老希望教師做到；明確目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，手把手的教、實(shí)打?qū)嵉亟獭?/p>

總之，從這次活動中，我確實(shí)學(xué)到了許多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，同時也明白了于老的“簡單語文”并不“簡單”。在今后的工作中，我會努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，真正做到簡單有效，訓(xùn)練扎實(shí)。在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)，學(xué)習(xí)他人長處，彌補(bǔ)自身不足，不斷進(jìn)步、提高、磨煉，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

學(xué)習(xí)心得體會11

小組合作學(xué)習(xí)是新課程倡導(dǎo)的一種學(xué)習(xí)方式，怎樣更有效地開展好合作小組學(xué)習(xí)是我們面臨的新課題。課堂教學(xué)中教師一定要把握時機(jī)，當(dāng)好"導(dǎo)演"，讓學(xué)生當(dāng)好"演員"。因而，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中，我們倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，盡可能地給學(xué)生提供自主探究、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取新知的機(jī)會，盡可能多地讓學(xué)生體驗(yàn)嘗試成功、探索與發(fā)現(xiàn)的快樂?，F(xiàn)在廣大的教師都在嘗試運(yùn)用這種新的教學(xué)理念，怎樣更有效地開展小組合作學(xué)習(xí)，現(xiàn)就結(jié)合平時的聽課情況和自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會：

一、優(yōu)化組合。

準(zhǔn)備“合作”在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，小組成員的組合要怎樣才能達(dá)到有凝聚力、才能共同促進(jìn)呢。在實(shí)踐教學(xué)中，我在尊重學(xué)生自愿的原則下，盡量使各組的成員在性別、性格、個性特征、學(xué)習(xí)成績等諸方面保持合理的差異，突出它的異質(zhì)性。每小組由一般由6人組成，每個小組中都有優(yōu)等生2名、中等生2名、和學(xué)困生2名組成，讓他們主動參與、互教互學(xué)、合作探討。學(xué)習(xí)小組經(jīng)過合理、優(yōu)化地重新組合，由學(xué)習(xí)小組民主推薦一名組織能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的學(xué)生擔(dān)任小組長。

二、明確任務(wù)。

運(yùn)用“合作”小組合作學(xué)習(xí)前，教師要引導(dǎo)學(xué)生提出問題，因?yàn)?呈現(xiàn)問題"是合作學(xué)習(xí)的第一步。然后師生共同梳理、整合問題。使學(xué)生明白怎樣學(xué)習(xí)，收到事半功倍的效果。

三、把握時機(jī)。

體驗(yàn)“合作”開展合作學(xué)習(xí)，要結(jié)合學(xué)生和教師的實(shí)際水平以及教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，不能濫用。合作內(nèi)容的確定需要我們每一個教師慎重考慮。一般來說，重點(diǎn)的問題，應(yīng)多采用小組合作學(xué)習(xí)?！爸攸c(diǎn)的問題”指對學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)形成和發(fā)展關(guān)系密切的內(nèi)容，包括對有關(guān)概念的理解，對解題方法的把握以及運(yùn)用數(shù)學(xué)的規(guī)律等。

四、評價激勵。

延伸“合作”積極的評價，將不斷增強(qiáng)學(xué)生參與合作的意識，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。因此，合理運(yùn)用小組成員互評與自評，對于保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效。通過獎勵使學(xué)生知道什么行為是有價值的，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開發(fā)他們的潛能，樂意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，提高合作技能。但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬能的鑰匙，需要我們不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。

學(xué)習(xí)心得體會12

當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是為大家的新課標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會6篇，希望對大家有所幫助。

通過參加資興市教師進(jìn)修學(xué)校與資興市教研室組織的初中化學(xué)新課標(biāo)與有效課堂培訓(xùn)，讓我對課標(biāo)、教材和課堂有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解?！缎抡n標(biāo)》由原來過多地關(guān)注根底知識和根本技能轉(zhuǎn)變?yōu)樵讷@得根底知識和根本技能的同時更加關(guān)注學(xué)生的開展，關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀。因此，我們應(yīng)努力克服傳統(tǒng)教學(xué)觀念和教學(xué)模式的定勢，更新教學(xué)理念，逐步走進(jìn)化學(xué)新課程。

初中化學(xué)課程一方面提供應(yīng)學(xué)生未來開展所需要的根底的化學(xué)知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用化學(xué)知識和方法分析和解決簡單問題的能力；另一方面要使學(xué)生能從化學(xué)的視角去認(rèn)識人與自然的關(guān)系，理解化學(xué)對社會開展的作用，了解化學(xué)制品對人類健康 ，合理地開發(fā)和利用自然資源；增強(qiáng)學(xué)生對自然和社會的責(zé)任感；使學(xué)生在面臨與化學(xué)有關(guān)的 的挑戰(zhàn)時，能做出更理智、更科學(xué)的決策。這就要求我們教師必須堅(jiān)持“以人為本”，逐步建立起“民主、平等、對話”的新型師生關(guān)系。“對話”不僅指師生雙方狹隘的語言交流，而且是指師生雙方各自向?qū)Ψ降木癯ㄩ_和彼此接納，是一種真正意義上的溝通。教師要將教材的情感因素、教師的教學(xué)熱情，學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣融合并貫穿在教學(xué)的全過程中。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是源于學(xué)生生活的、適應(yīng)未來社會生活需要和學(xué)生進(jìn)一步開展需要的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)擯棄那些脫離實(shí)際、枯燥無味的內(nèi)容。教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，要將過多的“自我表演”的時間和空間還給學(xué)生，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，動手操作、思考問題、口頭表達(dá)、討論問題、發(fā)表見解都要到位。但凡學(xué)生能發(fā)現(xiàn)的知識，教師就不能包辦代替；但凡學(xué)生能獨(dú)立解決的問題，教師就不要多做暗示。

有效的化學(xué)學(xué)習(xí)活動不能單純地依賴模仿與記憶。自主探索、親身實(shí)踐，合作交流是《化學(xué)課標(biāo)》提倡的有意義的學(xué)習(xí)方式。教學(xué)中，我們應(yīng)該注意創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學(xué)氣氛，注重知識的生活性和實(shí)踐性。化學(xué)課題生活化，問題引入情景化是化學(xué)新課程的特色之一。在教學(xué)中，教師應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)和生活實(shí)際，設(shè)置一些問題情景，讓學(xué)生從情景中獲取信息，用化學(xué)思考方法去建立模型，然后進(jìn)行解釋，應(yīng)用和拓展。要使學(xué)生在探索活動中，在解決問題的過程中理解和掌握根本的化學(xué)知識、技能和方法，

讓學(xué)生全身心地參與化學(xué)活動，經(jīng)歷教學(xué)過程，從而培養(yǎng)學(xué)生健康的情感、態(tài)度和價值觀。在課堂教學(xué)中，要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提倡科學(xué)探究與合作學(xué)習(xí)。要注意培養(yǎng)學(xué)生傾聽他人的發(fā)言，善于陳述自己的想法，勇于修正他人的觀點(diǎn)，勇于接受他人 并修正自己的想法。當(dāng)不同見解難以統(tǒng)一時，應(yīng)學(xué)會各自保存自己的見解。在進(jìn)行科學(xué)探究與合作學(xué)習(xí)時，要有明確的目的，要有秩序地發(fā)表意見，要控制音量，不影響他人的討論。如果分小組活動，人員的組合要采取輪換制，使每個人接觸面廣泛。小組成員可以輪流代表小組發(fā)言，小組之間可以隨機(jī)交流幫助。

《化學(xué)課標(biāo)》中指出：“為每一個學(xué)生的開展提供多樣化的學(xué)習(xí)評價方式。……在學(xué)習(xí)過程中，力求使更多的學(xué)生學(xué)會反思和自我評價?！痹诮虒W(xué)中，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程評價，可采取學(xué)生自評、生生互評、師生互評的方法?？山?jīng)常提出類似于“你是怎樣想的？”“通過本節(jié)課學(xué)習(xí)，你有什么收獲？”等問題，來幫助學(xué)生認(rèn)識自己，建立自信，表現(xiàn)自我。對學(xué)生的化學(xué)活動的評價應(yīng)該包括評價“知識與技能”、“過程與方法”和“情感態(tài)度與價值觀”。除了最根本的知識目標(biāo)外，還要對學(xué)生的化學(xué)思考方法，學(xué)生在參與化學(xué)學(xué)習(xí)活動時所表現(xiàn)的好奇心、求知欲、實(shí)事求是的態(tài)度以及勇于探索和創(chuàng)新的習(xí)慣評價。要注意培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)意識、參與意識和創(chuàng)新意識?；瘜W(xué)意識包括化學(xué)學(xué)科感、符號感、時空觀念、統(tǒng)計(jì)觀念、應(yīng)用意識等；參與意識包括學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的主動性、積極性；創(chuàng)新意識包括創(chuàng)新的欲望、創(chuàng)新的素養(yǎng)等。

學(xué)習(xí)心得體會13

今年假期學(xué)習(xí)班期間我們大家一塊學(xué)習(xí)了信息技術(shù)，當(dāng)今社會進(jìn)入了一個高度發(fā)達(dá)的社會，信息技術(shù)無處不在，深入到我們生活的各個方面，現(xiàn)在幾乎家家有電腦，戶戶接上了互聯(lián)網(wǎng)。信息技術(shù)的學(xué)習(xí)顯得尤為重要。不懂的信息技術(shù)可以說是寸步難行，什么事情也干不好。

幾天中學(xué)習(xí)了許多知識，特別是如何登陸一些教育網(wǎng)站，給我打開了學(xué)習(xí)知識的有一個窗口，我從網(wǎng)絡(luò)中汲取了更多的知識，開闊了視野，掌握了很多的教學(xué)技巧。

現(xiàn)在，電腦越來越多地被應(yīng)用到學(xué)習(xí)、工作、生活的各個方面。我是教師，對用電腦備課的好處深有體會。

省時間，省力氣 以前備課完全靠手寫，費(fèi)時費(fèi)力，修改得多了還得重抄。現(xiàn)在用電腦備課是“半自動”了，把上課要教的知識事先全部輸入電腦，經(jīng)過排版、修改、保存，最后把它打印出來；對于相同的環(huán)節(jié)還可以復(fù)制。電腦真是省時、省力的好幫手，它使我有更多的時間去鉆研教材、設(shè)計(jì)更好的教學(xué)方法。

易糾錯，便補(bǔ)漏 我教兩個班的數(shù)學(xué)，在第一個班上課時發(fā)現(xiàn)原來的教學(xué)設(shè)計(jì)不理想是常有的事。以前，我只能在備課本上修改。這樣一來，辛辛苦苦寫好的備課資料又變得亂七八糟，既不美觀又影響上課?？涩F(xiàn)在不同了，發(fā)現(xiàn)錯誤，下課可以馬上到電腦上去修改。這樣，可以不斷補(bǔ)充和完善教案，方便、快捷，而且頁面仍舊清晰美觀。

制動畫，快又好 課堂教學(xué)中經(jīng)常需要出示圖片，對一般掛圖，有時學(xué)生會感到枯燥無味。運(yùn)用電腦制作動畫、圖片，可動可靜，生動活潑，能獲得手工所繪制的投影片無法產(chǎn)生的效果，使教學(xué)過程更加生動、直觀、形象，學(xué)生非常感興趣。

當(dāng)然，開始用電腦備課多多少少會遇到一些困難，特別是數(shù)學(xué)，運(yùn)用電腦不熟練的人會覺得還不如手工畫方便。但只要不斷地實(shí)踐，掌握電腦技巧，就會覺得這些并不難，而且畫出來的圖特別漂亮。

信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的過程與方法，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、可操作性。特別強(qiáng)調(diào)從問題解決出發(fā)，讓學(xué)生處理信息、開展交流、相互合作的過程，讓學(xué)生在活動過程中掌握應(yīng)用信息技術(shù)解決問題的思想和方法，同時鼓勵學(xué)生將所學(xué)的信息技術(shù)積極應(yīng)用到實(shí)踐中。

在組織的這節(jié)信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)過程中，一方面，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況加以指導(dǎo)，另一方面，要把更多精力放在引導(dǎo)學(xué)生開展專題研究性學(xué)習(xí)上，交給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，將信息技術(shù)與學(xué)科學(xué)習(xí)整合起來。在活動中鍛煉和提高學(xué)生的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的自主發(fā)現(xiàn)和自主探索能力。

學(xué)習(xí)心得體會14

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

時間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進(jìn)農(nóng)行這個大家庭已經(jīng)有兩個月余的時間了，在這段時間里，自己努力的在調(diào)整著自己的角色，從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學(xué)校頂著的無知少年，需要去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)對所處的分理處負(fù)責(zé)，更是要對我們的客戶負(fù)責(zé)。

自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來到這里多多少少會有不習(xí)慣不自在的地方，但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅(jiān)定不移的走下去，無論是遇到了多大的困難與挫折。剛開始來的時候，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都對我們說銀行柜面上的工作很簡單很單純，系統(tǒng)中的很多程序都是已定的，如果錯了就根本無法成功，但一定要小心仔細(xì)，不要出錯誤，雖然大家都是這樣對我們說心中還是很恐慌，必竟是直接與錢打交道，自己多多少少會下意識提醒自己要是錯了怎么辦，不過幸運(yùn)的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時也對自己越來越自信，當(dāng)然作為柜面人員無論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細(xì)，因?yàn)樵谌魏螘r候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯誤就會產(chǎn)生，這時所有的后果都只有自己獨(dú)自去承擔(dān)。

兩個月的時間說長不長說短也不短了，在這個工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù)，而在某些方面也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的小思考：

1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷給廣大的客戶。

在大多數(shù)客戶的眼里或說心目中銀行就是存取錢的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷我們的產(chǎn)品時，客戶有時會覺得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來供客戶選擇，通常情況下是要柜面人員對其解說，而對于客戶來說他們就不會輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說是有風(fēng)險的投資了?？蛻羰窍嘈陪y行的，但很多客戶只是相信銀行是個可以安全存放資金的庫房，而不是將其資金用來做其它的情。

那么如何讓大眾客戶了解并明白銀行其實(shí)也同一般的買賣商差不多呢，只不過你可以在工商者手中買到自己所需的實(shí)體貨物，而從銀行里買到是一種自己暫時看不到的金融產(chǎn)品呢。對于實(shí)體商品在未來預(yù)期里，有可能漲價也有可能跌價的尋常心理預(yù)期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實(shí)與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯，我們銀行業(yè)者是為客戶提供金融服務(wù)的，我們是服務(wù)者但同時也是經(jīng)營者，任何一個企業(yè)要生存并不斷壯大起來就必須盈利，我們要主動的去營銷，而僅靠柜面是的營銷是絕對不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時間，許多客戶在排隊(duì)等待的時候其實(shí)對于客戶來說是一段很漫長很無聊的時刻，這時他們都想為自己找點(diǎn)事來做已耗過這段時間，這時電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會成會他們想看的東西，不要覺得這只是擺設(shè)無關(guān)緊要，這些東西應(yīng)該是要常更新，已保持客戶對其好奇心態(tài)不至于其認(rèn)為每天都是一樣的沒啥看頭。再者，可以與下鄉(xiāng)電影進(jìn)行合作，在其片頭及片尾對某些銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳介紹。同時，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊子以便于客戶在超市付款排隊(duì)時讀看。也許這樣的效果不可能立竿見影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去，讓大眾明白，不僅將錢存在我們這是安全的，我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶的也是絕對安全可靠的。

2、如何在眾多行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。

從大的范圍上來說我們農(nóng)行在行業(yè)競爭并不處于優(yōu)勢地位，但若僅從黃崗地區(qū)來講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢的，而就黃崗地區(qū)未來的發(fā)展來說，各行各業(yè)的競爭壓力只會越來越大，銀行之間的競爭更是如此，那么如何讓更多的客戶選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行，并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢————網(wǎng)點(diǎn)涉及面最廣，為現(xiàn)有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個較為大型的商業(yè)銀行，但絕不可因?yàn)槿绱硕@得唯我獨(dú)尊，可能有是會很忙而無法與客戶進(jìn)行更多的交流，但起碼要讓客戶覺得我們是真的在提供服務(wù)，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺得寬心安心放心。從一個小點(diǎn)“牽制”另一方大點(diǎn)的一部分客戶群，而這部分客戶群將其滿意度忠誠度傳達(dá)給其他人讓其他人對我們農(nóng)行有更好的認(rèn)知轉(zhuǎn)而選擇我行。

3、如何更好地做到分層服務(wù)。

雖然所有客戶在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的，但二八定律確實(shí)存在著且的確發(fā)揮其作用在，對于VIP客戶與普通客戶我們的確應(yīng)該區(qū)分開來，因?yàn)槲覀儼顺傻挠拇_很有可能是來自那些VIP客戶群的。必須得分層分區(qū)服務(wù)，但又不可讓普通客戶覺得心中不快?，F(xiàn)在所有的網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行裝修設(shè)立VIP室，但有個問題我一直在想，VIP客戶每天并不是很多，如果我們派一個專人去坐柜就有點(diǎn)浪費(fèi)資源，而等VIP客戶來了，我們正在柜面上為普通客戶服務(wù)的柜員離柜去VIP室為VIP客戶服務(wù)雖然這樣對我們的普通客戶來說是很不公平的，這個矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶產(chǎn)生不滿的情緒。再者，每個柜員都有其VIP客戶，這時柜員應(yīng)該主動的對其VIP客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，這樣就可以得知其客戶來銀行的時間以做出其工作時間的相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)然也要培養(yǎng)VIP客戶進(jìn)行提前預(yù)約的習(xí)慣，合理的分配工作時間發(fā)調(diào)節(jié)VIP客戶與普通客戶之的矛盾。

4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶都知。

我相信有許多的客戶并不知道我們的客服電話是xx，有時客戶會在柜面上問許多的問題，而一旦忙業(yè)務(wù)多時，我們柜員其實(shí)不是很方便去回答客戶所提的問題，這樣會使客戶覺得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒，而對于我們柜員來說，做業(yè)務(wù)時擔(dān)心犯錯誤或耽誤其他客戶的時間而沒有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個有電話的客戶一有問題不是立刻想到去銀行問問而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導(dǎo)客戶有問題撥打xx，廣告要做足，同時每一張卡，存折，存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫上我們的客服電話xx。

以上是我在農(nóng)行工作兩個月的部分自我感想，也許會有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說出來寫出來。在這兩個月里自己在許多方面得到了成長與鍛煉這些當(dāng)然都離不開上級與同事的指導(dǎo)與照顧。在這艘全速前進(jìn)的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學(xué)習(xí)的地方，兩個月很快，雖然有時會有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。

未來的日子還很長，我們也會遇到更多更新的問題，特別是對于我這樣的新人，還有很長很曲折的路要去走，不過無論怎樣我都會好好的努力，更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個大家庭，當(dāng)然也是希望自己可以在這個大家庭里做得更好。

學(xué)習(xí)心得體會15

第一、要明確態(tài)度

首先你要知道你學(xué)習(xí)PS是為了什么，你的終極目標(biāo)是什么，他決定了你的學(xué)習(xí)方向，如果你只是抱著愛好的態(tài)度想自己P幾張照片，那么你所需要學(xué)習(xí)的PS教程的深度和一個想去廣告公司上班的人的是完全不同的。

第二、PS不是藝術(shù)創(chuàng)作

無可否認(rèn)要學(xué)好PS應(yīng)該有一定的藝術(shù)能力，但PS不是藝術(shù)創(chuàng)作，PS只是一個圖像處理軟件，什么叫圖像處理就是把圖像素材合在一起成為一件作品，這個過程中用的完全是一種工業(yè)設(shè)計(jì)模式，在這種模式中傳統(tǒng)的繪畫能力是沒有實(shí)戰(zhàn)價值的。

第三、不要試圖在PS上畫什么

面對PS的工作區(qū)，你不要試圖在上面畫什么，PS是數(shù)字圖形技術(shù)，也許你有著幾百種手段可以得到你要畫的東西，你完全可以通過筆刷形狀對素材圖片的處理來得到你要的東西。

第四、遠(yuǎn)離濾鏡和實(shí)例教程

作為一個新手沉迷在濾鏡和實(shí)例教程中對你一點(diǎn)好處也沒有，也許你可以用這些做出很酷的效果而向身邊的人炫耀，但你在這個過程中實(shí)際上什么也沒有得到，如果離開那些教程，你還可以做出東西么，所以一定要從基本開始訓(xùn)練，看一些系統(tǒng)的PS教程，當(dāng)你知道每一個菜單欄和工具欄項(xiàng)目的用途和意義，你回發(fā)現(xiàn)以前你奉若神明的一些實(shí)例其實(shí)都是狗屎。

第五、要作到精確

前面說過PS不是藝術(shù)創(chuàng)作而是工業(yè)創(chuàng)作，所以你不應(yīng)該像藝術(shù)家一樣隨性，而要想科學(xué)家一樣嚴(yán)謹(jǐn)，你一定要對尺寸極為的敏感，你要早早的習(xí)慣使用參考線和輔助線，要力求每一筆的準(zhǔn)確，你要知道你的畫面重心應(yīng)該在0.618的位置而不是你眼睛看的地方。

第六、要了解基本概念

你要明白RGB和CMYK的區(qū)別，要知道矢量和位圖的差距，要知道這些概念的模糊對一些新手來說也許是致命的，也許會讓你數(shù)天的工作成為無用功，這也是我為什么說要看一些基礎(chǔ)的PS教程了。

第七、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

對一個PS新手來說，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是至關(guān)重要的，命名圖層，分類圖層文件夾，隨時建立歷史快照，保留原文件和素材文件，這些良好的習(xí)慣會讓你在今后的路上受用一生。